누가 우리를 기술에 중독 시키려고합니까?
뉴욕 타임즈의 최근 에세이에서 토니 슈워츠 (Tony Schwartz)는 "내가 아는 거의 모든 사람들이 인터넷에 어떤 방법으로 중독되어있다. 요즘 흔히 발생하는 불만입니다. 비슷한 제목의 꾸준한 흐름은 인터넷과 그 자손 애플 리케이션, 소셜 미디어 사이트 및 온라인 게임이 우리를 혼란에 빠뜨릴 수 있다고 비난합니다.
인터넷에 접속하는 거의 모든 사람들이 연결이 끊기는 데 어려움을 겪는다는 것에는 의심의 여지가 없습니다. 주변을 둘러보세요. 사람들은 어디에서나 장치에 붙어 있습니다. 슈워츠 (Schwartz)와 같은 우리 중 많은 사람들은 상태 업데이트를 게시하는 것보다 집중력이 필요한 작업에 집중하기 위해 애 쓰고 있습니다. 한 사람이 아이러니하게도 Schwartz의 온라인 기사의 댓글 섹션에 "이 훌륭한 기사를 읽었을 때 적어도 이메일을 확인하기 위해 수십 번 중지되었습니다."
이 기술에 관해 다른 점이 있습니다 : 널리 보급되고 설득력이 있습니다. 그러나 그 남용으로 누가 잘못 되었습니까? 해결책을 찾으려면 우리가 다루는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 4 명의 당사자가 당신과 계속 연결되어 있기를 바라고 있습니다.
기술
기술 자체와 제작자는 우리의 관심 집중이 줄어드는 것을 비난하는 가장 쉬운 용의자입니다. 니콜라스 카 (Nicholas Carr)는 "The Shallows : 인터넷이 우리의 두뇌에 어떤 영향을 미치는지"의 저자는 "인터넷은 중단주의, 즉 관심을 집중시키는 기계로 설계되었다"고 썼다.
페이스 북, 유튜브, 트위터, 인스 타 그램, 버즈 피드 (Buzzfeed)와 같은 온라인 서비스는 조작의 주인으로 부름 – 제품을 좋게 만든다. 사람들은 사용을 멈출 수 없다. 몇 년 동안이 제품을 연구 한 후, 나는 그들이 어떻게하는지에 대한 책을 썼다. 모든 것이 비즈니스 모델로 시작된다는 것을 알게되었습니다.
이러한 서비스는 광고 수익에 의존하기 때문에 더 자주 사용할수록 더 많은 돈을 벌게됩니다. 이 회사들이 가능한 한 매력적 일 수 있도록 서비스 엔지니어링에 중점을 둔 사람들로 구성된 팀을 고용하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이러한 제품은 우연히 습관을 형성하지 않습니다. 그것은 의도적으로입니다. 그들은 우리를 계속 억지로 끌어 들이기위한 인센티브가 있습니다.
그러나 이러한 서비스가 제공하는만큼 좋은 결과를 얻으려면 간단한 조치가 필요합니다. 결국 우리는 Instagram을 정맥 내 주사하거나 Facebook을 무료로 사용하지 않을 것입니다. 예를 들어, 우리가 확인해야 할 강제 통지를받는 빈도를 변경할 수 있습니다.
모바일 마케팅 회사 인 카 후나 (Kahuna)의 CEO 인 Adam Marchick에 따르면 스마트 폰 사용자 중 15 %만이 알림 설정을 조정해야하므로 나머지 85 %는 앱 제조사의 모든 변덕과 핑에 중점을 둡니다. 두 가지 주요 모바일 운영체제를 만드는 Google과 Apple은 이러한 설정을 조정하기가 너무 어려워 졌으므로 앱 제조업체의 요구가 아닌 자신의 필요에 맞게 이러한 트리거를 설정하는 것이 우리의 몫입니다. '.
너의 상사
Facebook과 같은 회사는 광고주로부터 수익을 창출하기 위해 노력하고 있지만, 다른보다 일반적인 기술에는 그러한 의제가 없습니다. 예를 들어, 이메일을 가져 가라. 어느 회사도 전자 메일을 "소유"하지 않으며 얼굴없는 프로토콜은 얼마나 자주 사용하는지 덜 신경 쓸 수 없습니다. 그러나 많은 사람들에게 전자 메일은 가장 습관성이 강한 매체입니다. 우리는 회의가 시작되기 전에 점심 식사, 빨간 불빛, 화장실에서 기다리기 전에 언제든지 이메일을 확인합니다. 우리는 사로 잡혀 있습니다. 하지만 왜? 그게 상사가 원하는거야.
귀하의 기술에 대한 중독에 책임이있는 개인 목록 상단에는 귀하에게 돈을 지불하는 사람이 있습니다. 거의 모든 사무직에 대해 이메일은 기업 의사 소통의 주요 도구입니다. 메시지에 대한 느린 응답은 평판뿐만 아니라 생계에도 해가 될 수 있습니다.
유감스럽게도 기술에 묶여 있으면 고차원 적 사고를위한 시간이 거의 없습니다. 실제 업무 – 방해받지 않고 초점을 맞출 수있는 창의력과 문제 해결이 필요합니다. 사무실에서 더 이상 발생하지 않으며, 아이들이 잠자리에 들었을 때 집에서 시작됩니다.
조지 타운 대학교 (Georgetown University)의 컴퓨터 과학 조교수 인 칼 뉴 포트 (Cal Newport)는 이와 같은 작업을 "심오한 일 (deep work)"이라고 부릅니다. 같은 이름의 저서에서 뉴 포트는 다음과 같이 말합니다 : "깊은 작업은인지 적으로 까다로운 작업과 얕은 작업 본질적으로 좀 더 논리적이고 집중적 인 집중을 필요로하지 않는 활동을 묘사합니다. "동료들과 함께 탁구를 이메일로 보내는 것은 얕은 작업입니다.
뉴 포트는 사람들이 고용주와 깊고 얕은 작업의 적절한 비율을 논의 할 것을 권고합니다. "상사가 실제로 '시간의 약 50 %가 깨지지 않아야하고 50 %가 이러한 얕은 작업을 수행해야합니다.'와 같은 비전을 저지하려고 시도하십시오."Newport는 "실제로 얼마나 많은 시간이 걸릴지 당신은 기술로 실제 결과를 얻으 려 애 쓰고 있습니다. 그들은 '알았어, 우리는 몇 가지를 바꿀 필요가있다.'
너의 친구들
이 친숙한 장면을 생각해보십시오. 사람들은 식탁 주위를 모여 음식과 서로의 회사를 즐겼습니다. 웃음과 가벼운 농담이 있습니다. 그런 다음 대화가 끝나자 누군가 전화를 꺼내 누가 무엇을 압니까? 간신히 누군가는 고시하고 아무도는 것을 말한다.
이제는 같은 저녁 식사를 상상해보십시오. 그러나 전화를 확인하는 대신 사람이 큰소리로 말합니다. 모두가 알아 차린다. 식사가 사교 클럽 하우스에서 이루어지는 경우가 아니라면 악의적 인 트림은 나쁜 매너로 간주됩니다. 무례한 행위는 예의 범절에 위배됩니다.
왜 우리는 다른 반사회적 행동과 마찬가지로 식사, 모임 및 대화 중에 전화를 확인하는 데 동일한 사회적 규범을 적용하지 않는가? 아무 래도 우리는 누군가를 불쾌하게 할 때 그것을 받아들이고 아무 말도하지 않습니다.
다른 펜 사딜로와 달리 검사 기술은 전염성이 있기 때문에 잘못된 시간에 전화를 꺼내는 것은 트림하는 것보다 나쁩니다. 한 사람이 자신의 전화를보고 나면, 다른 사람들은 연쇄 반응을 시작하면서 같은 일을해야한다고 느낍니다. 사람들이 전화기를 사용할수록 사람들은 이메일을 읽지 않거나 트위터를 확인하지 못하게 될 때까지 말하고 있습니다.
사회적 관점에서 볼 때 전화 확인은 일반 대중을 상대로하는 것보다는 다른 나쁜 습관과 비슷합니다. 우리의 전화기는 담배와 같습니다. 우리가 걱정 스럽거나 지루할 때 또는 안절부절 못하는 손가락으로 무엇인가를해야 할 때해야 할 일입니다. 다른 사람들이 퍼프를 즐기는 것을 보거나, 엿보기를 몰래 빠져 나오기를 거부하는 것은 너무나 유혹에 빠지며 곧 모두가 그것을하고 있습니다.
기술, 상사 및 친구들은 모두 이러한 장치를 사용하거나 과용하는 빈도에 영향을 미칩니다. 그러나 전화를 소지 한 사람은 여전히 조사 대상인 사람이 있습니다.
당신
나는 자백을했다. 생계를 위해 습관 형성 기술을 연구하지만, 연결 해제는 나를 위해 쉽지 않습니다. 나는 내가 원하는 것보다 훨씬 더 온라인이야. 슈워츠 (Schwartz)와 그 밖의 많은 사람들처럼, 나는 종종 혼란스럽고 업무에서 벗어난다. 나는 왜 내가 자기 행동을 이해하려고 스스로 모니터링하기 시작했는지 알고 싶었다. 그 때 나는 불편한 진리를 발견했습니다.
나는 기술을 탈출구로 사용한다. 내가 뭔가를하고있을 때 차라리하지 않거나 내가 어딘가에있을 때가 아니라면, 다른 곳으로 옮길 때 휴대 전화를 사용합니다. 나는 대중 교통에 시간을 할애 할 때와 같이 내 관심을 즉각적으로 바꿀 수있는 능력이 종종 좋은 것이라고 생각했다. 하지만 자주 내 기술 사용은 그렇게 양성적이지 않았습니다.
예를 들어 기사 아이디어를 통해 생각하거나 100 분의 1 초 동안 동일한 초안을 편집하는 것과 같은 어려운 작업에 직면했을 때, 더 불길한 화면이 나를 끌어 들였습니다. 전자 메일에 응답하거나 웹을 탐색하여 일시적으로 불편 함을 쉽게 피할 수있었습니다. 나는 소위 "연구"라고 불렀다. 필자는 필자가 다른 곳에서 비난하고 싶었지만, 마침내 나의 나쁜 습관은 신기술과 관련이 없으며 구식 지연과 관련이 있다는 것을 인정해야만했다.
산만 해지기 위해 기술을 비난하는 것은 쉽지만주의 산만은 새로운 것이 아닙니다. 아리스토텔레스와 소크라테스는 "akrasia"의 본질에 대해 토론했습니다. 우리가 자신에게 정직하다면, 기술은 우리의 시간과 정신을 채우기위한 또 다른 방법 일뿐입니다. 우리가 우리 장치에 없다면 우리는 비슷한 것을 비생산적으로 할 것입니다.
개인 기술은 그 어느 때보 다 참으로 매력적입니다. 기업이 자신의 제품과 서비스를 더욱 매력적이고 매력적으로 만들도록하는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 우리는 그것을 다른 방법으로 원할 것입니까? 더 나은 것을 만드는 의도 된 결과는 사람들이 그것을 더 많이 사용한다는 것입니다. 그건 반드시 문제가 아니야, 그게 진전이야.
이러한 개선이 우리가 기술 사용을 통제하지 말아야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그것이 우리를 통제하지 못하도록하기 위해서, 우리는 습관을 책임지는 기술 그 자체 이상이라는 사실에 동의해야합니다. 우리의 직장 문화, 사회적 규범 및 개인 행동 모두가 중요한 역할을합니다. 기술을 대신하기 위해서는 기술이 어떻게 변화하는지뿐만 아니라 우리를 변화시키는 방법에 대해서도 의식해야합니다.
Nir Eyal은 Hooked : NirAndFar.com에서 제품의 심리에 관한 제품 및 블로그를 만드는 습관 형성 방법의 저자입니다. 행동 변화에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 무료 뉴스 레터에 가입하고 무료 통합 문서를 받으십시오.
이 기사는 원래 NirAndFar.com에 게시되었습니다.