커뮤니케이션과 관계 개선 방법에 대해 조직과 협력 할 때 이메일에 대한 불만이 끊임없이 좌절되고 생산성에 장애가되는 날이 있습니다.
한 회사는이 문제에 대해 대담한 조치를 취하기로 결정했습니다. 유럽 최대 IT 기업인 Atos의 CEO 인 Theirry Breton은 2013 년까지 "제로"이메일 정책을 시행 할 계획입니다. 브리튼은 전 세계의 74,000 명 이상의 직원이 매일 수신하는 200 개의 전자 메시지 중 10 %만이 유용하다. Breton은 "이제 다르게 생각할 때가되었습니다."라고 말하며, 대신 Atos 직원들이 Facebook이나 Twitter와 같은 소셜 네트워킹 플랫폼과 유사한 채팅 유형의 전자 통신을 사용하기를 희망합니다. 독일의 폭스 바겐 컴퍼니 (Volkswagen Company)도 이와 유사한 조치로 근무 시간 이후 특정 직원에게 이메일 발송을 중단하기로 결정했다.
이메일에 심각한 문제가 있습니까? 경험적 평가 회의의 논문에 실린 토마스 잭슨 (Thomas Jackson)과 그의 동료들에 의한 연구와 같은 연구에 따르면 한 사람이 자신의 관심을 집중적으로 듣고 난 후 바로 작업에 집중할 수있게된다. 새 이메일. 평균적인 사람이 하루에 100 통의 이메일을받는다면, 하루 90 분은 당면한 일에 다시 집중해야하므로 낭비됩니다.
Jonathan Spira, Overload 저자 : 조직에 위험한 정보가 너무 많아 2010 년에 정보 과부하가 미국 경제에 거의 1 조 달러의 손실을 초래한다고 주장합니다. 하루에 단지 100 개의 이메일을 읽고 처리하는 것은 지식 근로자의 날의 50 % 이상을 차지할 수 있습니다. 왜냐하면 뇌가 30 초간 중단 된 후 다시 궤도에 오르기까지 5 분이 걸리기 때문입니다.
The Shallows : 인터넷이 우리의 뇌에 하고있는 것과 뉴욕 타임스에 글을 쓰고있는 저자 인 Nicholas Carr는 비싼 전자 메일 통화량 증가로 인해 전자 메일이 어떤면에서 신이 났다고 주장했습니다. 그러나 그는 이메일에서 "개인적인 의사 소통에서 화폐와 사회 모두의 비용을 제거했다"고 주장했다.
Rutgers University의 이동 통신 연구 센터 소장 인 James Katz와 같은 연구에 따르면 젊은 세대가 의사 소통, 소셜 미디어 플랫폼 선호 및 문자 메시지 사용을 사용하지 않는다는 사실을 언급했습니다. 훨씬 더 비공식적 인.
Getting Things Done 의 컨설턴트 겸 저자 인 David Allen은 이메일을 효과적으로 금지 할 수 없다고 생각합니다. 이메일과 관련된 문제는 명확한 의사 소통이 필요한 조직에 초점이 맞지 않는 것과 관련이 있다고 주장합니다.
하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 에 실린 에이미 갈로 (Eyy Gallo)는 모든 이메일을 금지하는 것은 불가능할 수 있지만 과도하고 비생산적인 이메일을 통제하고 이메일 안식을 취하는 단계는 조직이 취할 수있는 긍정적 인 단계라고 지적했다.
한 가지 확실한 점은 조직에서 전자 메일의 양과 선호되는 통신 형태가 더욱 심각하고 기능 불량 해짐에 따라 정보의 과부하가 조직에서 가장 큰 문제가된다는 것입니다.