AI가 인간을 언제라도 완전히 대체하지 않는 이유
AI-Powered Alexa의 무작위 웃음 : 소름 끼치거나 충격을주지 않습니까?
출처 : Pixabay
인공 지능 (AI)으로 구동되는 음성 명령 개인용 정보 단말기의 미래 지향적 인 얼리 어답터 중 한 명이라고 상상해보십시오. 당신은 스포츠, 뉴스 또는 날씨와 같은 실시간 정보를 제공하고 할 일 목록 구성, 테이크 아웃 주문, 팟 캐스트 스트리밍, 책 또는 음악 재생, 전화 및 메시지 관리와 같은 기본 작업을 수행하는 것을 신뢰합니다 . 심지어 조명, 온도 조절기 및 심지어 기기와 같은 스마트 홈 장치를 제어하는 데 사용할 수도 있습니다. 이제 귀하의 개인용 디지털 보조기가 예기치 않게 그리고 설명 할 수없이 웃음을 터뜨리는 것을 상상해보십시오. 기술적 인 결함을 피하고 어깨를 으 sh하며 장치를 계속 사용 하시겠습니까? 아니면 Stanley Kubrick의 1968 년 아이코닉 영화 “2001 : A Space Odyssey”에서 인위적으로 지능적인 오작동을 일으킨 악당 HAL 9000 컴퓨터를 연상케하는 지저분한 소름 끼치게 발견하고 즉시 장치를 비활성화 하시겠습니까?
블룸버그에 따르면, 2018 년 3 월 아마존은 회사가 Alexa를 실행하는 Amazon Echo의 일부 고객이 때때로 예상치 못한 웃음을 경험할 수있는 소프트웨어 버그 수정 작업을하고 있다고 확인했습니다. 이것이 보이는 것처럼 혼란 스럽지만, 이것은 완전히 충격적이지 않습니다. Alexa는 대화식 인간의 음성 명령에 응답하는 음성 기반 인공 지능 기술입니다. 인간과 마찬가지로 대화식 인공 지능 시스템은 사람들의 말을 오해 할 수 있습니다. 2018 년 3 월 8 일, Ars Technica는 Amazon의 대변인이 Alexa의 예기치 않은 웃음의 출처를 밝혀 냈다고보고합니다. AI 시스템이 인간의 말을 잘못 해석하여 “Alexa, laugh”라는 명령을 듣고 있다고 생각합니다.
어떤 창 발적 기술과 마찬가지로 이와 같은 결함은 발생할 수 있고 발생할 것입니다. AI는 소프트웨어이며, 버그가없는 소프트웨어를 공개하는 회사가 있으면 회의적입니다. 왜? 기술 스택의 어느 지점에서든 시스템 오류가 발생할 수있는 무수한 점이있을 수 있습니다. 소프트웨어가 제대로 작동하려면 라이브러리, 플러그인, 드라이버, 운영 체제, 데이터베이스, 메모리, CPU 및 스택 오버플로와 같은 모든 컴퓨팅 구성 요소, 입력 및 연결 장치가 작동하지 않아야합니다. 클라우드 기반 인공 지능 컴퓨팅의 경우, 불완전한 시스템 인 인터넷상의 통신 장애 가능성도 존재합니다. 이 경우 Alexa와 함께이 문제는 소프트웨어 프로그램 자체에서 확인되었습니다.
아마존의 알렉사와 함께 애플, 구글, 마이크로 소프트의 기술 대기업들도 AI 기반의 음성 기반 개인용 디지털 보조기를 가지고있다. 가트너 (Gartner)는 VPA (virtual personal assistant)가 지원하는 무선 스피커 시장이 2020 년까지 35 억 2,000 만 달러로 반세기를 밑돌 것으로 추산했다. 이것은 인공 지능의 상승, 모바일 장치의 편재성 및 클라우드 기반 컴퓨팅의 힘에 힘 입어 신흥 시장입니다. 이 시장이 견인을 계속하고 AI 개인용 정보 단말기가 더 널리 채택되면 의도하지 않은 결과가 발생할 수도 있습니다.
Alexa 사건은 AI가 인간을 언제든지 대체하지 않는 이유를 강조합니다. 그러나 현대의 가장 위대한 마음 중 일부는 AI의 잠재적 인 위험에 대해 경고했습니다. 물리학 자 스티븐 호킹 (Stephen Hawking), 억만 장자 기업가 엘론 머스크 (Elon Musk), 철학자 닉 보 스트롬 (Nick Bostrom)은 인류에 대한 AI의 잠재적 실존 적 위험에 대한 우려를 제기했다. 소비자 신뢰를 확보하고 유지하는 데있어 기술 제조 업체의 핵심은 발생하는 문제를 기업이 어떻게 관리하는지에 있습니다. 얼리 어답터, 혁신가, 기술 애호가 및 비전가는 더 용서하고 제품 사용을 계속하는 경향이 있습니다. 그러나, 실용 주의자의 초기 대다수 인 더 큰 시장은 관용과 보수가 훨씬 적을 것이다. 소비자가 알렉사의 예기치 않은 웃음을, 소름 끼치는가 아니면 과정과 같은 것인지 찾아내는 지 여부와 상관없이 선구적인 기술 회사는 투명성, 열린 의사 소통 및 책임감을 통해 이러한 상황에 신속하게 대응해야합니다.
