"번 아웃 (Burnout)": 직업 고갈의 현실적인 현실
"번 아웃"은 더러운 단어처럼 들립니다. "튀김", 고갈, 배수, 소비, 부서지기, 거의 생명이없는 사람의 이미지를 연상시킵니다. 이는 인력에서 점점 더 많은 현실이되고있는 것을 묘사하는 우스꽝스러운 방법입니다. 일과 삶의 균형은 번 아웃 증후군과 거의 동의어입니다. 권위있는 메이요 클리닉 (Mayo Clinic)은 일과 삶의 균형 통계에 대해 다음과 같은 만족도를 나타냅니다 : 일반 인구의 61.3 %; 및 의사의 36 %. (1) 따라서 많은 사람들이 노동 시장에서의 그들의 위치에 불만을 갖고 있습니다.
번 아웃 증후군을 구체적으로 포함하는 것은 무엇입니까?
이 용어는 지난 40 년 동안 사용되어 왔으며 사람들에게 미치는 영향의 현실이 점점 더 널리 퍼지고 있기 때문에 인기를 얻고 있습니다. 번 아웃은 직업 및 직업 소진이라고합니다. 육체적, 정신적 피로, 열정과 동기 부족, 업무 수행 능력 저하 등 몇 가지 핵심 특징이 있습니다. 사람은 비효율감, 통제력 상실감, 무력감을 느낍니다.
번 아웃의 원인은 무엇입니까?
개인은 여러 가지 이유로 연소를 경험합니다. 많은 연구자들은 혼돈이 매일 존재하는 압도적 인 정서적 요구를 이끌어내는 오늘날의 스트레스가 많은 근무 환경을 강조합니다. 우리는 사람들이 적대감이 아니라면 적대감이 아니라면 자신의 업무 환경에서 너무 적은 자원, 업무 과부하, 리더십 연결 해제, 팀 지원 부족, 불공정 한 인식, 부적절한 보상, 적은 특권, 인센티브 및 보상 등을 기술한다고 들었습니다. , 퍼지 값문. 정서적 요구는 견디기 힘든 비율로 상승합니다.
압도 당하거나 조정할 능력이없는 개인은이 혼란스러운 도전에 직면합니다. 어떻게이 모든 것을보고, 평가하고, 처리하는지는 부분적으로 직업의 성공 또는 궁극적 인 소진을 결정합니다. 성격, 기질 및 성향이 탄력성 수준과 함께 스트레스가 다루는 방식에 중요한 역할을합니다. 연소 사고는 내부 자원이 고갈되면 확대됩니다.
육체 및 감정적 인 고갈
많은 요구와 종종 예측 불가능한 위기를 겪고있는 오늘날의 노동 조건의 혼란스러운 환경은 사람들의 적응력과 효과적으로 대응하는 능력에 영향을줍니다. 불안이 발생하고 구름 자체가 생각을 분명하게하고 문제 해결을 어렵게 만듭니다. 스트레스 반응이 증가하고 몸과 마음을 공중 납치하기 위해 감정적 호르몬 인 "공중 보건 적 1 번"으로 알려진 코티솔이 상승합니다. 그런 다음 사람들은 오버 드라이브에서 작동합니다. 이 압력은 뇌, 심장, 혈압, 포도당 조절 시스템 등에 과도한 힘을가합니다. 일을 완수하기위한 요구를 충족시키기 위해 신체적 인 속도가 빨라집니다. 결과는 신체와 정신 감정과 사고 모두에 고갈입니다. 육체 에너지, 식욕, 수면 및 일상 생활의 다른 활동 조절 장애.
열정과 동기 부족
신체 기능이 저하되면 에너지 수준이 떨어집니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 감정을 잡으려는 사람들은 자신의 통제가 아닌 사건의 늪 때문에 현명한 결론에 도달하는 것을 압도합니다. 이 무력감은 열의와 동기 부여를 저하시킵니다. 이들은 사기극의 형태입니다. 또 다른 단어는 불쾌감입니다. 부정적인 감정이 이것을 색칠하게되면, 냉소주의가 드러납니다. 부정적 태도는 건강에 치명적입니다. 이 시점에서, 근로자들은 업무 임무, 업무 및 고객으로부터 분리되기 시작합니다. 심리적 악화는 조직화되고 굳어진다. 사람들은 이렇게 말합니다. "이 모든 것이 가치가 있습니까? 진정한 우울증이 나타날 수 있습니다.
비효율적 인 업무 성과
피곤하고 사기 진다고 느끼는 것은 행동에 큰 타격을줍니다. 성능이 저하됩니다. 일상 생활의 모든 활동이 느려집니다. 일부 업무는 위생이 미약하고, 운동이 적으며, 식량 선택이 좋지 않으며, 사회적 고립이 더 중요합니다. 몇몇 일은보다 "어리석은"- 중간 계획이나 느슨한 일의 수행이됩니다. 가난한 선택은 기근없는 일, 결근, 과도한 음주 또는 불법 약물 사용으로 이어집니다.
도덕적 인 노동력의 길
Burnout은 앞에서 언급 한 인식 및 실제 환경 조건 모두가 견딜 수없는 비율에 도달 할 때 폭발시킵니다.
경고 신호는 "미친 날이었습니다." "나는 너무 바빠서." "나는 항상 방해 받고있다. 나는 아무것도 할 수 없다. "
처음에는 사람들이 요구 사항을 충족시키기 위해 열심히 노력하는 더 큰 동기를 동원하려고합니다. 이것이 실패 할 때,이 쓸데없는 시도는 힘든 인내로 변하면서 오름 싸움처럼 느껴진다. 이러한 실패한 노동 문제를 함께 해결하기 위해 많은 노력이 기울여 졌기 때문에, 자기 관리, 가족, 친구 및 사회 생활이 악화되기 시작합니다. 스트레스 반응은 신체적 징후 및 증상으로 나타나는 만성 스트레스 반응이됩니다.
탄력성이 약하고 소진에 굴복하는 경우 감정적 인 둔기의 자기 방어 메커니즘이 발생합니다. 하나는 비어있는 느낌을 받고 쇠약 해져서 마비의 고통이 감돈다. 더 큰 사회적 격리가 발생합니다. 행동이 너무 바뀌어 가족이나 직장 동료가 무언가가 부정적인 상황임을 알게됩니다. 감정적 인 둔기는 "비 개인화"라고 불리는 것으로 바뀝니다.이 감정적 인 상태는 사람을 의미있는 삶의 질없이 살아남을 수있는 기계 장치가되는 일시적인 비인간적 인 마음의 상태입니다.
나는 감정 이입 (감정 인식과 문맹 퇴치를위한 능력과 다른 사람을 향한 관점)이 잠들게된다고 생각합니다.
여기서 번 아웃 증후군은 실제 문제가되도록 구성되었습니다. 정신 질환이 아니지만 국제 질병 분류 (ICD-10)는 인명 구조 난이도의 문제 조건 (Z-73)으로 지정합니다.
병원과 의사들은 건강 관리 제공자 환경에서 여러 수준의 신체적, 정신적으로 심각한 해를 심각하게 인식하고 있습니다. 그들은 적극적으로 연구하고 중재하며 끊임없이 개입합니다. 부작용이 발생하면 의료 시스템은 3 명의 "희생자"를 인식합니다 : 1) 환자를 첫 번째 희생자로, 2) 의료 전문가 (예 : 의사를 "두 번째 희생자"로 함) 3) 건강 관리 조직. 현재의 건강 관리 시스템은이를 인식하고 오류를 피하기 위해 환자 안전, 의사 복지 및 조직의 높은 신뢰성에 대해 교육합니다. 이러한 모든 혁신은 최적의 환자 안전 보건 환경을 최적화하고 의도하지 않은 오류의 위험을 줄입니다.
치료
모든 치료는 먼저 인식과 예방으로 시작됩니다. 문제를 확인하고 징후와 증상을 인식하고이를 자신과 다른 사람들에게 알리는 것이 예방과 치료에 중요합니다.
소진이 어느 단계에서나있을 때 개입의 두 가지 수준이 가장 효과적입니다 : 개인 및 조직. "번 아웃 증후군"의 모든 도전 과제는 복잡합니다. 다음의 제안은이 현대 문제를 해결하는데 효과성에 필요한 몇 가지 관련 전략을 간단히 요약하고 암시합니다.
근본적인 어려움은 감정적 인 인식의 손상이라고 생각합니다. 나의 현재 연구는 실용적인 "정서적 소양"모델을 개발하고 있으며 가까운 장래에 가능할 것입니다. "배운 Mindfulness"에 관한 다가오는 기사는 가을 2017 년에 나타날 것입니다.
개별 치료 수준
천천히 해!
사고와 행동을 늦추어 치료를 시작하는 것이 지금 당장 여러분의 힘입니다. 내가 동양과 서양의 관점에서 건강과 웰빙에 관해 적은 책에서 사용한 가장 자주 사용되는 단어 중 하나는 "일시 중지"입니다.
여러면에서 나머지는 논평이지만 그 차이를 메꾸는 것이 중요합니다.
기본적인 스트레스 관리 중재는 피로, 냉소 및 비 효율성을 목표로합니다. 스트레스 관리 기법은 다양하며 책, 미디어, 인터넷 및 전문 지침을 통해 접근 할 수 있습니다. 스트레스 관리는 건강과 복지를 최적화하기 위해 의심의 여지없이 보여졌습니다. 소진이 스트레스 관리 기법으로 쉽게 치료할 수 있다고 소각 연구소의 전문가들은 말합니다. 냉소와 비효율은 태클하고 수정할 수 있습니다. 업무 약혼은 냉소주의와 비효율을 완화하는 데 가장 효과적입니다. 주의를 요하는 문제는 자명 한 인식, 자기 효능감, 문제 해결 능력, 자부심, 학습 된 유용성 기술입니다.
개입의 조직 수준
조직은 근로자와 모든 수준의 경영에서 문제를 인정해야합니다. 이 용어는 인력의 전체 팀이 가치, 비전 및 사명 선언문을 인식하고 있어야한다는 것을 의미합니다. 추상화는 피해야합니다. 실시간의 구체적인 소재 예제는 모든 사람들에게 위험에 처한 상황을 명확하게 파악하는 데 사용되는 최상의 단어 및 이미지입니다. 합리적인 선택, 유연성 및 의미를 도입하면 이러한 모든 것을 "인간적"이며 사람들에게 현실로 만듭니다. "작업"은 팀 프로젝트이고 팀은 인성을 염두에 두어야하는 인간 개인의 집합임을 기억하면 성공에 필수적입니다. 공동 노력은 일반적인 관찰과 의사 소통입니다.
지속적인 측정이 필요합니다. 계속해서 긍정적 인 피드백과 모든 사람들을위한 교육 또한 중요합니다. 진정성의 가치가 열망하는 안전한 작업 환경은 이것을 뒷받침합니다. 실시간 적시의 후속 조치와 리더십의 생생한 사례가 진정성을 보여줍니다.
웰니스위원회는 1 차 (이전), 2 차 (at) 및 3 차 (재활) 예방을 강화하기위한 훌륭한 아이디어입니다. 나는 효과적인 참여가 정중 한 참여라고 믿습니다. 이 전문적인 피드백은 진정한 대인 관계, 돌봄 및 도움을 의미합니다. 이는 개별화 된 안전하고 효율적이며 효과적인 개인 및 그룹 방법을 사용하여 유연하게 수행 할 수 있도록 팀 구성원에게 제어를 할당하고 권한을 부여하는 것을 의미합니다. 그리고 마지막으로, 번 아웃 증후군에 대응하기위한 감정적 인 분위기는 동등 성과 협조, 능동적 인 청취 및 동정심있는 유머 중 하나입니다.
예방과 중재는 건강 결과와 전반적인 건강을 확실하게 다룬다. 효과적인 직업 몰입 전략은 사기와 긍정적 인 동기 부여 결과를 강화합니다. (2)
내 곧 나오는 책 (3)은 인생의 놀라운 도전에 직면하여 감정적 인 인식과 탄력을 줄 수있는 자기 행동주의와 자기 창업 정신 모델을 다룬다. 연소 사이클을 확인하고 중단하는 전략이 타깃입니다. 감정적 인 지능을 최적화하기위한 어린이 및 성인을위한 특정 도구가 제공됩니다.
1. Tait, D. 외. " 메이요 클리닉 90, no 12 (2015) : 1613의 절차 , 2001 년과 2014 년 사이의 의사와 일반 미국 근로 인구의 일과 삶의 균형의 변화와 만족도의 변화.
2. Bakker, Arnold B. 외, "Burnout and Work Engagement : JD-R 접근법", 조직 심리학 및 조직 행동 1 (2014) : 389-411의 연례 검토 .
3. Ninivaggi, 프랭크 J. 감정의 감각 : 감성 지능을 혁신, Lanham, 메릴랜드 : 행맨 & Littlefield 프레스, 2017.
처럼?
@ constantine123A
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