해마다 열리는 40 개 세미나에서는 언제나 같은 질문을합니다. "누가 여기에 악수를 많이 했습니까?"항상 모든 사람들이 손을 들었습니다. 놀랍지도 않습니다. 어쩌면 당신은 내가 가진 것처럼 "많은 사람들이 어떻게 악수처럼 간단한 것을 얻을 수 있을까?"더 놀라운 것은 악의적 인 악수를 얼마나 오래 기억하는지에 있습니다. 때로는 수십 년 동안 기억합니다. 인사의 한 형태 인 핸드 쉐이킹은 인간이 존재하는 한 어떤 형태로 존재합니다. 우리가 사회 동물로서 공유하는 따뜻하고 안심할 수있는 촉감은 사회적 상호 작용, 사회적 조화, 건강, 생존 및 안전뿐 아니라 진정한 감정을 전달하는 데 필수적입니다.
선상에서 어딘가에 각 문화는 우리가 다른 사람들에 대해 어떻게 느끼는지 의사 소통, 키스, 껴안기, 팔 잡기, 오늘날 우리에게 익숙한 다양한 형태의 핸드 셰이크에 이르기까지 서로 다른 인사말을 개발했습니다.
핸드 쉐이킹은 보편적이지 만 보편적이지 않습니다. 특히 지중해와 카리브해 주변의 일부 문화권에서는 악수, 특히 좋은 벗들 사이에서 포옹, 공기 키스 또는 abrazo 가 선호됩니다. 다른 문화권, 특히 아시아 지역에서는 짧은 활이 더 정중 한 인사말이며 중동에서는 여성의 손이 그녀가 제공하지 않는 한 비즈니스 환경에서도 손대지 않습니다.
스포츠계와 같은 문화권의 문화에서는 전통적 악수에서 하이 파이브, 주먹 싸움에 이르기까지 진화 해 왔습니다. 각 사회와 문화는 시간이 지남에 따라 변할 수있는 규범을 정립하지만, 이들 중 어떤 것이 정확하게 수행되지 않으면 부정적인 인상을 남깁니다.
만나는 수천 명의 사람들과 악수 할 때마다 생각해보십시오. 대개 두 사람이 만나는 것은 이번이 처음입니다. 당신이 중요하다고 생각하지 않을 수도 있습니다, 내가 한 것처럼 주변에서 물어볼 때까지, 비즈니스 사람들, 친구, 지인들, 그 "나쁜"악수를 수년간 기억하고 있습니다. 즉석에서 짧고 중요한 핸드 셰이크를 기반으로 매우 긴 선반을 사용하는 노출을 만듭니다.
몇 초 만에 우리는 다른 사람들이 우리에 관해 어떻게 느끼고 느끼는지에 대한 기초를 닦습니다. 한순간에 우리는 다른 사람을보고, 느끼고, 관찰하고, 느끼고 있습니다. 조롱하는 것은 없습니다. 모든 문화권에는 인사 의식이 있습니다.이 사람이 무엇인지, 자신이 무엇을 대표하고 있는지, 위협인지 여부를 알 수있는 기회입니다.
핸드 셰이크가 어떻게 수행되는지는 매우 중요합니다. 왜냐하면 나쁜 사람을 누가 받았는지 물어 보면 손이 너무 많이 올라가고 보통 "젖었습니다", "소름 끼쳤습니다" "Eeeeuw", 또는 손가락 끝으로 손을 뭉개거나 다루는 것을 시뮬레이션합니다. 핸드 셰이크가 부적절하게 수행 될 때 얼굴을 마주 보게되면, 핸드 셰이크를 우리에게 준 사람에 대한 부정적인 감정을 우리에게 남겨 둡니다. 그런 식으로 기억됩니다. 그리고 그 사람이 반복 위반자 일 경우 당연히 그 부정적인 감정이 더욱 강화됩니다.
그래서, 왜 악수가 우리와 함께 오래 머무를까요? 저는 그 답이 여러 가지로 의심되며 진화론과 우리의 생존과 관련이 있습니다. 이걸 고려하세요. 아프리카 사바나에서 만나는 두 명의 낯선 사람들은 손을 만져서 무기가 없다는 것을 보여줍니다. 서로를 두려워 할 필요가 없습니다. 제대로 손을 만져 화학 물질이 결합 화학 옥시토신을 포함한 뇌에서 방출됩니다. 그 좋은 감정은 조화와 우정을 증진시키는 데 도움이됩니다. 핸드 셰이크에서 느끼는 부정적 이미지도 문제, 우려 또는 진정한 감정에 대한 정보를 전달하기 때문에 중요합니다. 그 부정적인 인상은 우리가 처음으로 만난이 사람의 모습을 공식화하는 데 도움이 되었기 때문에 중요했습니다.
그들은 오랫동안 우리와 함께있을 것입니다. 그것이 우리가 진화 한 방식입니다. 악의적 인 악수와 관련된 부정적인 감정은 우리가 위험, 건강에 해로운 것 또는 우리를 위협하거나 우리를 기분 나쁘게하는 것을 평가하는 데 도움이되는 뇌의 편 (편도 / 해마)에 저장되어 있기 때문에 오랫동안 우리와 함께 있습니다. 우리는 반복해서 그것을 배울 필요가 없습니다. 우리가 기억하는 데 도움이되는 것은 뇌의이 부분입니다. 한 번의 경험만으로 뜨거운 난로를 만지거나 부패한 음식을 다시 먹지 않아야합니다.
인터넷에서 보면 수천 가지 악의적 인 예가 있습니다. 가장 최근부터, 한 손으로 주머니에 손을 흔드는 빌 게이츠, 손을 뭉개 버릴 것이라고 생각하는 사람들에게 인상 깊은 인상을 남겼습니다. 예, 네안데르탈 인이 지구를 걸을 때 모든 것이 분노했습니다.
그래서 문제는 우리가 그것을 올바르게 얻는 방법과 우리가 무엇을 피해야하는지입니다. 먼저 우리는 핸드 셰이크가 문화적이라는 것을 명심해야합니다. 터키 나 중동의 핸드 셰이크는 매우 부드러운 것일 수 있습니다. 그것은 그들에게 좋은 악수입니다. 유타주에서는 몰몬교의 악수 (열정적이고 활기차고 오래 지속되는)를 얻습니다. 보고타에 가면 핸드 셰이크가 abrazo 로 대체 될 수 있습니다. 특히 좋아하는 사람은 특히 그렇습니다. 핸드 셰이크의 비결은 당신이 속한 문화를 그대로 반영하는 것입니다. 로마에서 로마인으로 할 때 당신은 그것을 받아들입니다.
여기 미국에서 우리는 전 세계의 이민자 그룹이 있고이 나라는 미국령 버진 아일랜드에서 하와이까지 6 개 시간대에 걸쳐 있기 때문에 모든 종류의 악수를합니다. 핸드 셰이 킹은 길을 따라 다양해질 것입니다. 그러나 비즈니스에서 우리는 악수에 대한 표준을 가지고 있습니다. 검지와 엄지 손가락이 실제로 손을 향해 서로를 향하도록 손을 같은 손가락으로 아래로 누르거나 다른 사람의 손을 감추고 약간의 각도로 잡습니다. 이것은 편안하고 사회적으로 받아 들일 수 있지만 너무 길지 않을만큼 오래 있습니다. 동시에 가장 높은 지위를 가진 사람의 악수를 비추는 것을 항상 기억하는 것이 좋습니다. 만약 그들이 강한 악수를한다면 그것은 당신이하는 일이며, 반대로 부드럽고 짧으면 그대도 마찬가지입니다. 해야 할 것.
까다 롭지 않거나하기가 어렵지 만, 어떤 사람들은 그것을 망쳐 놓을 수 있으므로 악수 할 때해서는 안되는 것들을 넘어갈 수 있습니다 :
눈 접촉 : 악수하는 사람과 눈을 마주 치고 산만 함을 피하십시오. 나는 눈이 아름다운 여성이 걷는 것을 추적하는 동안 남자들이 기업 관리자와 악수하는 것을 보았습니다. 그러지 마세요. 제발.
젖은 손 : 인구의 약 2.8 %가 다한증 – 젖은 손, 과도한 발한으로 고생합니다. 악수하기 전에 손을 먼저 말립니다. 당신이 손을 흔들기 직전에 다리의 뒷쪽에서 기다리거나 닦을 때 손수건을 손에 들고있는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 그것이 정말로 나쁜 경우, 당신은 손 보톡스 수 있으며 그 효과가 매우 효과적입니다. 덧붙여서 문제가된다면 겨드랑이를 할 수도 있습니다.
Dominant Handshaking : 1980 년대에 언젠가는 악수 할 때 손이 꼭대기에 있어야했던 관계에서 우위를 확보하기 위해 누군가 썼다. 이에 대한 임상 용어는 다음과 같습니다. 다른 사람의 손을 비틀어 다른 사람이 당신이 담당하고 있음을 알게 해주는 손주기를 연주하면 우연이됩니다. 그러지 마세요. 누군가가 당신에게 "이 시간에 연극이 없으면 이번에 제대로합시다"라고 말하면됩니다. 이런 종류의 악수가 성취하는 유일한 방법은 당신에게 부정적인 인상을 남기고, 이 사람이 얼마나 많은 사회적 지루한지를 생각합니다.
Probing Handshake : 내가 알기도하고 프로빙 핸드 셰이크를 받는다. 프로빙 핸드 셰이크는 다른 사람이 검지 손가락으로 손목을 꽉 찰 때 프로브하는 곳입니다. 그것은 가장 부정적인 감정을 남겨두고 관리자, CEO 및 인사 담당자에게 가장 두려운 악수라고 전합니다. 어떤 사람들은 저에게 그것에 의해 "반역"했다고 말했고 그것은 강한 말입니다. 여러분이 실수로 이것을 배웠거나 어떤 종류의 비밀 사회 의식의 일부분이라면 여러분, (보통 남자들에 의해 행해지는) 여러분, 어느 쪽이든 그것을 두들겨 치십시오. 그것은 분별없고 아무도 그것을 높이 평가하지 않습니다.
정치인의 악수 : 마지막으로, 절대로, 할머니 나 할아버지를위한 것이 아니면 정치인의 악수를하십시오. 그것은 당신이 다른 사람의 손을 덮거나 컵으로 두 손을 사용하는 곳입니다. 아무도 그것을 좋아하지 않으며, 너무 개인적이며, 당신은 그것을 할 권리를 얻어야합니다. 정치인들은 당신이 더 좋아할 것이라고 생각합니다 – 당신은하지 않을 것입니다. 더 많이 만져야한다고 생각되면 손을 정상적으로 흔들고 다른 손을 대고 팔을 듭니다. 그렇지 않으면 머큐리 헬스 케어 (Mercury Healthcare)의 CEO 인 마리아 케이 토드 (Maria K. Todd)가 남긴 중요한 의견을 다음과 같이 게시 할 예정입니다. "나는 힐러리 클린턴과 손을 흔들었다.
결론 : 손을 흔드는 것은 잘못 될 수있는 간단한 행동입니다. 방문하는 문화의 사회적 규범을 따르고 핸드 셰이크를 지배하려고하지 마십시오. 당신이 다른 손을 만질 때 당신은 평가를 받고 있습니다, 당신에 대해 많이 말하고 기억하는 방법을 말합니다. 당신은 다른 사람이 편안함을 느끼게하고, 심리적 인 편안함을 확보하기 위해 거기에있는 점수를 얻기 위해 거기에 있지 않습니다.
당신이 매우 약한 악수를하는 사람과 만난다면, 아마도 그것이 그들의 관습입니다. 얼굴을 찡 그리거나 얼굴을 마주 치지 말고, 악수와 동등한 압력을 가하고 사회 정보와 예의 범절이 있음을 보여줄 수있는 기회를 가져 주셔서 감사드립니다. 그 악수가 언제 당신이 그렇게 정중하고 완벽하게 오래 기억 될지 알지 못하며, 당신이 가장 필요할 때 손이 당신에게 다시 연장됩니다.
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Joe Navarro, MA는 FBI의 25 년 베테랑이며, Every Body is Saying 의 저자이며 Louder Than Words 입니다. 추가 정보 및 무료 서지 정보는 www.jnforensics.com을 통해 연락하거나 twitter : @navarrotells 또는 Facebook을 참조하십시오. Psychology Today에서 Joe를 따라갈 수 있습니다. Copyright © 2013, Joe Navarro.
