수상작과 같은 비난 받기
내가 비판을받을 때 나는 ____을 느낀다. "
당신이 일하는 세상의 대부분의 사람들과 같은 사람이라면, "상처, 화난, 방어, 낙담, 실망, 당혹스럽고, 엎드려, 실패, 불쾌감, 좋지 않은, 분개 한"또는 같은 뜻. 사실 우리 중 몇 명은 집에 와서 친구를 불러 주거나 파트너에게 "이봐, 오늘 좋은 날을 보냈다. 나는 비판을 받았다."
그럼에도 불구하고 현저한 양의 데이터가 우수한 성과를 낸 대표자, 임원 및 관리자의 비표가 생산적으로 비판을 받아들이는 능력에 있다는 것을 나타냅니다. 그들은 능력으로 태어난 것이 아닙니다. 오히려 그들은 4 단계를 따르는 것처럼 보입니다 – 생산적으로 비난을 받기위한 지침으로 생각하십시오.
비판에 대한 수용도를 높입니다. 적어도 그 말을 듣지 않으면 비판을 사용할 수 없습니다. "비판은 내가 성장하는 데 도움이되는 정보입니다"라는 생각으로 프로그래밍함으로써 비판의 정의를 역사적인 도움이되는 의도와 맞 춥니 다. 색인 카드에 성명서를 쓰는 것이 좋습니다. 다른 사람들은 당신과 당신의 작업을 인식합니다. 이 생각을 내재화할수록 방어력, 분노 및 상처로 비판에 대응할 가능성이 줄어 듭니다.
비판을 평가하십시오 . 비평을 수용하는 것은 당신에게 당신이 말하고있는 것을 평가하고 그것에 대해 행동하는 것이 당신의 최대 관심사인지 여부를 결정할 기회를 제공합니다. 높은 성과를내는 사람은 여러 기준을 사용하여 다음과 같은 결정을 내립니다.
내 인생 / 직업에 정보가 얼마나 중요합니까?
비판의 출처는 믿을만한가?
다른 사람들도 비판에 동의합니까?
생산적으로 대응하려면 어느 정도의 노력이 필요합니까?
나에게 어떤 이점이 있습니까?
귀하가받는 비판의 타당성을 평가할 때, 귀하는 그 기준들이 서로 영향을 미친다는 것을 알게 될 것입니다. 예를 들어 동료 나 상사가 조수보다 더 중요 할 경우 프레젠테이션 기술에 대한 비판을 평가할 수 있습니다. 특정 비판을 해결하는 데 많은 에너지가 필요할지 모르지만 이점이 엄청난 경우에는 기꺼이 할 수 있습니다. 그러나, 당신에게 적은 이익으로 많은 에너지가 요구된다면, 그 노력이 가치가 없다고 결정할 수 있습니다.
이러한 기준을 사용하여 비판을 평가할 때의 진정한 가치는 응답 속도를 늦추고 비판을 사실적으로 무시할 가능성을 최소화한다는 것입니다. 실제로 도움이 될 수 있습니다.
감정을 인정하십시오 . 동료는 회의 운영에 대한 자신의 스타일을 비판합니다. 당신은 변명하지 않습니다. 당신은 그녀에게 "나는 그것에 대해 생각할 것입니다."라고 말합니다. 그녀의 의견을 평가 한 후에, 현재의 스타일을 변경할 필요가 없다고 결정했습니다.
비판에 반대하는 것은 방어가되는 것과는 다르지만, 비판의 근원이 자신의 생각을 신중하게 생각했다는 것을 알리지 않으면, 그녀는 당신이 그것을 날려 버리고 기분이 풀린다고 느낄 것입니다. 높은 연예인은 제공된 비판을 평가하는 방법을 공유함으로써 비평가들에게 경의와 감사를 표합니다. 그들은 비평가들이 자신들이 방어 적이 지 않다는 것을 알기를 원하지만 단순히 상황을 다르게 인식하기를 원합니다. 이것은 종종 관점의 생산적인 교환으로 이어지고, 종종 높은 성과를 낸 사람의 경우 새로운 비평이 수집되어 비평가와 동의하게됩니다.
결과적으로, 높은 수행자는 비평가에게 변화를위한 그들의 사례를 만들 기회를 더주었습니다. 마찬가지로, 비평가는 비평이 타당하지 않다는 것을 깨닫는 지점에 비춰질 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 의사 소통은 향상되고 비난을주고받는 과정을 그 관계에 통합시키는 데 도움이됩니다.
행동을 취하십시오 . 비판이 유효하다면 어떻게해야합니까? 행동을 취하는 것이 가장 바람직합니까? 이 경우, 비평가는 비평가가 요구하는 변경 / 개선을 확실히 취할 수있는 조치를 취함으로써 자신을 구별합니다.
비판이 어떻게 진행 되는가를 바꿈으로써 만 비판을 실현할 수 있다면, 최고 경영자는 그렇게 할 계획을 세웁니다. 자신의 마케팅 보고서에 대한 비판이 건전하다면, 필요하다면 최고 실적자가 조정을 시작합니다.
달리 말하면, 성과가 좋으면 실적이 향상되거나 개선 될 것이라고 말하는 것 이상을 수행합니다. 실제로 그렇게합니다. 종종 높은 성과를 올린 사람들은 변화 / 개선을 인식하고 비판을 해결하는 최선의 방법에 대한 아이디어를 구할 때 지적하도록 요청함으로써 비평가의 도움을 얻습니다.
슈퍼 스타와 사업가 Jane Fonda는 "나는 비판을 환영한다. 그것이 내가 성장하는 방법입니다! "
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