소셜 미디어의 다크 사이드는 우리의 민주적 제도를 오염시켰다.
Robert Quigley와 Angeline Close Scheinbaum 저
소셜 미디어의 어두운 측면은 개인과 기업의 정신을 초월하여 우리나라의 민주주의 기관을 오염시키고 있습니다. 정치 광고가 "american.made"또는 "Being Patriotic"이라고하는 출처에서 Facebook에 게재 될 때 실제로 러시아의 "트롤 농장"에서 나온 광고는 신성한 민주주의에서 심각하게 받아 들여질 항목입니다. 동시에 우리는 소셜 미디어가 우리가 생각하는 것 이상으로 사회에 영향을 미칠 수 있다는 것을 배우고 있습니다. 역사적으로 미디어는 정치를 변화 시켰습니다. 그러나 이것은 게임 체인저입니다.
최근에 공개 된 러시아의 트롤 농장에서 가장 큰 디지털 및 소셜 미디어 네트워크에서 구입 한 광고는 유권자에게 영향을주고 불만을 뿌리 뽑아 내고 미국인들에게 서로 싸우도록 자극하기위한 시도를 반영했습니다. 러시아의 노력은 페이스 북에서만 약 1 억 2 천 6 백만명에 달했지만, 트위터, 구글의 유튜브 및 기타 네트워크를 겨냥했다. 일반적으로 소셜 미디어 광고는 지역, 인구 통계 또는 라이프 스타일을 기반으로 사용자를 타겟팅합니다. 이 광고는 이민, 인종, 종교 및 총기 규제에 중점을 둡니다.
논리적 또는 논쟁적인 주제에 전략적으로 초점을 맞춘 이유는 러시아 산 광고가 전략적으로 분명하다는 점이다. 3,000 개의 광고 중 샘플을 공개적으로 공개하면 2016 년 대선에서 소셜 미디어 광고 콘텐츠를 통해 정교한 영향력 행사가 진행됩니다. 우리는 이제 국가의 민주적 과정이 공격 받고있는 몇 가지 방법을 볼 수 있습니다. 불명확 한 점은 어떻게 미래의 공격에 대비하여 효과적으로 방어 할 것인가입니다. 세계 최대의 기술 회사, 정부 및 미국 국민의 공동 노력 만이 우리에게 전투의 기회를 제공 할 것입니다.
기업의 사회적 책임감과 높은 기준에 대한 인식이 필요합니다. 디지털 뉴스 시대에 이러한 플랫폼을 소유 한 기술 대기업은 모든 의도와 목적을 가진 미디어 회사이며 잘못된 정보에 대한 책임의 상당 부분을 공유합니다. 이 회사의 대표들은 의원들에게 그들이 완전하지는 않지만 내부 조사를 실시하고 있다고 말했다. 이 회사는 또한 러시아 트롤 농장이 만든 광고 및 기타 콘텐츠를 제거하고 있지만 합법적 인 콘텐츠가 스켈치 할 수 있다고 우려하고 있습니다.
가장 효과적인 러시아 콘텐츠 중 일부는 페이 스북 (Facebook) 그룹 및 이벤트 형태로 제공되었지만 유료가 아니며 Facebook을 사용하는 모든 사용자에게 열려 있습니다. 신문을 포함한 모든 미디어 플랫폼은 의견과 같은 사용자 제작 콘텐츠를 제어할지 여부 및 방법을 고민했습니다. 댓글 섹션은 타협 된 다른 형태의 사회적 영향을 나타냅니다.
소프트웨어 봇은 또한 잘못된 정보를 퍼트 리고 잘못된 서술을 증폭시키는 이러한 소셜 네트워크에서 문제가되었습니다. 회사는 악의적 인 봇을 차단하기 위해 노력해 왔지만, 광고 소스가 네트워크의 사용자에게 정확하게 레이블되고 명확하게 전달되도록하는 것을 포함하여 더 많은 일을해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 더 많은 직원을 즉시 고용해야 할 필요성으로 인해 수익이 낮아 지더라도 디지털 또는 소셜 미디어 회사의 기업의 사회적 책임입니다.
캘리포니아주의 본국에이 기술 회사의 본사가있는 Dianne Feinstein 상원 의원을 비롯한 의원들은 회사가 더 많은 일을해야한다고 경고했습니다. 의회가 소셜 미디어 광고를 공개하려는 움직임은 대중의 인식을 향한 커다란 발걸음이지만 국회의원은 언론의 자유와 언론 자유를 저지하는 법안을 통과시키기 전에주의 깊게 밟아야한다. 다시 말하면, 이들 회사는 미디어 회사입니다. 법률을 통해 콘텐츠를 폐쇄하는 것은 위험한 선례가 될 것입니다.
대중은 궁극적으로 정치적 사이버 공격에 대항하는 열쇠를 가지고 있습니다. 퓨 리서치 센터 (Pew Research Center)에 따르면 미국인의 2/3 이상이 소셜 미디어를 통해 뉴스를 얻고 있다고한다. 우리는 이제 실제로 "가짜 뉴스"가 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그것은 반드시 귀하의 정치에 반대하는 정보는 아니지만. 뉴스와 광고는 비판적이고 사려 깊은 렌즈를 통해 소비되어야합니다. 공유 버튼을 누르기 전에 자료의 출처를 질문하십시오. 그것은 신뢰할 수있는 잘 알려진 조직의 것입니까? 당신의 정치 이데올로기에 적합하기 때문에 내용을 공유하거나 의문의 여지가있는 이유에 합류하고 있습니까? 러시아의 노력은 정치적 통로의 양측을 강타했다.
1 년 내에 중간 선거가 치러지면서 기술 회사, 국회의원 및 국민 모두가 반격해야 할 책임이 있습니다. 모든 미국인들은 정치적 설득에 관계없이 외국의 권력에 의해 침범 당하지 않는 공정한 선거를 원할 것입니다.
로버트 퀴 글리 (Robert Quigley)는 텍사스 오스틴 (Austin)에있는 저널리즘 스쿨 (School of Journalism)의 수석 강사이자 혁신 이사입니다. 그는 Austin American-Statesman 의 전 소셜 미디어 편집자입니다 .
Angeline Close Scheinbaum은 텍사스 오스틴 대학 (Stan Richards School of Stan Richards)의 부교수로 학술서 " Social Media의 어두운면 : 소비자 심리학의 관점" (Routledge, 2018) 편집자입니다 .
