마케팅의 숨겨진 예인선
많은 사람들처럼, Amazon Prime을 구독합니다. 비록 인정 될지라도, 나를 이기기위한 케이크 조각이었습니다. 무료 배송의 약속과 내가 좋아하는 완두콩 수프와 다른 잡화를 내 문앞에서 기다리는 편리함? 예, 부탁합니다! 그리고 더 많은 사람들을 이기기 위해이 회사는 가장 사랑 스럽다 광고 중 하나를 고안했습니다. 이 광고에는 소중한 외로운 미니 말이있어 돌보는 주인이 애완 동물 용 문을 신속하게 설치하여 Amazon Prime의 도움을 받아 회사 내부로 들어올 수 있습니다. Amazon Prime에 대한 구체적인 정보는 제공하지 않으며 필요하지도 않습니다. 광고를 통해 시청자는 즐겁고 따뜻한 마음으로 시청자를 끌어 들여 즐겁고 세심하며 호기심을 불러 일으켜 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 아마 여기에있는 의도는 아마존 프라임 (Amazon Prime) 구독을 구매하도록 설득 할 수 있기를 희망하면서 브랜드와 유머, 따뜻함 및 보살핌을 연결하는 것입니다. 그들은 이런 종류의 마케팅에 시간, 창조적 에너지 및 돈을 투자하지 않을 것입니다. 그러나 그들은 무엇인가 위에있다? 우리가 생각하고 행동하는 방식을 좌우하는 떡갈 나무 같은 미니 말과 사랑스러워하는 이야기가 트릭을 할 것입니까? 글쎄, 음 .. 네. 부단한 연구 덕분에 마케팅 담당자는 문자열을 가져 오는 방법을 알고 있습니다. 단점이 발생하지는 않습니다. 그리고 그것은 정확하게 요점입니다. 우리는 우리가 인식하지 못하는 것에 저항 할 수 없습니다.
우리는 미래의 기사에서 다양한 설득력있는 기술을 다룰 것입니다. 이 글에서는 마케팅 담당자가 제품을 보는 방식, 구매하는 방식, 지출 할 금액에 대해 끈을 잡아 당기기 위해 마케팅 담당자가 사용하는 비언어적 전략에 중점을 두어 설명합니다.
사물의 모양
로고가 도처에있는 것은 우연이 아닙니다. 즉각적이고 원활한 브랜드 인지도를 제공합니다. 이 예제를 고려해보십시오.
이 로고에는 편지가 보이지 않지만 회사 및 회사가 대표하는 제품과 쌍을 이룰 수 있습니다. 그러나 로고는 브랜드 인지도보다 훨씬 강력하고 눈에 보이지 않는 영향을 미칩니다. 최근 연구에 따르면 로고의 형태 만이 관련 제품을 보는 방식에 영향을 미칩니다. 둥근 로고가있는 신발 또는 소파? 우리는 그것들을 편안하고 아늑한 것으로 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 예리한 궁지에 몰린 로고를 바꾸면 우리의 인식이 바뀝니다. 그렇다면 우리는 그들을 신뢰할 수 있고 잘 만들어진 것으로 간주하기가 더 쉽습니다. 왜 로고의 모양이 그렇게 큰 영향을 미칠까요? 어쩌면 우리는 로고와 견고성을 둥글게하는 쿠션 감각을 앵글 로고에 연결 한 다음 동일한 조명에서 제품을 볼 수 있기 때문에 가능합니다.
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그리고 우리가 로고와 광고를 짝 지울 때 영향력의 바퀴가 다시 돌아옵니다. 광고의 언어가 로고의 디자인과 일치하면 제품을 더 좋아할 것입니다. 예를 들어, 신발의 견고 함 과 안정성을 강조하는 광고가 포함 된 모서리 로고 또는 신발이 둥근 로고와 함께 얼마나 아늑한 지에 초점을 맞춘 광고는 신발을 선호 할 것이고 조금 더 깊게 찍을 것입니다. 그것을 사는 우리 주머니에. 또한 우리 중 일부는 로고의 모양이 우리가 고객 서비스를 보는 방식에 영향을 미칠 수 있으며, 둥근 로고는 우리가 사려 깊은 서비스를받은 인상과 관련이 있습니다.
그리고이 사람의 권리는 …
상점에 들어온 모든 시간을 생각해보십시오. 어땠어? 그것은 즐겁고 초청적 이었습니까? 아니면 막연하게 불쾌 했습니까? 당신은 다른 사람들보다 더 오래 머물러 있거나 다른 가게보다 돈을 더 많이 쓰고 있습니까? 당신이 우리 중 대부분과 같고 당신이 진정으로 포함한다면 대답은 ' 예' 입니다. 그러나 특정 시설에서 월급의 더 많은 부분을 왜 돈을주고 왜 넘어야하는지에 대해 알고 있습니까? 우리는 왜 우리가 상점에서하는 방식대로 행동하는지, 때때로 우리는 옳을 수도 있다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 우리는 완전히 실마리가 없습니다. 비즈니스의 기본 지침 중 하나는 당신이 거기있는 동안 당신을 기분 좋게 만드는 것입니다. 결국, 환경이 즐겁다면, 당신은이 감정을 당신 주변의 제품과 연관시키는 경향이 더 클 것입니다. 그리고 상점들은 이상적인 수준의 올바른 자극이 당신의 편안함과 즐거움에 결정적이라는 것을 알아 냈습니다. 궁극적으로, 그것은 당신이 얼마나 소비 하는지를 높입니다. 우리 쇼핑 세계의 가려지고 아직 설득력있는 요소들을 좀 더 자세히 살펴 보도록하겠습니다.
우리가 보는 것 : 색상은 감정적이며, 우리가 느끼는 방식에 영향을 미칩니다. 그들은 또한 우리가 상품이 가치 있다고 믿는 돈이 얼마나되는지를 안내합니다. 예를 들어 검정색을 선택하십시오. 우리는 하이 엔드 제품에 연결하는 경향이 있습니다. 또는 매장의 조명을 고려하십시오. 우리는 빛을내는 빛 아래 놓인 제품에 더 많은주의를 기울입니다. 강렬한 자바를 선호하는 사람들은 조명이 좋은 커피 숍에서 더 많은 것을 소비 할 것입니다. 그러나 우리가 부드러운면에서 커피를 선호한다면, 낮은 조명은 더 많은 커피를 마시기 마련입니다.
우리가 느끼는 것 : 우리는 상투어가가는 것처럼 습관의 생물이지만, 우리도 접촉의 생물입니다. 그리고 기업들은 이것을 알고 있습니다. 우리가 물건을 손에 넣을 때, 물건을 사기를 더 좋아합니다. 그래서 날카로운 옷 회사가 옷을 준비 할 수 있도록 상점을 준비합니다. 상점의 온도 또한 종종 고의적입니다. 다음에 더 비싼 가격으로 상점에 들어갈 때, 더 낮은 가격대의 제품이있는 상점보다 분위기가 더 시원하다는 것을 알 수 있습니다. 더 시원한 가게의 장점은 무엇입니까? 일반적으로 우리는 우리 몸이 더 추울 때 실용적이지 이유 기반 선택을하는 경향이 있으며, 이는 우리가 조금 더 따뜻할 때보 다 더 많은 것을 소비 할 수 있습니다.
우리 냄새 : 냄새 의 영향력은 강력하지만, 그 영향력은 우리 코 바로 밑으로 날아갈 수 있습니다. 우리가 꽃 냄새 같은 매력적인 냄새를 풍기는 상점에있을 때, 우리는 더 오래 머물러 뭔가를 사려고하는 경향이 있습니다. 우리는 여분의 돈을 쓰려고합니다. 그러나 향기 전략이 항상 도움이되지는 않습니다. 누군가의 향수 나 향수의 냄새가 멀리 떨어진 곳으로 스카우트하도록 자극 한 적이 있다면, 한 사람에게 호소하는 향기가 다른 사람에게 그렇게 매력적이지 않을 수도 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그리고 상점에 많은 고객들에게 매력없는 냄새가 난다면, 이익을 잃을 수 있습니다. 가게의 공간에서 겉으로보기에는 경미한 디테일까지도 우리가 돈을 어떻게 소비하는지에 영향을주는 또 다른 예입니다.
우리가 듣는 것 : 가게를 통한 음악 파이핑에 대해 생각해 봅시다. 우리가 이야기해온 다른 요소들 중 일부와 마찬가지로, 그것은 단지 중요하지 않은 것처럼 보입니다. 실제로, 그것은 많은 무게를 나른다. 음악이 적절한 음량으로 설정되면 내부에서 들여다 볼 수 있습니다. 그리고 음악이 느린 상점에있을 때 우리는 시간을 벌어 쇼핑을하는 경향이 있습니다. 우리는 더 많은 돈을 버릴 것입니다. 광포 한 박동은 우리가 쇼핑의 속도를 높이고 더 빨리 가게를 나가도록 권장합니다. 볼륨과 비트의 위에 백그라운드에서 음악의 유형이 우리가 소비하는 양을 결정합니다. 예를 들어, 와인 한 병 구입 한 적이 있습니까? 그렇다면 대부분의 사람들은 클래식 음악과 와인을 세련되고 고급스럽게 생각하기 때문에 배경 음악으로 클래식 음악에 대해 지불 할 의사가있는 금액이 증가 할 것입니다. 음악은 환경에 어울립니다. 음악의 종류는 어떤 종류의 와인을 구입 하느냐에 영향을 미치므로 독일어 또는 프랑스 음악 연주 여부에 따라 독일 와인이나 프랑스 와인을 사는 경향이 있습니다. 우리는 구입 결정을 배경 음악에 맞추었고 우리는 그것을 원격으로 인식하지 못했습니다.
로고의 단순한 모양과 상점 환경의 복잡한 세부 사항이 예기치 않은 방식으로 행동에 영향을 미칠 수 있다는 사실을 깨닫지 못한다면, 그것이 가치있는 일인 것은 당신이 인간이라는 것을 의미합니다. 고맙게도, 우리는 또한 매력적인 미니 말들이 거대한 힘을 소유하고있는 더 설득력있는 보이지 않는 공간에서 빛을 비출 수있는 인간의 능력을 가지고 있습니다.
