다양성과 속보 문화, Google It
1 년 전 Psychology Today 첫 번째 포스트에서 Cultural Gatekeepers에 관해 썼습니다. 그들이 누구인지에 대한 설명으로서 나는 다음과 같은 진술을 포함시켰다. "20 년 전, 나는"우리가 숨쉬는 공기와 같은 우리와 주변에있는 모든 사람들 "이라고 정의 된 문화에 사랑에 빠졌다. (Hofstede, 1991). 내게는 그것이 우리 삶의 모든면에 영향을 줄 수있는 능력을 가지고 있음을 의미합니다. 그것이 영향력있는 것이라면 우리가 "문화를 깨뜨릴"때 어떤 일이 일어나는가? 나는 당신에게 무슨 일이 일어날 지 말해 줄 것이다. 필연적으로 문화 문지기가 나옵니다. 문화에 대한 충성도와 경험에서 의미하는 바를 가진 사람들은 당신이나 다른 사람들이 "규범 외"를 선택하는 것을 보았을 때 행동하도록 강요 당합니다.
구글 선언문은 문화 문지기에 의해 작성되었습니다. 게이트 키퍼는 항상 문화에 대한이 교훈을 전달하기위한 자격 증명을 제시하기위한 서곡으로, 왜 우리가 이전과 동일하게 유지해야하는지에 대한 설명으로 시작합니다.
"나는 다양성과 포용성을 중시하며 성 차별주의를 부정하지 않으며 고정 관념을 사용하지 말라고 권유한다."그러한 서곡의 완벽한 예가있다. 게이트 키퍼는 이미 설정 한 상태에서 "에밀 마일 (Eight Mile)"을 시도하기 위해 사용자가 어떻게 될지 이미 알고 있습니다. Eightem의 캐릭터 Rabbit이 랩 대결 상대 인 Papa Doc을 마이크를 가지고 처음으로 데려 와서 Papa Doc이 그가 나올 때마다 사용하려고하는 모든 나쁜 것들에 대해 랩핑하는 영화에서 가져온 내 용어입니다 마이크. 그러나 일단 그들이 불만의 목록을 공개하면,이 문지기가 실제로는 그들이 당신에게 경고하는 모든 것들임을 분명히 알게됩니다.
여기에서 그리고 다른 곳에서 표현 된 바와 같이 생물학적 결함이있는 여성들을 라벨링하는 고정 관념을 직접지지합니다. "신경증 (높은 신경 불안, 스트레스 저항성 감소) – 이것은 여성이 Googlegeist와 더 낮은 수준의 불안에 대해보고하는 높은 수준에 기여할 수 있습니다. 스트레스가 높은 직업에 종사하는 여성의 수. "
일단 문화 문지기가주의를 기울이면, 당신의 말을 사용하여 그들의 케이스를 구축하기 시작합니다. "우리가 이것에 대해 정직한 토론을 할 수 없다면 문제를 결코 해결할 수 없다."이러한 말은 대부분의 다양성 이니셔티브의 전제입니다. Google 문화 문지기는 Google에서 아이러니 컬 한 발굴로 그들을 기쁘게 영접했습니다.
문화 문지기는 다른 문화에 대한 경각심을 불러 일으키고 있습니다. 문화를 깨뜨릴 생각이있는 사람들, 특히 임박한 변화에 맞서 문화의 경계를 지키려고 서둘러 떠돌아 다니는 사람들에 대해 "이야기하는"사람들입니다. 동정심을 모으기위한 확고한 시도에서, 그들은 그들이 강하게 "보호"해 놓은 문화적 규범을 지키고있는 전술을 사용한다고 비난함으로써 경고 종을 울리기 시작합니다. "심리적 안전은 상호 존중과 수용에 기초를두고 있지만 불행히도 우리의 사기와 허위 진술 문화는 에코 챔버 외부의 누군가를 경멸하고 용인하지 않습니다."
공포는 문화의 문지기를위한 연료로, 그들의 세계를 거꾸로 돌리고 한때 부인할 수없는 진리로 여겨졌 던 "권리"와 "특권"을 빼앗은 것처럼 보이는 변화로 인해 위협을받을 때, 그들은 군대를 현상 유지. 그러나 그들은 문화의 이름으로, 그리고 국가, 국민 또는이 경우 그들이 "보존해야"하는 회사의 역사적 틀에서 중요성을 가지고 있습니다.
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그들은 자신의 위치와 사상이 "어떻게 될 것인가"에 대한 복음으로 그들에게 공급되는 이데올로기를 확보 할 필요가있다. "안전"을 지키고있는 "진리"를 해체하는 데 중점을 둔 "새로운" 강력하고 올바른 것은 그것이 살았던 문화의 모든 사람들을 위협하고 혐의로 기소하고 그것으로부터 이익을 얻고 그것을 (즉, 그들의 멘토, 보스, 부모, 종교 지도자 등)에게 전가 시켰을 때 "심리적으로 안전한"것이 아닙니다.
Google은 문화 문지기를 발사하여 문제를 "해결"했으며 Google에서 일할 필요가 없기 때문에 문제가 해결되었습니다. 다양성의 실제 작업에 입술 서비스를 제공 할 의도가없는 다른 회사가 있지만, 거기서 일할 수 있습니다. 그러나 Google뿐 아니라 전국의 비즈니스에 남아있는 문화 문지기는 무엇입니까?
존엄성을 파괴하고, 실천, 정책, 절차, 대화를 알리고 역사를 거슬러 거부하며 수세기를 거치며 자리 매김하는 체제를 불러 내고 해체하는 진정한 다양성은 심오한 일이다. 건설 된 무의식의 깊이에서 직장 문화에 얼마나 뿌리 내리고 있는지 의식적으로 이해해야합니다. (문화적으로 가장 적합한 문구에 의미를 부여하여 "깨어나야합니다.") 공유해야 할 지식 이 장기간의 일의 과정은 억압받는 집단에서 대부분의 사람들이 새로운 사고 방식, 상호 작용 및 대화 방식으로 오는 투쟁으로 쉽게 소화되지 않습니다.
나는 이것이 실제 문화적 변화가 일어나기 전에 그 악영향이 커질 것이라는 의미에서 구글이 종사하고있는 일이라고 생각한다. 이를 위해 문화 문지기는 자주 언급하지 않는 위험성이 있습니다. 즉, 우리가 기대하지 않고 계획을 세우고 효과적으로 다루면, 정보가없고, 변하지 않고, 비생산적이며, 관리하기 어려운 상태로 남을 것입니다.
따라서 직장, 가정, 지역 사회 및 세계 사이의 점을 연결하는 것은 다양성 작업에 필수적입니다. 우리 동료들과 가장 어려운 대화를 나누는 방법을 배우는 것은 그것이 가족을 위해 일하기 때문에 항상 그렇듯이 문화에 매달려있는 가족, 친구 및 이웃들과 대화하는 법까지 확장되어야합니다. 그렇지 않다면, 그들을 가르쳐 줄 수있는 사람들에 의해 배척당한 문화 문지기는 조직에 남을 공포와 명상, 증오의 세계로 환영받을 것입니다.