4 엄지의 규칙에 따라 신속한 의사 결정
복잡성을 줄이고 신속하게 의사 결정을 내리려면 간단한 선택 규칙을 따르십시오.
엄지 손가락의 간단한 규칙을위한 엄지 손가락.
출처 : Carlos Pereyra / Pixabay
사소한 결정을 내릴 때 귀중한 에너지를 낭비한 적이 있습니까? 당신이 나와 같은 사람이라면, 오랜 기간 동안 피곤하고 좌절하며 평범하지 않은 토론을 발견하게 될 것입니다. 나는 인생이 매일 저에게 던져지는 모든 결정에 고뇌 할 시간이 없습니다. 특히 그들이 매일 35,000 건의 결정을 내리는 경우라면 더욱 그렇습니다! 종종 다양한 옵션으로 선택하는 것이 가장 힘들 수 있으며, 이는 편안 영역 및 전문 지식을 벗어난 영역에서 특히 그렇습니다.
내가 개인적으로 고민하는 결정 사항에는 최고의 에너지 제공 업체를 식별하고, 알려지지 않은 레스토랑 메뉴에서 항목을 선택하거나, 새로운 전화 모델을 선택하거나, 외국 도시에 머무를 때 호텔을 선택하는 것이 포함됩니다. 이 결정들 중 어느 것도 나에게 생명을 변화시키고 지구를 파괴하는 영향을 미치지 않을 것입니다. 따라서 나는 그들을 몇 시간 동안 모면 할 여유가 없습니다. 그러나 저렴한 전기 거래, 맛있는 식사, 다기능 전화 또는 편안한 숙박 시설이 될 것입니다. 이는 효율성에 대한 까다로운 질문을 제기합니다. 적절한 결과를 희생하지 않고 어떻게 신속하게 의사 결정을 내릴 수 있습니까?
호텔 예약의 예를 들어 설명해 보겠습니다. 보통 선택할 수있는 여러 호텔이있을뿐만 아니라 결정을 내릴 때 고려해야 할 여러 측면이 있습니다. 1 박당 가격은 얼마입니까? 중앙 위치에있는 호텔입니까? 무료 WiFi 접속이 가능합니까? 아침 식사가 포함되어 있습니까? 호텔에는 체육관 시설이 있습니까? 대중 교통에 가깝습니까? 애완 동물은 허용됩니까? 흡연자를위한 방을 제공 할 수 있습니까? 주차 공간이 있습니까? 호텔의 체크인 시간은 어떻게됩니까? 그리고 그들은 무료 예약 취소를 제공합니까?
무게가 나가는 다양한 기준이 있기 때문에 간단한 의사 결정 지침은 분명 매력적입니다. “경험 법칙 (rule of thumb)”, “휴리스틱 스 (heuristics)”또는 “정신적 지름길”이라고도하는 이러한 지침은 선택의 복잡성을 줄이고 비교 프로세스를 가속화하며 만족스러운 결과를 제공하기위한 쉬운 규칙을 따릅니다. 엄지 손가락의 일부 규칙은 상황에 따라 다르며 건강한 식습관과 같은 행동의 좁은 영역을 겨냥합니다. 잘 알려진 예제 규칙은 비타민의 필요성을 충족시키기 위해 하루에 다른 과일과 채소의 적어도 5 부분을 섭취하는 것을 수반합니다. 그러나 문맥 특정 휴리스틱이 비교적 드문 경우보다 광범위한 상황에서 의사 결정을 안내하기 위해보다 일반적인 경험 법칙이 필요합니다.
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최선을 다해라.
이 중요한 휴리스틱은 1 차원 선택 접근법을 취합니다. 하나의 선택 기준에만 고정하고 선택한 기준에 가장 적합한 옵션을 선택하는 것입니다. 호텔 객실을 예약하는 예로 돌아가서 우선 순위는 풍부하고 다양한 조식 뷔페가 될 것입니다. 이를 염두에두고, 결정 과정은 아침 식사 거래에만 집중하고 가장 매력적인 음식 제공으로 호텔을 선택함으로써 쉽게 단순화 될 수 있습니다.
개인적으로 나는 전체적인 크기와 바닥 공간의 양으로 호텔 방을 판단하는 경향이있다. 열정적 인 취미 요가로, 나는 항상 나의 요가 매트를위한 충분한 공간을 필요로한다! 불행하게도이 기준은 사전에 평가하기가 어렵 기 때문에 준비하는 것이 가장 좋습니다. 작은 상자 룸으로 고생하는 모든 여행자들을 위해, 나는 당신을위한 요가 순서 만 가지고 있습니다. 이 수업은 좁은 공간에 적합 할뿐 아니라 강사 Katee는 균형 잡힌 연습을 15 분 안에 끝낼 수 있습니다. 이제 그것이 효율성이라고 부릅니다!
발견 적 휴리스틱
엄지의 또 다른 강력한 규칙은 종종 직감적으로 사용됩니다. 이름에 표시된 바와 같이이 결정 규칙은 개인 기억에 근거한 선택 옵션을 단순히 인식하는 것에 의존합니다. 쉬운 인식은 선택 옵션의 전반적인 중요성과 관련이 있습니다. 예를 들어, 호텔 브랜드의인지는 일반적으로 인기가 높고 시장 점유율이 높으며 잘 정립 된 비즈니스를 나타냅니다. 따라서 인식 휴리스틱은 가장 눈에 띄는 이름을 가진 호텔을 선택하는 것과 관련이 있습니다.
집계
집계 방법은 “Take-the-best”휴리스틱을 확장 한 것입니다. 그러나 단일 선택 기준에 초점을 맞추기보다는 여러 기준의 목록을 고려하고 각 옵션에 대한 호의적 인 기준의 수를 세우고 충족 된 기준의 수를 기준으로 선택하는 작업이 필요합니다. 호텔을 선택할 때, 우선 순위 (즉, 풍성한 아침 식사)를 연장하고 주차 공간 및 체육관 시설의 가용성을 추가로 고려할 수 있습니다. 우선 순위 목록의 항목에 대해 호텔 옵션을 확인하면 대부분의 상자를 틱하는 호텔을 선택하기 만하면됩니다.
성공을 본뜬다.
인간 의사 결정자는 결코 고립되어 행동하지 않으며, 사회적 환경에서 중요한 의사 결정의 단서를받을 수 있습니다. 이 사회적 유형의 정보를 바탕으로 “성공을 모방하십시오”는 다른 성공적인 의사 결정자를 복사하는 전략을 설명합니다. 예를 들어 적합한 호텔을 찾는 데 경험이 많은 여행자에게 조언을 구하거나 이전 고객의 온라인 평점이 가장 높은 호텔을 선택할 수 있습니다.
엄지 손가락의 많은 단순한 규칙에도 불구하고 놀라 울 정도로 만족스러운 결과를 보여 주며 훨씬 더 정교한 선택 전략의 결과를 종종 넘어 버리는 것으로 나타났습니다. 그러나 엄지 손가락의 규칙을 사용하는 것은인지 노력을 최소화하는 가장 좋은 방법이기는하지만, 편견과 미묘한 영향을 받게됩니다. 이로 인해 원하지 않는 방향으로 선택이 흔들릴 수 있습니다. 예를 들어, 브랜드 인지도는 전략적 광고 캠페인을 통해 자주 조작됩니다. 마찬가지로 오도 된 결과를 제공하기 위해 고객 등급을 쉽게 수정할 수 있습니다. 그 엄지 손가락의 간단한 규칙에 맹목적으로 의존하는 대신, 우리는 의식적으로 그들의 잠재적 인 실수를 인식하고 필요한 경우 의사 결정 규칙을 변경해야합니다. 어리석은 사람이 아니라 효율적인 선택을합시다!
