팀에서 지능을 빠는거야? 최고의 리더가 모든 사람을 더 똑똑하게 만드는 방법 인 승수의 저자 인 Liz Wiseman에 따르면, 리더, 승수 및 감소 자에는 두 가지 종류가 있으며, 후자는 팀의 지능 중 절반 만 얻습니다. 승수 (multiplier), 마이크로 매니 징을위한 해결 방법 및 승수 리더의 다섯 가지 분야를 만들 수있는 하나의 질문을 찾아보십시오. 여기 들어 봐.
Peter : 내가 팟 캐스트를 시작하기 전에 듣고있는 모든 코치들에게 빠른 메시지를 전합니다. 이번 11 월에는 마스터 레벨 코치 교육을 실시하고 있으며 훌륭한 코치들이 우리와 함께 할 수있는 곳을 찾고 있습니다. 교육은 소그룹의 코치와 가장 성공적인 코칭 기술 및 전략을 공유하는 곳입니다. Bregman Partners가 코칭 팀의 새로운 코치를 모집하는 곳이기도합니다.
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Bregman 리더십 팟 캐스트에 오신 것을 환영합니다. 저는 Bregman Partners의 호스트이자 CEO 인 Peter Bregman입니다. 이 팟 캐스트는 가장 중요하게 다루는 것을 엄청나게 끌어낼 수 있도록 도와주는 사명 중 하나입니다.
오늘 포드 캐스트에서 우리와 함께 리즈 와이즈먼입니다. 그녀는 전 세계 교사 지도자 인 연구원 및 중역 고문입니다. 그녀는 실리콘 밸리에 본사를 둔 리더십, 연구 및 개발 센터 인 Wiseman Group의 사장입니다. 그녀는 오라클의 전직 간부이며, 그녀는 독서를 정말 즐겁게하는 멋진 책을 썼습니다. 승수 : 최고의 리더가 모든 사람을 더 똑똑하게 만드는 방법. 그녀는 마샬이 함께 모여 든 마샬 골드 스미스 그룹 MG 100에서 만났을 때 이제 내 친구가되었습니다. 나는 당신만큼 많이 알게되어 기쁩니다. 너를 더 잘 알아. Liz, Bregman Leadership Podcast에 오신 것을 환영합니다.
피터, 너와 함께하는 것이 좋다. 이것은 재미있을 것입니다.
피터 : 나는 또한 그것을 고대하고있다. 점프하자. 나는 승수에 대한 아이디어를 좋아한다. 승수 효과에 대해 설명해 주시겠습니까?
Liz : 승수 효과는 주변 사람들에게 최고의 것을 이끌어내는 리더에 대한 것입니다. 그래서 본질적으로 제가 공부 한 것은 일부 리더가 … 어째서 그렇게 똑똑한 사람들이 그룹에서 정보를 빨아 먹는 것 같습니다. 그리고 그들은 내가 불량배라고 부르는 지도자들입니다. 그들은 똑똑 할지도 모르지만, 그들 주위의 사람들은 실제로 영리하도록 허용되거나 초대받지 않은 반면, 똑같이 똑똑한 다른 지도자들은 도발적 인 방법으로 그들의 지능을 사용하여 주변 사람들에게 정보를 요구하는 것처럼 보인다 . 그것은 다른 사람들에게 정보를보고 사용하는 지도자에 관한 것입니다. 그들은 지도자로서 팀의 지능을 배가시킵니다. 또는 더 간단하게 말해서, 그것은 다른 사람들이 정말로 똑똑한 리더에 관한 것입니다.
피터 : 좋습니다. 그리고 다른 사람들이 주변 사람들에게 똑똑하다면, 생산성의 일부는 달성 할 수있는 것, 다른 사람의 현명함을 끌어내는 것은 조직, 팀, 등등?
그래. 내가 한 조사의 본질은 사람들이이 지도자가 당신이 인도하는 방식에 따라 얼마나 많은 정보를 얻고 있는지 묻는 것입니다. 그리고 제가 발견 한 것은 지도자가 줄어들고있는 상황에서이 지도자들은 사람들의 지능의 절반 이하를 얻고 있다는 것입니다.
피터 : 그래서 사람들은 기본적으로 당신에게 "나는 훌륭한 아이디어를 많이 갖고있는 것처럼 느껴졌습니다. 그리고 그들은이 지도자가 저에게 접근하는 방식 때문에 그들을 폐쇄하거나 공유하지 않기로 결정했습니다."
그래. 가끔은 … 맞아, Peter. 때로는이 지도자들이 말 그대로 문자 그대로 종료합니다. 손과 같이 일종의, 고맙습니다. 나는 이걸 가지고있다. 리더가 정말로 똑똑하고 능력이 있기 때문에 가끔씩 당신은이 감소 된 효과를 얻습니다. 그래서 사람들은 기여할 필요가 없기 때문에 뒤로 물러서십시오. 그들은 아이디어에 대한 책임감과 책임성에 대해 앞을 내다보고 있습니다 … 그래서 우리는 이러한 점감하는 지도자들이 사람들의 지능의 절반 이하를 얻는 것을 발견했습니다. 그리고 우리가 똑같은 질문을 승수로 생각하는 지도자 주위 사람들에게 물었을 때 평균은 95 %였습니다. 사람들의 능력과 지능.
알다시피, 내가 처음에 쳤던 것은 그것이 2X 차이점이라는 것입니다. 그리고 저는 이것이 생산성의 두 배라고 제안 할 수는 없지만, 제가 말할 수있는 것은 당신이 이런 식으로 인도 할 때 모든 사람들의 아이디어와 능력을 얻게되고, 사람들이 일을하고 감원을 위해 일할 때 일어나는 일을 상상할 수 있다는 것입니다 리더는 폭압적이거나, 차별적 인 종류의 감소 자이거나, 우발적 인 축소 자일 수도 있습니다. 사람들은 100 %주고 싶어합니다. 매일 아침 인텔리전스 배지의 100 %를 차지하지만 그 중 절반 이하가 하루 또는 1 주일 또는 1 개월 동안 사용되면 어떻게됩니까? 사람들이 절반 밖에 기여할 수 없도록 사직 할 때 환경에 어떤 영향을 줍니까? 그것은 주위에 이러한 독성 환경을 만듭니다.
피터 : 그렇습니다. 우리가 본 것은 … 당신이 본 것을 확신합니다. 나는 사람들이 직장에 와서 그들이 제공해야 할 많은 것을 느끼고 환영받는 것이 아니고 실제로 기회가 없다는 것을 느낄 수있는 환경을 보았습니다. 그래서 그들은 다른 곳보다 더 많은 부분을 폐쇄하기 시작합니다. 그들은 단지 포기하고 결국 결국 똑똑한 사람이라면 다른 직장을 찾게됩니다.
저는 잠시 동안 저감 자의 목소리를 말하고 싶습니다. 왜냐하면 나는 지도자가 "당신도 알다시피,이 팀에 많은 훌륭한 아이디어가 있습니다. 그러나 사실 우리는 단지 두 가지만 실행해야하므로 모든 사람의 훌륭한 아이디어가 필요하지 않습니다. 나는 우리가 긴급히 행동해야 할 곳을 안다. 우리는 앞으로 나아갈 필요가있다. 많은 사람들이 아이디어를 갖고있는 것을 고맙게 생각하지만, 나는 우리가이 방향으로 행동하고 앞으로 나아갈 필요가 있기 때문에 아이디어를 듣고 싶지 않습니다. 사물을 복잡하게하지 마라. 나는 합의를 통해 모든 것을하기를 원하지 않는다. " 그리고 그게 더할 나위없이, 또는 그것이 항상 파괴적인 것인지 아닌지 궁금합니다.
그래. 예, 아니요, 아마도 감소 할 수있는 단점은 없을 지 모르겠지만, 명확성을 위해서는 위쪽이 있습니다. 유죄 판결의 장점이 있습니다. 우리가 발견 한 것은 이러한 승수의 지도자가 연약한 지도자가 아니라는 것입니다. 그들은 공감대가 주도하는 지도자가 아닙니다. 많은면에서, 그들은 결정적이고 하드 에지입니다. 사실, 제가 복종했을 때 … 그리고 피터, 당신이 여러 권의 책을 썼다는 것을 알고 있습니다. 그리고 당신은 그 책을 발행인 인 원고에게 보내는 느낌을 알고 있습니다.
피터 : 그렇습니다.
리즈 : 그리고 다시 들으려고 기다리고있어. 원고를 하퍼 콜린스에게 보냈을 때, 내가 듣기를 기다리고 있는데, 저를 때리는 것은 게시자가 답장을하고 "와우, 컵케익이 아니고 여러 종류의 지도자에게 키스를하는 것과 같습니다. "
피터 : 그렇습니다.
리즈 : 그리고 그녀는 내가 보러 왔던 것을 볼 수있었습니다. 좋은 사람 대 지도자 같은 의미있는 사람에 관한 것이 아니라는 것입니다. 그것은 필요를 느끼고, 선교사가 있으며, … 비전이든, 목표이든, 선교이든, 그들이 성취해야 할 어떤 것을 가지고있는 지도자의 유형입니다. 그러나 그들은 팀의 모든 지능을 필요로합니다. 그들은 사람들이 기여할 것을 요구하고 있습니다. 그러나 중요한 결정을 내릴 때 그들은 "좋아, 여기에 우리가 할 일이 있고, 나는 다른 사람은 필요 없어."라고하는 결정에 뛰어 들지 않고 결정을 내리지 않습니다. 그들은 토론자 역할을합니다. . 그리고 토론자 제작자의 역할은 우리가 대답하려고하는 질문이 무엇인지 결정하고, 틀을 짜야하고, 왜 중요한지 설명하고, 사람들이 체중을 줄 것을 요청하는 것입니다. 논란이 오래 지속되는 토론이 아니라 더 외과 적입니다. 우리가 알아 내야 할 것이 여기 있습니다. 나는 네가 필요해, 네가 필요해. 네가 내 의견을 말해줘. 나는 그것을 들었다. 우리는 몇 분 동안조차도 그것을 자극하고 엄격한 토론을 할 것입니다. 그러나 우리는 결정을 내리고 앞으로 나아갈 것입니다.
리더가 다른 사람들의 체중을 허용 할 때 일어나는 일은 놀랍습니다. 그들은 바이 인을 얻게되어 명령과 통제가 필요하지 않습니다. 사람들에게 기부하도록 요청함으로써 그들은 그 배후에 헌신적 인 입장을 취했습니다.
Peter : 프레이밍이 대단히 중요한 작품 인 것처럼 보입니다. 맞습니까? 말하자면, 우리는 열린 대화를 가질뿐입니다. 우리는 결정할 사항이 있습니다. 이것들이 결정과 관련된 이슈들이다. 우리가 그 결정을 내리기 전에 사람들의 관점을 듣고 싶습니다. 앞으로 나아갈 방향으로 프레임을 구성하고 있으며, 토론에 집착하지 않고 토론에서 결정으로 이동하고 있습니다.
그래. 당신은 때때로, 피터, 저는 모든 연구와 모델, 그리고 책과 그 모든 것을 제쳐 놓고 생각할 때, 어떻게 배율기처럼 이끌어 낼 수 있을까요? 사람들을 영리하게 초대하는 방법으로 내가 어떻게 이끌 것입니까? 나는 단순히 멈추고 자신에게 묻습니다. 사람들이 지능적인 결정을 내리기 위해 필요한 정보는 무엇입니까? 그리고 나서, 저의 임무는 제 팀의 일을 골라 내고, 무슨 일이 일어나고 있는지를 설명하는 것입니다. 이것이 긴급한 이유입니다.
또는 때로는 최소한으로, 나는 순간이 조금 줄어들고있는 것처럼, 우리 모두는 순간을 미세 조정하는 경향이 있습니다. 때로는 프레임은 간단합니다. "여기 왜 내가이 문제에 대해 토론 할 시간이 없는지. 이것이 왜 마이크로 관리가 필요하고 그것을 다 필요로하는지 "입니다. 그 이유를 설명하는 것만으로 사람들이 지능적으로 행동하고 지능적으로 대응할 수 있습니다.
Peter : 리더의 역할은 토론, 방향 및 주변 경계를 형성 한 다음 사람들이 최고의 리소스를 최대한 활용할 수있는 방향으로 나아갈 수 있도록 자유롭게 할 수 있다는 것입니다.
맞아. 그리고 우리 모두는 사람들이이 큰 것에 대한 경계를 만드는 경우가 있다는 것을 알고 있습니다.
피터 : 그렇습니다.
Liz : 그런 다음 벽과 경계가 실제로 넓어지는 때가 있습니다. 그리고 당신 팀이 당신 주변에서 자라면서 당신 주위의 재능을 키우면, 사람들이 얻을 수있는 것을 발견했다고 생각합니다. 팀원에게 가죽 끈을 묶어 둘 수 있다고 생각하십시오.
피터 : 낙오자에 대해 나에게 우연히 말하는 것을 묘사 해주세요. 맞죠? 우리 모두가 알고있는 그러한 사람들은 아마 누가 축소자가 될 의도가 없는지 알 것입니다. 나는 약자가 될 사람을 많이 모릅니다.하지만 궁극적으로 그것이 결국에는 영향을 미치게됩니다.
있잖아, 재미있어. 이 연구를 시작했을 때 나에게 너무 분명했기 때문에 어떤면에서는 이것이 사실 놀랍고 내 연구에 대한 실망감이었습니다. 나는이 지도자들을 모두 볼 수 있었고, 모든 사람들은 훌륭했습니다. 그리고 나서 저축 자들과 뱀파이어들을 볼 수 있었고, 그들은 저에게 괴롭힘과 독재자와 때로는 뜨거운 지도자들을 바라 보았습니다.
피터 : 모든 사람이 마음 속에 이미지를 갖도록 자신이 대표하거나 말하는 것을 보여 줄 수 있습니까?
오, 진정한 축소 자요? 좋아, 고전적인 진정한 감소 자, 재능을 관리하는 데 있어서는 제국 건설업자가되는 경향이 있습니다. 그들은 현명한 사람들을 고용하는 것을 좋아하지만 자원을 얻고 있습니다. 작업 환경 측면에서 그들은 폭군입니다. 그들은 모두 주위에 스트레스를 만듭니다. 방향 설정에 관해서, 그들은 know-it-alls 인 경향이있다. 응답이 빠르며 모든 것을하는 법을 알고 있습니다. 그 (것)들을 가진 회의는 방안에 가장 똑똑한 사람처럼 보이는 것을 끝낼 것이다. 그들은 의사 결정자입니다. 그리고 그들은 마이크로 관리자입니다. 그것들은이 고전적인 특징 중 일부입니다 …
피터 : 그 중 일부는 클래식하고 오래된 스타일의 명령 및 제어 리더십의 특징이기 때문에 재미 있습니다. 그것은 우리가 지도력이 30 년 전에 있어야한다고 생각했던 방식입니다.
그래. 역사적으로 우리가 강건한 지도자로 여겼던 것입니다. 이것이 내가 공부 한 것입니다. 저는 이러한 승수의 지도자들,이 점감하는 지도자들을 연구했습니다. 그리고 그것은이 좋은 대조 였고, 세상은 쉬웠습니다. 그러나 내가 이것을 실제로 파고 들었을 때, 피터 (Peter)는 우리 직장에서, 비영리 단체에서, 학교에서 일어나는 대부분의 감소가 우연히 감소한 사람들에게서 왔음을 알 수 있습니다. 그런 식으로. 이들은 의도 된 사람들입니다. 이들은 처음으로 경영 교육에 등록하는 사람들입니다. 이들은 관리 책을 읽고 관리 포드 캐스트를 듣는 사람들입니다. 이들은 관리 포드 캐스트를 개최하고 관리 서적을 작성하는 사람들입니다. 사람들은 우리를 좋아합니다. 그들은 위대한 지도자가되고 싶지만, 실제로 우리 주위를 돌아 다니는 사람들의 삶을 빨아 들이고 있습니다. 그리고 그것은 최선의 의도로 완성됩니다.
그래서 더 복잡하고 흥미 롭습니다. 그리고 저는 이것이 실제로 지능적인 문화를 창조하는 열쇠이며 사람들이 훌륭하고 직장 전체가 될 수있는 장소가 우발적 인 감소를위한 방아쇠를 발견하는 것을 배우고 있음을 발견했습니다.
피터 : 그렇습니다. 그리고 그것은 당신이 그것을 묘사 한 것처럼 느낍니다. 적어도 내가 알고있는 많은 우발적 인 축소 자들에게는, 그것은 불안정한이 장소에서 나온 것입니다. 조직에서 "알지 못한다"는 말은 실제로 용기가 있습니다. "이 결정을 내리는 방법을 파악하기 위해서는 다른 사람들의 의견이 필요합니다."라고 말하면 용기가 필요합니다. 그래서 저는 좀더 불안한 지도자보다 자신감있는 지도자가 좀 더 기꺼이 이야기하고 대화 할 의지가 있다고 생각합니다. , 불안감은 오만함과 신뢰에 이르게합니다. 보안은 어떤면에서 자신감을 갖게합니다. 나는 당신이 조직과 사람들에서 일어나는 것을보고 있는지 의문입니다.
우리는 그렇게합니다. 제가 그룹에 소속되어 있고 지도자가 줄어드는 것에 대해 이야기하고있을 때, 한 번 반복되는 단어는 안전하지 못했습니다. 그리고 그것은 내가 항상 가지고 있었던 관점을 두 번 내리게 만들었습니다. 저는 훌륭한 사람들을 만나고 싶습니다. 그러나 나는 또한 그들의 지능에 대한 자신감이있는 사람들을 해결하고자합니다. 나는 실제로 그 사람이 똑똑하고 똑똑하며 천재적이라고 생각하는 사람을 위해 일하기를 원합니다. 그리고 그들은 자신의 정보에 자신감을 갖고있어 자신감이 넘칩니다. 있잖아? 그것은, 헤이, 나는 똑똑하다. 괜찮아. 기분이 좋았어. 이제 나는 끝났고 매일 세계 일주 또는 방안에서 가장 똑똑한 사람임을 증명하지 않으려 고 노력할 수 있습니다. 나는 올바른 질문을하고 올바른 토론을 구성하는 방법을 알기 위해 올바른 도전을보기 위해 다른 사람들의 지능을 초청하는 방식으로 자신의 지능을 사용할 수 있습니다. 그래서 저는 실제로 자신의 지성에 최고로 자신감을 가진 사람들과 일하고 싶습니다. 그리고 그걸로.
피터 : 배율기의 다섯 가지 분야를 간략하게 알려주세요.
Liz : 승수 지도자가하는 일이 우리가 알아 차린 것입니다. 다른 사람들이 주변 사람들로 하여금 책임지고 최선을 다할 수있게합니다. 첫 번째 방법은 재능을 관리하는 방법입니다. 그 축소자는 제국 건설업자가되는 경향이 있지만, 배율은 재능이되는 경향이 있습니다. 그들은 재능을보고 스카우트 할뿐만 아니라 재능을 발견 할뿐만 아니라 자신의 타고난 천재성을 위해 사람들을 사용하기 때문에 쉽고 자유롭게 할 수 있습니다. 좋아, 피터의 마음은 어떻게 지어 질까? 그가 실제로 도울 수는 없지만 할 수있는 일은 무엇이며 어떻게해야 채널을 사용하여 가장 큰 도전에 맞설 수 있을까요?
Peter : 내가 좋아하는 책에서 요점을 말하자면, 재능 자석이하는 일 중 하나는 사람들이 성장하고 새로운 것을 향해 나아갈 수 있도록 돕는 것입니다. 그의 책 Superbosses의 시드 핀켈 슈타인 (Sid Finkelstein)은 그것에 관해 많은 이야기를 나눴습니다.
Liz : 음 – 흠 (긍정).
피터 : 그리고 관심은 항상 있습니다. 그렇지만 저는 제 모든 선한 사람들을 잃을 것입니다. 당신이 만드는 요점은 평판이 당신 앞에 선다는 것과 훌륭한 재능의 꾸준한 흐름이라는 것입니다. 계속 일하기를 원하는 사람들이 있습니다. 그래서 새로운 인재가 항상 생겨나 기 때문에 최고의 재능을 내주 겠다는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
리즈 : 예, 사람들이 곱셈기와 곱셈기에 대해 이야기 할 때 항상 "곱셈기의 유지율은 더 좋습니다"라고 대답 할 때가 언제인가? 그리고 내 대답은 '아니오'입니다. 사실, 꼭 그런 것은 아닙니다. 일반적으로는 아니지만, 그들은 재능이있는 경향이 있습니다. 그들은 superbosses처럼되고, 나는 Superbosses에서 시드니 Finkelstein 언급이 superbosses 중 하나를 위해 일하는 행운을했습니다.
그리고 많은 사람들이 승수의 리더에 대해 그렇게 많이 말하는 것을 들었습니다. 그들은 마치 언제 어디서나 그를 위해 일하게 될 것입니다. 이들은 우리의 재능을보고, 그것을 사용하고, 스포트라이트를 비추고, 우리가 정점에있는 지점에서, 아마도 생산성과 직업에서, 우리가 가고 싶어하는 사람들입니다 , "이봐, 리즈? 당신은 다음 어려운 일을 할 준비가되어 있습니다. "마찬가지로, 움직여 라, 누이. 그들은 실제로 생산성의 영역에있는 사람들을 학습 영역과 기여 영역만큼 유지하지 못하는 경우가 있습니다. 이는 어느 누구에게나 불편합니다.
피터 : 강도를 만드는 또 다른 하나입니다.
그래. 네, 그래서 그들이 만드는 작업 환경에 관한 것입니다. 그 diminisher가 그녀 주위에 스트레스를 만드는 반면, multiplier는 안전을 만듭니다. 사람들이 최선을 다할 수있는 것은 지적 안전입니다. 긴장된 환경과 치열한 환경에서 일하는 것의 차이점입니다. 제가 좋아하는 예 중 하나는 블룸 에너지의 KR Sridhar입니다. 그들은 청정 기술자 신생 기업이며, "나는 강렬한 환경을 조성하려고 노력합니다."라고 말했습니다. 그리고 그의 구별 중 하나는 과학자, 그를 위해 일하는 사람들에게 실험을 요구한다는 것입니다. 나는 실험 결과에 대해 책임지지 않는다.
Peter : 결과와 반대로 프로세스가 필요합니다.
맞아. 왜냐하면 사람들은 자신이 통제 할 수있는 것에 대해 책임을 질 것을 요구하기 때문입니다. 혁신을 시도하고 과학으로 그 봉투를 밀어 넣는다면, 사람들은 그 결과에 대해 책임을 질 수 없습니다. 그러나 당신은 질문을하고, 준비를하고 … 좋은 실험을하고, 배우면서 책임감을 가질 수 있습니다.
Peter : 판매에도 마찬가지입니까? 과학, 그것은 연구의 관점에서 볼 때 의미가 있습니다. 판매, 당신은 동일한 주장을 할 수 있습니다. 즉, X 번호의 판매 전화와 X 번호의 연결 아웃을 할 책임이 있습니다. 그러나 궁극적으로 판매 측면에서 무엇을 들을지 궁극적으로 궁극적으로 결과는 중요한 결과를 초래합니다. 영업 조직에서 무엇을 볼 수 있습니까?
Liz : 강렬한 리더가 가장 좋아하는 사례 중 하나 인이 승수에 대한 배제의 종류는 SAP에서의 Rob Enslin입니다. SAP은이 놀라운 판매 리더입니다. 우리는 영업 리더의 세계를 알고 있으며, 수십억 달러의 쿼터를 가진 영업 임원이며, 경제가 악화 될 때 많은 다른 리더들이 밀고 끌 수있을 것입니다. 그가 뒤로 물러 설 때 올바른 질문을하고 팀이 문제를 생각해 보라고 요구하지만 안전한 환경을 조성해야합니다. "당신은 그 거래를 알고 있습니까? 그건 우리 파이프 라인에서 방금 튀어 나온 것입니다. 우리는 그 것을 잃어 버렸습니다. "그리고 그의 사람들이 말한 그 중 하나는 결코 놀라지 않는 세일즈맨입니다. 사람들은 기꺼이 진실을 말하기 때문에. 그는 사람들이 "시장에서 실제로 진행되고있는 일이 여기 있습니다."라고 말하는 안전한 장소를 만들었습니다.
피터 : 그렇습니다.
Liz : 나는 그들이 그들의 숫자를 매우 자주 그리워한다고 생각하지 않습니다.
피터 : 그렇습니다. 토론에 대한 토론, 도전 과제 확장, 소유권 및 책임 설명 등을 이야기했습니다. 그것들은 다른 세 가지입니다. 저는 궁금합니다. 왜냐하면 우리가 도전과 토론이라는 아이디어에 대해 조금 이야기했기 때문입니다. 소유와 책임을 심어주는 가장 강력한 방법은 다른 사람들의 아이디어를 얻는 것입니까? 공유 할 수있는 다른 요소가 있습니까?
알다시피, 나는 다른 사람들을 책임지게하는 것 같아. 나는 많은 사람들이이 수수께끼에 갇혀서 사람들이 부흥하기를 원하지만 그들 자신을 놓아주지는 못한다고 생각합니다. 거의 같아요. 책상에서 펜을 찾을 수 있는지 보도록하겠습니다. 펜은 책임감을 나타내는 것과 같고, "좋아요, 피터, 당신이 소유권을 갖기를 바랍니다."그리고 나는이 펜을 당신에게 건네면서 "좋아, 소유권을 가져라. 너의 것이 야. 그것으로 실행하십시오. 당신은 책임자입니다. "그리고 나는 왜 당신이 펜을 붙들 지 않았는지 궁금해하고 있습니다. 나는 남편과 이야기하면서 집으로 돌아갑니다."그래, 나는 베드로를 맡겼다. "문제는, 대부분의 지도자들은 절대 떠나지 않는다는 것입니다.
피터 : 그렇습니다.
그래. 누군가 다른 사람이 책임을 져야한다면, 나는 놓아 줘야합니다. 이 핸드 오프가 있어야합니다. 주자가 지휘봉을 놓지 않고 다음 사람을 보내 게하는 바톤 경주를 상상해보십시오. 나는 사람들이 이러한 승수의 지도자에 대해 계속해서 이것을 말하는 것을 들었다. "오, 그들은 정말로 힘을 실어주고 있습니다. 그들은 다른 사람들에게 힘을 실어주고 있습니다. "저자 Peter는이 점을 높이 평가할 수 있습니다. 나는 원고에 empowerment라는 단어를 포함시키지 않았다는 것을 확실히했다. 내가 게시자에게 전달하기 전에 내가 한 마지막 일 중 하나는 권한 부여라는 단어가 나타나지 않았는지 확인하는 것입니다. 단어의 의미가 확실하지 않았기 때문입니다. 그것은 막연한 것처럼 보였다. 그러나 권한 부여를 실제로 클릭하면 권한 부여의 의미는 권력을 부여하는 것입니다.
피터 : 그렇습니다.
리즈 : 그래서 다른 사람들이 사기를 돋우고 소유권을 갖기를 원한다면, "좋아, 네 것이 니깐, 그건 내 것이 아니야."라고 말해야 해.
좋아. 그래서 이것은 우연한 감소자인 리더를 생각하기 때문에 훌륭합니다. 또는 다른 모든 사람들의 관점에서 보면, 우연히 감소한 사람이라고 생각합니다. 그리고 나는 이것이 그의 의도가 아니라고 생각합니다. 그는 정확하게 그랬지, 그렇지? 펜을 줘야 겠지만 놓지는 마세요. 그리고 도전 과제 중 하나는 그가 말하기를, "이봐 요, 내가 실제로 따라 다니고 해낼 수 있다면 놓아도 행복합니다.하지만 길을 따라 2 개월 만에, 아직 끝내지 않았습니다. 그리고 어느 시점에서 , 나는 뛰어 들어가서해야만한다. 표준이 있기 때문에 표준을 충족하지 못하고 있으며 매우 명확합니다. 그러나 우선 순위를 지정하지 않거나 그렇지 않거나 등등합니다. 그것을 되찾거나 나는 꼬리를 잡아야 만한다. "그 사람에게 뭐라 말합니까?
Liz : 나는 다른 사람들을 책임지게하는 아주 좋아하고 실용적인 방법을 줄 것이다. 첫 번째는 펜을 기억하는 것입니다. 당신이 그것을 놓지 않으면 사람들은 그것을 가져갈 수 없습니다. 제가 가장 좋아하는 사례 중 하나는 존 챔버스 (John Chambers)였습니다. 그는 시스코 CEO였습니다. 그는 CEO 직책에서 상당히 새로운 사람입니다. 그는 그의 첫 번째 부사장을 Doug라는 회사에 고용하고 Doug는 고객 지원을 담당 할 것이며 그는 Doug에게 "Doug,이 사업부에 관해서는 "나는 투표의 51 %를 얻는다."라고 말하는 것보다 자신이 담당하고 있다고 다른 사람에게 알리는 더 빠른 방법을 모른다.
피터 : 그럼 누가 책임을 져야합니까? 누구인가?
존.
피터 : 책임감의 100 %를 말할 때. 그래서 그는 여전히 그곳에 있습니다. "당신은 표를 얻고 있습니다. 당신은 결정을 내리고 있지만, 저는 당신에게 책임을 묻지 않을 것입니다. 그러나 제가 갈 방법에 대해 분명히하겠습니다. 당신이 책임감을 가지기 위해 사용하고, 우리 사이에 충분히 공개 될 것입니다. 객관적 으로든 객관적 으로든 객관적으로 매우 명확하게 될 것입니다. "그래서 그는 끊임없이 앉아서 말할 필요가 없다. "당신은 나의 조치를 충족시키지 못하고 있습니다. 내 조치가 무엇인지 말해 줄께. 그냥 바뀌었다. "
네. 투표의 51 %가 정말로 중요하다고 생각합니다. 누군가 내가 투표율 51 %, 책임 성 100 %를 갖고 있다고 말하면 투표율이 100 %가 아니라는 것을 상기시킵니다. 51은 49 명이있는 다른 사람이 있다는 의미입니다. 그래서 챔버스가 말하는 것은 헤이, 당신이 뭘 알아? 이것은 비즈니스의 일부입니다. 당신은 지원을 실행합니다. 나는 회사를 경영한다. 저는 투표의 49 %입니다. 나는 당신에게 방향을 제시하고자합니다. 나는 정보를 얻고 싶다. 나는 상담 받고 싶다. 내가 가지고있는 아이디어를 제공하고 싶지만, 결국 당신과 내가 동의하지 않거나 당신이 나를 꺾을 시간이 없다면, 나는 뒤로 물러 난다. 나는 다른 누군가를 책임지게하는 것이 정말로 분명하다고 생각합니다.
내가 좋아하는 또 다른 사람은 … 사실, 힘을 실어주고있다. 토요일에, 남편과 나는 작은 집 리모델링 프로젝트를 진행하고있었습니다. 정말 … 나는 그것을 이끌고 있었고, 그는 걸어 들어갔습니다. "리즈, 너는 이걸 가지고있어. 당신은 51 %의 표를 얻었습니다. "그리고 저는"Dang, 나는 그렇습니다! 나는한다! 나는 그것을 좋아한다! "그러나 나는 또한 기억했다, 49. 나는 이것에 대해 약간의 상담을해야한다.
여기에 제가 가장 좋아하는 가장 중대한 방법 중 하나가 있습니다. 저는 어떤면에서 협력이 훌륭한 리더십의 적이었습니다. 나는 우리 중 많은 사람들이 공동 작업을 원하고 있다고 생각하지만, 우리는 정말로 누가 근본적으로 책임자인지 알고 싶어하지 않습니까?
피터 : 그렇습니다.
Liz : 우리가 함께 일할 수있는 것 같지만 누가 담당하고 있는지 알아야합니다. 나는 종종 누군가와 협력 할 때 51-49 %를 사용합니다. 우리는 이렇게 말할 것입니다. 좋아요, 이것에 관해 함께 노력합시다.하지만 51 %는 누구입니까? 알았어, 알았다. 알았다. 때로는 사람들에게 말할 것입니다. "좋아, 네 것이 네. 당신은 투표의 51 %를 가지고 있습니다. "그리고 나서 내가 말하는 것은 여기에있다. 나는 이제 이것을 "to-do to do to do to do"목록에서 교차 할 것입니다. 그리고 나는 함께 일했던 한 사람 Ben Putterman이 있다는 것을 기억합니다. 나는 그를 사랑한다, 그는 테슬라에서 지금 일한다. 그리고 그는 멈출 것이고 그는 "나는 할일 목록에 그걸 가져야한다고 말하고 있니?"라고 말하고 싶습니다. "예, 그게 정확히 제가하는 말입니다."그리고 그는 "그래서 책임자. 나는 이것에 관해 무엇인가해야한다? 나는 "그래, 똑같아. 좋은 해석 기술. "
아니면 언젠가 그에게 "벤, 너 알아? 네가 이걸 가지고 뛰길 바래. 당신은 책임자입니다. "그리고 나는"나는 이것에 대해 걱정하지 않을 것 "이라고 말할 것입니다. 또는"내일 생각하지 않을 것입니다. "그리고 나서 그는 다시 멈추고 계속 될 것입니다. "그래서 내가 너에게 이것에 대해 생각해 봐야한다고 말하는거야?"예! 정확하게.
Peter : 좋은 예입니다. 미친 방법으로 사람들이 항상 오해하고 그저 인간의 본성이기 때문에 그러한 명확한 수준이 필요한 것입니다.
맞아 . 그리고 우리는 함께 일하기를 원합니다, 그래서 우리는 같습니다, 좋아, 우리는 함께 할 것입니다. 글쎄, 우리가 함께한다면 …
피터 : 아무도 개인적으로 책임이 없습니다.
우리 규칙은 우리 집안에있어. 아무도 고양이에게 먹이를주지 않으면 고양이는 굶어 죽을거야. 있잖아? 우리는 누가 이것을 담당하고 있는지 알아야합니다.
피터 : 예, 훌륭합니다. 그 대화를 나누면서 누가 51 %를 가지고 있는지 결정하고, 누가 책임을 100 % 지니고 있는지 결정합니다.
Liz : 맞아요. 누가 할 일 목록에 올랐고 아침에 일어나서 누가 그것에 대해 생각할 것입니까? 그리고 또 다른 것이 있습니다. 소유권에 문제가 있고 사람들의 사실에 전달하는 경우 사람들이 실제로 사용하는 기술 중 하나는 리더가 완료된 모습을 설명하는 것입니다. 이 일이 끝나면 끝났음을 알게 될 것입니다. 예, 때로는 누군가에게 문서 나 준비물을 준비해달라고 요청할 때처럼 간단하게 처리합니다. "나는 기대할 수있는 문서가 스테이플러로 채워져 있습니다." "단락이 아닙니다. 하나의 호출기가 아닙니다. 스테이플러가 있습니다. "또는"종이 한장으로 끓일 수있을 때 끝났다는 것을 알게 될 것입니다. "
피터 : 나는 그것을 좋아한다.
Liz : 그래서 당신은 사람들에게 당신의 마음 속에 보이는 것을 더 많이 말할 수 있습니다 … 나는 대부분의 지도자들이 너무 빨리 움직이기 때문에 부족하다고 생각합니다. 그리고 게으른 것이 있습니다. 우리는 여기서 무엇을 할 것인가를 멈추지 않습니다. 내 기대는 그것을 공유하게 해준다. 그리고 그게 없으면 어떻게 알 수 있을까요? 내가 어떻게 알 겠어?
피터 : 우리가 가진 마지막 순간이나 그 순간에 나는 30 일간의 도전에 대한 생각을 좋아합니다. 나는 좀 더 많은 배율 기능으로 이동하려고하는 실험을하고 있습니다. 그 도전을 청취자에게 던질 수 있습니까?
도전 과제는 더 많은 승수가되기 위해 할 수있는 작은 일은 무엇입니까? 그리고 나는 당신이 고려할지도 모르는 몇 가지 것을 버릴 것입니다. 하나는 말하기 대신에 사람들에게 묻습니다. 극단적 인 질문에 도전 해보라고 권하고 싶습니다. 도전은 바로 이것입니다. 일대일 회담, 누군가와의 만남, 직원 회의, "내 직업은 단지 질문하는 것"이라고 말하십시오. 당신이이 도전을 감당한다면 약속은 어렵 겠다는 것입니다. 그것은 잔인하게 어려울지도 모른다. 그러나 리더로서의 역할을 보는 방식을 바꿀 것입니다. 어쩌면 당신은 극단적 인 질문에 도전 할 수 있습니다.
어쩌면 과도하게 기여한다면, 너무 많은 에너지를 소비하고, 아이디어를 너무 많이 가져오고, 우연히 그런 식으로 줄어들 것입니다. 어쩌면 포커 칩 도전에 도전 할 수 있습니다. 당신의 머리에 당신과 함께 4 개의 칩 세트. 그리고 각각은 당신이 말하거나 기여하는 것을 나타냅니다. 최고의 리더는 때가되면 큰 시간을 알고, 큰 아이디어, 큰 질문, 진술, 설명이 포함 된 칩을 재생합니다. 그리고 나서 그들은 언제 그것이 작은 지 알 것입니다. 다른 사람이 기여할 수있는 공간을 만들거나 지적으로 후퇴하거나 공간을 만들어야합니다. 아니면 팀원 중 본인의 천재성을 식별 할 수 있습니다. 또는 팀원 중 네이티브 천재성을 확인하는 것이 더 중요 할 수도 있습니다. 문제가있다. 당신이 볼 가치가없는 사람은 묻습니다. "이 사람은 영리합니까? 정말로,이 사람은 영리합니까? "대신에"어떤 사람이 똑똑한가? "라고 물으십시오.
아니면 고무 밴드의 도전에 응해서 … 오, 세상에 … 고무 밴드가 나와 함께 있는지 보자. 당신은 고무 밴드의 도전에 응하고 사람들에게 할 일을 부여하는 대신 고무 밴드와 같은 일을 생각합니다. 이것이 작업을 위임하는 것이며, 당신은 그것에 대해 더 많이 생각합니다. 누군가에게 줄 수있는 것은 무엇입니까?
피터 : 고무 밴드를 잡아 당겨.
Liz : 불편한 점에 이르러서 찢어 질 것 같은 느낌이 든다. 그리고 Liz가 고생하고있는 불편한 스트레치의 선두 주자로서의 나의 직업. 열심히 일을하고, 단순히 그 자리를 잡고 그녀가 내게 와서 힘든 일을 이해하는 만족을 갖도록하십시오. 제 직업은 스트레칭을 올바르게 설정하는 법을 배우는 것입니다.
피터 : 다른 사람의 불쾌감을 덜어주지 않으면 서 불편 함을 느끼십시오.
알다시피, 나는 그것이 정확하다고 생각한다. 너무 많은 지도자는 다른 사람들이 불편 함을 느끼는 것을 편안하게 보지 못했습니다. 예, 그리고 그것이 우발적 인 감소의 기원이라고 생각합니다. 종종 사람들의 불신이 아닙니다. 때때로 우리는 너무 많은 관심을 갖고 있으며, 너무 빨리 저장하고 몇 분 동안 조용히 앉아 있기보다는 아이디어를 제공하기에는 너무 빠릅니다.
Liz Wiseman과 이야기를 나누고 있습니다. 우리는 그녀의 책 중 하나에 대해 말하고 있습니다 : 승수 : 최고의 지도자가 모두를 더 똑똑하게 만드는 방법. 리즈, 당신은 분명히 저를이 대화에서 더 똑똑하게 만들었습니다. 나는 당신의 관점에 철저히 감사한다. 나는이 책이 훌륭하다고 생각한다. 나는 사람들이 다 떨어져서 그것을 사야한다고 생각합니다. 그리고 그것은 이미 제가 효과적으로 이끌어내는 데 도움이되었고, 그것을 읽는 사람에게 똑같은 영향을 미칠 것입니다. 리즈, 고마워. 아이디어를 공유해 주셔서 감사 드리며 Bregman 리더십 팟 캐스트에 참여해 주셔서 감사합니다.
고마워. 귀하의 지도력과 우리 모두를 가르쳐 주셔서 감사합니다.
피터 : 음악을 끝내기 전에 몇 주 안에 마스터 레벨 코치 교육이 진행되고 있음을 다시 한번 상기시켜 드리겠습니다. 나는 너를 거기에서 만나고 싶다. 등록하려면 여기를 방문하십시오.
브레그만 지도력 팟 캐스트 에피소드를 즐겼 으면합니다. 그렇게했다면 iTunes를 구독하고 리뷰를 남겨두면 정말 도움이 될 것입니다. 기업에서 흔히 볼 수있는 문제는 많은 바쁜 일입니다. 조직 전체를 움직일 수없는 많은 노력이 있습니다. 우리가 큰 화살로 해결할 문제입니다. 이에 대한 더 자세한 정보를 원하거나 내 기사, 비디오 및 팟 캐스트에 액세스하려면 peterbregman.com을 방문하십시오. 이 에피소드를 제작 해 주신 Clare Marshall에게 감사 드리며 듣기에 감사드립니다.
