우리는 소방관들이 집이나 산림을 통해 화재가 찢어지는 것을 목숨을 구하는 것으로 생각하는 경향이 있습니다. 많은 사람들이 모르는 점은 소방관은 구급 대원이나 경찰관이되기 전에 위기 현장에 도착한 최초 대응 자라는 것입니다.
스트레스와 외상의 상황에서 일하는 것은 정신 건강에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 포스트 외상성 스트레스 장애 (Post Traumatic Stress Disorder, PTSD)와 자살률은 대부분의 다른 직업보다 첫 반응자에서 훨씬 높습니다. 캐나다 최초 대응자는 민간인에 비해 PTSD의 2 배의 속도를 경험합니다.
스트레스에 지속적으로 노출되는 것은 지원에 대한 접근이 중요하다는 것을 의미합니다. 그러나 문화 및 행정 장벽이 방해가됩니다. 소방관은 거칠고 무적하다고 여겨지기 때문에 많은 사람들이 도움을 청하기 위해 당혹스럽고 사용 가능한 프로그램은 탐색하기가 어려울 수 있습니다.
캐나다의 온타리오 주 소방서 소장 및 30 년간의 참전 용사 인 브라이언 (Brian)은 익명으로 이름이 바뀌 었습니다. 캐나다는 일의 직접적인 스트레스에 시달린 경험을 가지고 있으며, 동료 및 가족에 대한 피해를 목격했습니다.
“당신은 그 직업의 효과를 다루기로되어 있습니다. 당신이 그것을 다룰 수 없다면, 당신은 약하다는 낙인이 있습니다. 이 아이디어는 직업에 내장되었습니다. ”
브라이언이 지구 총재 직을 맡았을 때 브라이언은 그 밑에서 일하는 사람들의 복지를 지원하는 방법에 대한 훈련을 거의받지 못했습니다. 예외적으로 스트레스가 많은 날에는 팀원들에게 배포하기 위해 직원 보조 프로그램 (EAP)에 전화 번호 만받습니다. 전화는 직접 소통하는 홍보 프로그램이 아니라 개별 소방관에게 맡겨야합니다.
브라이언은 소방관이 EAP 혜택을 누릴 수 있다고 생각하지만 전화를 걸면 주변에 오명이 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 리소스가 사용되지 않습니다.
“직원 지원 프로그램이 항상있었습니다. 30 년 동안 한 두 번 사용 된 EAP 만 보았습니다. 프로그램이 작동하려면 소방관들이 소방관들에게 연락을 취해야하기 때문에 소방관에게 전화해야합니다. ”
이러한 오명과 싸우기 위해 온타리오 주에서는 인식을 높이고 응급 처치 요원의 주저없이 지원을 요청하기 위해 만들어진 새로운 라디오 및 디지털 캠페인을 비롯한 몇 가지 이니셔티브를 시작했습니다. PTSD에 대처하는 방법을 다루는 무료 온라인 툴킷도 개발되었습니다.
사회적 지원은 첫 번째 응답자의 복지의 또 다른 필수 구성 요소입니다. 직장 건강 심리학 저널에 실린 한 연구에서 플린 더스 대학교 (Flinders University)의 재스민 후인 (Jasmine Huynh)과 동료들은 근로자들을 소진에서 보호하고 일선 책임의 요구에 대처하는 데있어 가족과 친구들의지지가 중요하다는 사실을 발견했다.
Brian과 그의 아내 인 Sandra (익명을 위해 이름이 바뀜)는 서로에게 그리고 다른 소방관들과 그 가족들에게도지지를 얻습니다. Sandra는 스트레스를 해결하기 위해 종종 유머를 사용한다고 설명합니다.
“소방서에 들어가면 많은 유머가 있습니다. 나는 우리가 계속 압력을 가하기 위해 유머를 사용한다고 생각합니다. 그것이 우리의 대처 방식입니다. 그것은 또한 우리가 가족으로서의 스트레스를 관리하는 방법이기도합니다. ”
소방관이 자신의 문제를 해결하는 데 도움이되는 프로그램이 있지만 첫 번째 대응 자의 가족에 대한 지원은 거의 없습니다. 소방관 인 사랑하는 사람을 갖게되면 온 가족이 통행료를 낼 수 있습니다.
사회 복지 교수 인 Cheryl Regehr과 토론토 대학의 한 연구자에 의한 연구에서 저자들은 감정적으로 부자가 된 남편의 감정적 고통으로 어떻게 소방관의 아내가 어떻게 대처했는지 조사했다. 아내는 필요할 때 정서적으로 자신을 멀리함으로써 파트너 스트레스를 처리했습니다.
30 년이 지난 후에 Sandra는 Brian의 감정 상태를 더 잘 읽는 법을 배웠고, 나쁜 교대 후에 공간을 필요로 할 때이를 인식하게했습니다. 그녀는 설명한다 :
“그가 집에 돌아와 조용하지 않고 혼자가 아니라면 뭔가 잘못되었다는 것을 안다. 그러나 나는 그것을 풀어 놓고 시간을 허비하게하고, 결국, 나는 그것에 대해 물어 본다. 거친 변화가 언제 있었는지 알 수 있습니다. 그가 혼자 있고 싶으면 나는 그를 놓아 줘. ”
브라이언은 자녀들을 직장 일의 위험으로부터 보호하기 위해 집에서하는 일을 많이 논의하지 않습니다.
“처음 직장에있을 때 산드라에게 많은 이야기를 나눴지만 아이들이 왔을 때 나는 그만 뒀다. 경험을 집으로 가져오고 싶지는 않습니다. 당신은 아이들이 걱정하기를 원하지 않습니다. 산드라가 걱정하는 것은 충분히 나쁘다. ”
그녀의 남편을 자랑스럽게 생각하면서 Sandra는 그녀의 마음에 끊임없는 두려움을 느끼지 않을 수 없습니다.
“나는 브라이언의 안전에 대해 항상 생각합니다. 공포는 항상 거기에 있습니다. 그가 처음 일을했을 때 나는 그것에 대해 생각하지 않으려 고 노력했다. 나는 그 소식을 보지 않았고, 내가 그랬다면 비상 사태시 소방차가 아니란 것을기도했다. ”
그녀의 안도감은 항상 다른 누군가의 소방차였습니다. 그러나 누군가는 대개 집안에 가족을 가지고 있으며 걱정하고 있습니다.
Brian과 Sandra는 일선 근로자와 가족을 지원하기 위해 더 많은 일을 수행해야한다는 점에 동의합니다. 적어도 미디어 캠페인이나 온라인 툴킷과 같은 이니셔티브는 도움을 구하기위한 낙인을 둘러싼 열린 대화의 출발점이됩니다.
하루가 끝나면 Brian의 직무는 바로 일입니다. 그는 말한다 :
“사람들은 우리를 영웅이라고 부르고 싶다. 대부분의 시간, 나는 영웅으로 우리를 분류하지 않습니다. 우리는 훈련 된 것을하고, 잘한다면 우리 모두 집에 돌아 간다 “고 말했다.
-Alyssa Carvajal, 기고가, 외상 및 정신 건강 보고서.
– 편집장 : Robert T. Muller, 외상 및 정신 건강 보고서.
저작권 Robert T. Muller.
