전환율을 높이기위한 3 가지 주요 단계
최근 설득의 비밀 심리학에 관한 팟 캐스트를 위해 전환율 전문가 공동 설립자 인 칼 블랭크스 (Karl Blanks) 박사를 인터뷰 한 것을 기쁘게 생각합니다.
Blans 박사가 환상적인 토론을 통해 고객 (귀하의 비즈니스와 같은 비즈니스)이 더 많은 고객을 온라인으로 전환시키는 데 도움이되는 최고의 전략, 팁 및 전환 기술을 공개했습니다.
전자 상거래, 소셜 미디어, 마케팅 또는 웹 디자인 분야에서 전환율을 높이려면 지금해야 할 3 가지 핵심 사항이 있습니다.
1. 비즈니스의 올바른 부분에 대한 작업
비록 우리가 그것을 인정하지는 않을지라도, 우리 일에 관해서는, 근본적으로 큰 차이를 가져 오지 않는 많은 일들로 일하는 것을 채우기가 너무 쉽습니다.
- 과감한 문화에서의 삶
- 유치원 우울증 : 호기심에 대한 전화
- 퀴즈 : 당신은 내향 적이거나 외향적입니까? (그리고 그것이 중요한 이유)
- 임펄스 컨트롤은 당신에게 효과적 일 수 있습니다.
- 돈 심리학
빈칸 박사는 전환 최적화를 다룰 때 특히 질문해야 할 질문이 하나 있다고 조언합니다.
"고객의 비즈니스를 두 배로 늘려야한다면 무엇을 할 것인가?"
그는 고객의 비즈니스를 1 % 성장시킬 수있는 아이디어의 유형과 그 아이디어를 두 배로 늘릴 수있는 아이디어 사이에는 근본적이고 질적 인 차이가 있다고 말합니다. 그 큰 아이디어를 찾고 있지 않다면, 당신은 그것을 찾을 수 없을 것입니다.
그래서, 다음에 바이올린을 치기 위해 무엇이 조정되는지 스스로에게 물어보십시오.
패들링 경기장에서 나와 처음부터 크게 생각해보십시오. 자신의 사업을 두 배로 늘려야한다면 어떤 변화가 생길 것인가?
2. 전환하지 않는 사용자를 이해하십시오.
블랭크 스 박사는 특히 사람들이 고객 사이트를 개조하지 않는 이유를 이해하는 데 사용하는 도구를 추천했습니다. 그 도구는 Qualaroo입니다. 즉각적인 설문 조사를 페이지의 구석에 추가 할 수있는 정말 유용한 도구입니다. 즉, 사용자가 원하는 질문을 할 수 있습니다.
우선 좋은 질문은 다음과 같습니다.
"x를 사기로 결정 했습니까? 그렇지 않다면 왜 안 되겠습니까? "
몇 분 안에 실제 고객으로부터 직접 피드백을 얻을 수 있습니다. 즉, 구매 이유 (또는 구매하지 않은 이유)를 추측 할 필요없이 말의 입에서 직접들을 수 있습니다. 왜 이런 종류의 정보가 금 먼지인지 알기 위해 로켓 과학자는 필요하지 않습니다.
3. 사용 가능한 설득력있는 콘텐츠를 만듭니다 …
전환에 관해 생각할 때, 기회는 마음에 샘솟는 것이 복사물이 아니라는 것입니다.
실제로, 우리가 고객이 우리에게서 사기 위해 설명하고, 설득하고, 설득하는 데 사용하는 단어는 종종 이메일, 블로그 및 콘텐츠 페이지와 관련하여 우리가 가장 소홀히하는 부분입니다.
Blanks 박사는 좋은 헤드 라인을 작성하고 행동 촉구를하는 법을 배우는 것이 온라인 전환을 늘리기 위해 할 수있는 가장 중요한 일 중 하나라고 말했습니다.
효과적인 판매 구두, 판매 페이지 또는 마케팅 이메일을 작성하는 데 시간을 보낸 사람에게 물어보십시오. 설득력있게 작성하여 원하는 전환을 얻을 수있는 방법을 배우는데 많은 양의 기술과 노력이 필요하다고 말합니다.
시간과 인내가 필요하며 무엇을 할 수 있는지 아이디어를 얻으 려면 내 뉴스 레터의 오픈 요금을 높이기 위해 내가하는 일에 대한 몇 가지 정보를 알려 드리겠습니다.
- 다른 헤드 라인 을 사용하여 5-10 분을 소비하십시오. 여기서 목표는 감정적으로 매력적이거나 자극적 인 단어가 들어있는 것을 생성하여 독자의 시선을 사로 잡는 것입니다. 두 개의 헤드 라인을 선택하여 서로 테스트하십시오.
- 전자 메일의 본문을 작성할 때 하나의 독자를 대상으로 한다고 가정 해보십시오. 사용자의 프로필을 작성하지 않은 경우 설문 조사를 실행하고 처음에 사용자가 가입 한 이유, 해결하는 데 도움이되는 문제 및 개선 방법에 대해 알아보십시오. 독자의 마음 속에 독자의 그림을 만들고 그 사람에게 글을 씁니다. 개인적으로 만들고, 이름을 사용하고, 매력적이고 유용한 콘텐츠를 제공하십시오.
- 이메일을 테스트 하십시오. 당신은 당신의 헤드 라인, 복사 (장 / 단, 내용, 음색) 및 행동 촉구를 테스트 할 수 있습니다 …
… 사용자 테스트 수행
귀하의 웹 사이트에 대한 사용자 테스트와 관련하여 누군가 (엄지가 반대 할 사람)를 찾아 귀하의 사이트에서 완료 할 작업을 설정하십시오. 이것은 제품을 구입하고 사용자 피드백을 남기며 목록에 등록 할 수 있습니다. 테스트 할 목표는 무엇이든간에.
그런 다음 자신이 뻔한 생각을 통해 자신의 길을 더듬어 공포에 떨며 지켜보십시오. 문제가있는 부분을 물어보고 관련 내용을 변경하고 테스트를 다시 실행하십시오.
일단 사이트의 특정 페이지에서 특정 요소를 분리 테스트하면 실제 사용자의 반응 및 전환율에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 이런 종류의 테스트를 실행하기 위해 내가 좋아하는 툴은 Optimizely로, 사용하기 쉽고 재미있게 놀 수 있습니다.
그래서 … 이번 주에 발표 된 내용입니다. 다음 주에 다음 특별 게스트에 관해 글을 쓰고, 온라인 영향력을 높이기 위해 설득의 비밀 심리학을 사용하는 방법에 대해 전문가의 조언을 나누면서 다음 주에 다시 방문하십시오.
