로봇이 게으르거나 의미 할 수 있습니까?

새로운 연구에 따르면 인간의 편견은 로봇의 성격 에까지 미치고 있습니다.

출처 : Blue Frog Robotics의 친구

연구 심리학자는 전통적인 측정 기술을 사용하여 로봇의 성격, 집단 행동 및 기타 일반적인 “정신적 인 것들”을 측정 할 수 있습니까? 예. 그리고 우리가 형성하는 지각 중 많은 것이 첫인상을 만드는데있어서 유지하는 것은 로봇의 세계에도 적용됩니다.

최근 연구에 따르면 신체적 특성, 소리 및 기능에 따라 로봇의 성격 특성을 연구합니다. 일반적으로 우리가 신인 동형이거나 무형의 물건에 인간과 같은 특성을 부여 할 때 우리는 그 기계에 정서적으로 가깝다고 느낍니다. 그러나 이것은 단지 한 지점까지만 작용합니다. 경우에 따라 객체 애니메이션 효과가 장기간에 작동하지 않는 경우도 있습니다. “Clippy”Microsoft Office 길잡이 (Microsoft 클립이라고도 함)를 기억하십니까? 그는 완전히 빨리 참기 어려울 때까지 여러 순간 동안 귀엽다.

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출처 : Clippy / Microsoft

그렇다면 우리는 인간처럼 보이지만 불필요한 요소가없는 로봇을 만드는 이유는 무엇입니까? 한 가지 어려움은 결국 당신이 기괴한 계곡으로 떨어질 위험을 감수해야한다는 것입니다. 이것은 로봇이 너무 인간처럼 보이는 그래프상의 지점입니다. 로봇이 인간과 거의 구별 할 수 없을 때까지 (예 : 광대는 때로는 무섭기까지) 로봇에서 인간과 비슷한 특징을 선호합니다.

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사회 로봇의 심리적 특성 측정

2018 년 현재, 의미있는 로봇 – 인간 상호 작용 (즉, 사회 로봇)에 대해 1000 건이 넘는 연구가 수행되었습니다. 스탠포드 대학의 Jeff Hancock 연구원이 2018 Technology, Mind & Society Conference에서 발표 한 연구 결과에 따르면 거의 모든 연구가 한 번에 하나의 로봇에 집중되어 있습니다. Sunny Liu와 Byron Reeves가 감독 한 그의 연구팀은 단일 연구에서 342 대의 로봇을 조사하고 사람들에게 각 로봇의 개성을 평가하도록 요청했습니다.

출처 : somchai Kongkramsi / Pexels

참가자들은 사진을 기반으로 로봇에 성격 등급을 지정했습니다. 일부는 귀엽고, 일부는 털 복숭아 였고, 일부는 매우 금속적이고 기계적이었습니다. 로봇은 모든 형태와 크기로 나오는데, 이것은 342 개의 “사회 로봇”을 모두 보여주는 첫 번째 연구였습니다.

스테레오 타입 렌즈를 통한 로봇의 개성 관찰

Stereotype Content Model (Fiske, 2002)은 문화에 걸쳐 사람들은 처음에는 성격 (따뜻함과 역량)의 두 차원을 따라 다른 사람들을 분류한다고 제안합니다. Fiske 외 연구 (2002)는 전형적인 상호 작용을하는 동안 사람을 평가하기 위해 두 가지 차원, 즉 따뜻함과 역량을 사용한다고 제안합니다. 심리학자들이 다른 사람들의 인식을 형성하는 방식을 이해하는 데 도움이 된 획기적인 연구는 이제 로봇의 성격에 대한 심리학에 적용되고 있습니다.

예를 들어, 매우 말 수가 크고 육체적으로 귀여운 로봇은 친근하고 친근한 것으로 여겨 질 것입니다. 다른 로봇은 강하고 물리적으로 강렬 해 보일 수 있습니다. 이를 바탕으로 우리는 성격 특성을 생각합니다. 우리가 개인 성을 로봇에 부여하는 방식은 고정 관념을 사용할 때 사람들을 분류하는 방식과 밀접하게 일치합니다.

피험자가 따뜻함과 능력의 차원을 따라 로봇을 평가하도록 요청 받았을 때, 연구원들은 그들이 보는 방법에 따라 인식이 다르다는 것을 발견했습니다. 온기와 역량 차원에서 점수의 조합은 네 가지 범주의 성격을 만들어 냈습니다.

로봇 디자인의 황금 표준 인 온기와 역량의 결합은 바람직한 사회적 파트너와 관련이있었습니다. 이 카테고리의 로봇은 기분 좋았고 목표 달성을 위해 적절하게 기능을 발휘할 수 있도록 자신이하는 일을 알고있는 것처럼 보였습니다.

출처 : Fiske, Cuddy, Glick, Xu (2002)

다른 로봇은 따뜻함이 부족했지만 매우 유능한 것으로 인식되었습니다. 이들은 육체적으로 까다로운 작업을 쉽게 수행 할 수있는 것처럼 보이는 매우 근육이 많은 로봇입니다.

일부 로봇은 역량이 부족했지만 온기로 보완 해주었습니다. 이들은 귀엽고, 귀엽고 때로는 퍼지 로봇입니다. 종종 커다란 눈과 아이 같은 특징을 지니고있어 지나치게 유능하지는 않지만 따뜻하고 귀여워합니다.

최종 그룹은 온정과 역량이 부족합니다. 그들은 게으르며 다른 사람들에게 무관심하다고 여겼다. 기계적으로 배치되었지만 실제 기능이없는 로봇은 이상하고 쓸모없는 장치처럼 보입니다.

참고 문헌

Fiske, ST, Cuddy, AJC, Glick, P., & Xu, J. (2002). 스테레오 타입 컨텐츠 (종종 혼합 된)의 모델 : 능력과 따뜻함은 지각 된 상태와 경쟁에서 따릅니다. 성격 및 사회 심리학 저널, 82 (6), 878-902.

Reeves, B., Hancock, J., & Liu, S. (2018). 인간 – 로봇 상호 작용의 사회 역학 : 실제 사람들에서 사회 로봇의 포괄적 인 표본까지의 일반화. 미국 심리 학회 기술, 정신 및 사회 회의 (2018 년 4 월), 워싱턴 DC에서 발표 된 논문.