왜 사람들은 귀하의 조언을 원하지 않을 수 있습니다
수수께끼는 묻습니다 : "우리는 무엇을주고 싶지만 싫어합니까?"
대답은 조언 입니다.
그러나 우리 중 많은 사람들은 지혜의 해결책과 진주를 사소한 기회에 제공하는 것에 중독되어 있습니다. 시간이 지남에 따라 친구, 가족 및 동료가 우리와 통신 할 때 도개 교를 당길 수 있습니다. 우리의 충고는 의도 된 것이지만 궁극적으로 환영받지 못합니다.
예 :
- 아버지는 십대 딸의 평상시 "충고"가 그녀의 성공을 돕는 것이라고 주장합니다. 그러나 그녀는 그것을 하얀 소음과 같이 취급하고 친구들에게 "내 아빠는 항상 내 경우에있다. 그를 위해 충분한 것은 아무것도 없다. "
- 관리자는 문제와 이슈를 수정하지 않는 한 그녀가 소금에 합당하지 않다고 생각하지만 팀원들은 자신이 솔루션을 제안 할 공간을 제공하지는 않는다고 말합니다.
- 부부는 논쟁의 패턴에 갇혀있다. 그녀는 문제를 제기 할 때 문제를 해결하려고 시도하며, 듣지 않는 것으로 비난합니다. 그는 자신의 해결책이 완벽하게 유효하다고 생각하기 때문에 당혹 스럽다고 느낀다.
무엇을해야합니까?
1 단계 : 솔루션이 아닌 공간 제공
종종 그들은 고침을 하기보다는 듣기 를 원하기 때문에 누군가가 문제를 제기합니다. 많은 남성들이이 일을하는 경향이있어 여성을 화나게합니다. Bur는이 습관에 대한 성별 편견이 있지만 남성에게는 독점이 아닙니다. 남녀의 사람들은 듣고 싶어합니다. 당신은 문제가 생겼을 때 당신이 말하는 사람과 피하는 사람을 생각해 보면이 이론을 쉽게 테스트 할 수 있습니다. 우리는 의견보다는 공간을 줄 사람들에게가는 경향이 있습니다.
2 단계 : 요청시 조언 제공
일반적으로 요청이없는 한 조언을 제공하지 마십시오. IT 헬프 데스크 또는 전문 컨설팅 회사에서 일하면 전문성을 갖추게됩니다. 그러나 집에 돌아가서 십대 아들에게 조언을 할 때 실제로 요청 했는지의 여부를 지켜봐야합니다. 그가 아니라면, 기껏해야 당신은 그에게서 "예,하지만 …"반응을 얻습니다. 그가 밖으로 나올 가능성이 더 큽니다.
3 단계 : 사람들에게 필요한 것을 물어보고 필요한 것을 말하십시오.
너무나 자주 우리는 대화에서 필요한 것을 표현하지 않습니다. 누군가 "직장에있는 매니저와 정말로 문제가 있습니다."라고 말하면 하루 중 어느 시간이 지나가고 있는지, 듣고 싶어하는지, 도움을 청하는지, 자신의 의견을 말하려는지, 고치고 싶은지 등을 아는 것은 어렵습니다. 문제.
조언을하는 것이 기본값이 아니라, 필요한 것을 물어보십시오 . 그들이 "나는 아무것도 필요 없다고 생각하지 않는다"라고 말하면, 이것은 당신의 지혜를 당신 자신에게 지키는 당신의 단서입니다. 다른 한편, "조언을 얻는 것이 좋을 것"이라고 말하면 추첨에서 우승하는 것, 즉 귀하의 제안으로 시작할 수있는 초대장입니다. 스토아가 아닌 비옥 한 땅에 씨앗을 뿌린 농부의 비유처럼 물어 보면 입력이 달라질 가능성이 훨씬 더 큽니다.
4 단계 : 사려 깊은 질문하기
질문하는 것은 그 자체로 예술입니다. Voltaire는 "대답보다는 오히려 질문을 통해 사람을 판단하십시오."라고 말하면서 사람의 세계에 자신을 배치하고 사고 프로세스를 어떻게 지원할 수 있는지 고려해야합니다.
부모를 언급하지 않는 위대한 지도자와 관리자는 그들이주는 조언보다는 질문 할 질문에 집중합니다. 이것은 조언을 줄 수 없다는 말은 아니지만, 아껴서하고 재량으로 최선을 다하는 것입니다.
수년 전, 내 매니저는 점심 식사에 대한 성과 평가를 실시하고 어떻게하면 올해를 평가할 것인지 질문했습니다. 그는 무엇이 내게 동기를 부여했는지, 내 의제에서 다음에 무엇이 될 것인지, 어떻게하면 내 강점을 쌓을 수 있을지, 내가 그에게서 필요로하는 것이 무엇인지 물어 보았다. 말하기의 비율은 80 : 20 이상이었습니다. 20 년이 흐른 지금도 여전히 잘 수행되어 내 마음 속에 여전히 머물러 있습니다. 대부분의 평가는 거의 영향을 미치지 않았으며 오랫동안 기억에 남을 수없는 흐림 현상에 빠져 들었습니다.
종종 우리의 질문은 우리 솔루션에 더 많은 영향을 미칩니다.
- 저의 책은 Blamestorming입니다 : 왜 Watkins가 출판 한, 왜 대화 가 잘못되어 어떻게 고칠 수 있습니까 ?
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