더 유연한 성격을 개발하면 커다란 이점이 생깁니다. 당신의 '자연스러운'성격에 의지하면 불행과 어려움의 원인이 될 수 있습니다. 예를 들어 작년 블로그에서는 유연한 성격의 달러 가치에 대해 썼습니다. Boyce와 그의 동료들이 4 년 동안 연구 한 결과 융통성있는 성격은 일년에 92,000 달러에서 314,000 달러 사이의 소득 증가만큼 많은 삶의 만족을 가져다 준다는 것을 보여주었습니다.
펜실베이니아 주 워튼 스쿨 (Wharton School)의 아담 그랜트 (Adam Grant)가 저널 인 " 심리적 과학 (Psychological Science )"에 실린 최근 기사에서 융통성있는 성격이 어떻게 재정을 향상시키는지를 보여주는 또 다른 예를 보게되어 기뻤습니다.이 연구는 영업 사원이 , 내가 구독하지 않을 전망. 그러나 특혜가 영업직에 끌릴 가능성이 더 높고 고용주가 고용 가능성이 높습니다. 미국에서 9 번째로 판매되는 작품 중 하나이기 때문에 미국 경제에서 중요한 부분을 차지하고 있으며 개별 임금이 성과와 관련이있을 때 중요합니다.
그러나, 내 마음에 그것은 융통성없는 외형의 성격을 지불하지 않아야합니다. 고객과 고객은 온갖 종류의 인격을 가지고 있으며 모든 사람이 외향적 인 방식의 독단적 인 접근에 긍정적으로 반응하지는 않습니다. 예를 들어 판매를 극대화하기 위해 자동차 판매원은 모든 유형의 고객에게 적절하게 대응할 수 있어야합니다. 그것은 때때로, 나가는 행동을 요구할 것입니다, 그러나 그 반대는 다른 시간에 필요할 것입니다. 외계인이 자신의 행동을 유연하게 할 수없는 경우 일부 고객은 자신이 어떻게 대처하는지에 대해 부정적인 느낌을 갖기 때문에 대형 고객 부문에 대한 판매를 잃게됩니다. 나는 최고의 판매원이 자신의 행동 키트 가방에서 하나 또는 다른 것보다 외향적이고 편향된 행동을 모두 가질 것이라고 주장했다 (나의 책 플렉스 : 뭔가 다른 것을 보라).
Grant는 미국 전역에 걸쳐 운영되는 콜센터 직원 340 명으로부터 데이터를 분석했습니다. 판매원의 대다수는 남성 (71 %)이었습니다. 그들의 일은 신규 고객과 기존 고객 모두에게서 새로운 매출을 창출하는 것이 었습니다. 직원의 평균 연령은 20 세 미만이었고 평균 6 개월 정도만 일 했으므로 무역 트릭으로 결과를 오염시킬 정도로 오래 일하지 않았습니다! 그들은 모두 빅 5 인격 특성 (외향성, 양심 성, 개방성, 동등성 및 신경증)을 측정하는 성격 질문지를 작성했습니다.
그랜트는 3 개월 동안 매출을 조사했습니다. 판매 실적은 사람들이 일한 시간 수, 직장 임기 및 그랜트 (Grant)가 '횡 전'행동이라고 부르는 것 – 외향성과 외면성 모두를 포함하는 행동의 레퍼토리 중 하나 또는 다른 것을 포함하는 세 가지로 예측했습니다. 결과의 통계적 모델링에서 외래성이 판매 실적을 도왔다는 징후는 없었습니다. 실제로 그것은 판매 수입에서 분명히 우연한 이점을 드러 냈습니다. 시간당 판매량은 주로 내향성 또는 외향성이있는 사람들보다 안면 시계가 28.7 % ~ 31.6 % 더 컸다. 3 개월 동안 판매량을 조사한 결과 ambbitts는 외설보다 32 %, 내향보다 24 % 더 많은 매출을 올렸습니다.
진정으로 유연한 성격의 이점은 판매 수치를 훨씬 뛰어 넘는 것이라고 나는 제안 할 것이다. 두 가지 주된 이유 때문입니다. 첫째, 어떠한 상황에서도 행동을 유연하게 할 수 있다는 점은 업무 성과 이상의 이점을 가져옵니다. 자신의 행동을 유연하게 할 수있는 사람들은 기분이 좋고, 관계가 좋으며, 긍정적으로 성장할 수 있으며, 일반적으로 더 나은 삶을 누릴 수 있습니다. 둘째, 그랜트의 연구는 실제로 개인 차원에서 행동의 유연성을 측정하는 것이 아닙니다. 개인이 어떻게 다른 상황에서 자신의 성격을 바꿀 수 있는지 고려하는 대신에, 혼돈자는 한 번 측정 한 테스트 점수에 따라 내향적인 행동과 외향적 인 행동이 혼합 된 사람입니다. 여러 경우에 행동을 유연하게하는 능력을 측정하면 성격의 유연성을보다 정확하게 측정 할 수 있습니다. 이것이 우리 연구실에서 한 것입니다. 나는 다른 블로그에서이 일을보고 할 것이다.
구성 주의자 심리학 저널 1 에 내가 방금 발표 한 연구는 융통성 있고보다 복잡한 성격 프로파일 사이의 연결 고리를 보여주었습니다. 또한 유연한 사람들은 요구 사항을 이해하고 이에 대응할 수있는 능력이 뛰어나다는 것을 보여주었습니다. 고정 성격 '특성'을 측정하는 표준 성격 테스트는 각기 다른 상황에서 개인의 행동이 얼마나 유연하고 유연하게 변할 수 있는지를 나타내지 않습니다. 제 견해로 많은 심리학자들이 주장하는 '특성'접근법은 퇴행 적이며 부정적인 방식으로 사람들을 대표합니다. 우리의 성격은 심리학자들이 이런 방식으로 그들을 대표하여 기꺼이 고칠지라도 고쳐질 필요는 없습니다!
습관을 깨고 뭔가 다른 것을하는 것은 우리가 세상을 조금 넓히고 작은 변화를 가져 오는 이점을 누리는 것이 왜 좋은지를 알 수있게 도와줍니다. 인간이라는 한 가지 문제는 우리의 두뇌가 좋은 버릇이있는 기계이며 우리가 자연스럽게하는 것이 좋다고 생각하게 만듭니다. Differenting Something Different는 이것이 진실에서 더 멀어 질 수 없음을 보여줍니다! 당신의 타고난 성격을 바꾸면 미래의 삶을 심오하고 긍정적 인 방향으로 바꿀 수 있습니다. 당신이 일을 조금 다르게 시도 할 때까지 당신은 알지 못할 것입니다!
1. Jamie S. Churchyard, Karen J. Pine, Shivani Sharma & Ben (C) 대인 관계에 의한 플레쳐 건설과 심리적 결과와의 관계. 저널 Constructivist Psychology, 2013, Volume 26, Issue 4, 306-315
