수백만의 두뇌가 트위터를 사랑하고 (싫어하는) 이유

며칠 전 나는 지친 뇌를 다시 활성화하기위한 통찰력을 얻기 위해 호텔 수영장을 몇 바퀴 돌 았습니다. (신선한 아이디어의 약속은 내가 ​​지난 주에 대해 썼던 것처럼, 내가 운동에 자신을 속이는 방법이다.)

무거운 호흡이 가라 앉았을 때 나는 매우 아름답고 아주 큰 나무를 보았습니다. 이것은 내가 대도시의 한가운데서 11 층 위로 올라 갔다는 것을 제외하고는 드문 일이 아니다. 나무는 여러 사람을 숨길만큼 큰 냄비에있었습니다.

나는 몇 분 동안 나무를 보았다. 그것은 가짜 빛 속의 프랙탈 예술 작품처럼 보였습니다. 나는 나무가 심어 졌을 때 무엇을해야 할지를 그 나무가 얼마나 잘 알고 있었는지 얼마나 놀라운지를 스스로 깨달았습니다. 그것이 필요한 것은 올바른 조건, 토양, 물, 빛이었습니다. 나무가하는 일을하고, 자라며, 칙칙한 콘크리트 영역을 눈에 더 흥미롭게 만들 것입니다.

트위터가 아무 것도되지 않고 아주 짧은 시간에 600 만 명의 사용자가 될 수있는 조건에 대해 궁금하게 생각하게되었습니다. 이 점에 대한 내 생각은 뇌의 관점에서 볼 때, 트위터의 어두운 측면에서도 조금 있습니다.

단순함은 자신의 보상 임
저에게 트위터는 소셜 미디어의 Google입니다. Google의 성공의 일부는 초창기 온라인 광고에 대한 매우 다른 접근 방식에 대한 것이 었습니다. 다른 모든 사람들이 배너 광고를 할 때 Google은 광고를 고정 된 작은 수의 문자로 제한하기로 결정했습니다. 사진이없고 털이 없습니다.

이것은 매우 통찰력이있었습니다. 검색 결과의로드 속도가 빨라졌습니다. 어떤 일이 일어나기를 기다리고 나서 기다려야 할 때, 충족되지 않은 기대는 약간의 위협 대응을 생성 할 수 있으며, 이는 좌절로 느껴질 수 있습니다. 또한 페이지가로드되는 동안 어떤 일이 일어나고 있는지 알지 못하는 불확실성에 내재 된 좌절감이 있습니다. 다른 한편으로, 적시에 기대가 충족 될 때, 뇌는 경미한 보상을 경험합니다. 이 연구는 Wolfram Schultz에 의해 수행되었습니다. Wolfram Schultz는 보상이 예기치 못하거나 같을 때 도파민 수치를 연구했습니다.

Google의 경우 수백만 명의 사용자가 빠른 속도로 인해 검색 할 때 좌절감이 적어졌고 나머지는 기록이었습니다. 트위터는 같은 일을하고 있습니다. 그것은 빠르다. 다른 소셜 미디어 사이트보다 페이지를로드하는 것이 훨씬 빠릅니다. 그것은 사이트를 더욱 보람있게 만듭니다. 페이스 북은 최근 페이스 북 라이트의 출시와 함께이 통찰력에 올라 섰다.

Google과 또 다른 유사점이 있습니다. Twitter에서는 매우 빠르게 스크롤하여 다양한 아이디어를 개괄하고 관련성이 높은 것을 선택할 수 있습니다. 이 pared-down 접근법은 두뇌의 스캐닝 기능 때문에 도움이됩니다. 우리는 높은 수준에서 많은 정보를 스캔 한 다음 우리에게 중요한 정보에 초점을 맞추기를 원합니다. 우리가 모든 것에 집중할 수 없기 때문에 이것은 중요합니다. 따라서 무언가 관련성이 있는지 파악하기 위해 처리해야하는 정보가 적을수록 보상을 찾기 위해 뇌가해야 할 일이 적어집니다.

트위터가 Google과 매우 유사하게 작동하는 또 다른 이유는 페이지의 단순성입니다. 당신을 혼란스럽게하는 것은 거의 없습니다. 단순함은 자신의 보상 일 수 있습니다. 불확실성을 발생시키는 것보다는 확실한 것이 확실하며, 이는 불리한 경향이 있습니다. 이러한 통찰력은 신제품이나 마케팅 캠페인을 설계 할 때 유용 할 수 있습니다. 단순함은 항상 쉬운 일은 아니지만 대개 보람이있을 수 있습니다.

두뇌는 좋은 소문을 사랑한다.
당신의 두뇌는 엄청나게 사회적입니다. 당신의 두뇌 작업에서 이것에 대한 발췌 부분이 있습니다 :

당신이 늑대라면, 두뇌의 큰 부분은 야생에서 직접적으로 자원을 얻는 데 집중 될 것입니다. 멀리 떨어진 음식을 훔쳐 보는지도와 어둠 속에서 집에가는 길을 찾기위한지도 같은 실제 풍경과 상호 작용하기위한 복잡한지도가 있습니다. 인간으로서, 특히 어렸을 때, 야생에서가 아니라 다른 사람들로부터 자원을 얻습니다. 이 때문에 많은 양의 인간 피질 "부동산"이 사회 세계에 쓰입니다. 사무실에서 일하면 눈을 감고 주위에있는 10 명의 사람들을 설명 할 수 있습니다. 서로와 당신과의 관계가 얼마나 중요한지, 오늘의 기분, 신뢰할 수 있는지, 얼마나 많은 호의가 있습니까? 그들은 당신에게 빚을 수도 있습니다. 당신의 사회적 상호 연결에 대한 당신의 기억은 광대합니다.

우리가 소셜 미디어 사이트에 갈 때 활성화되는이 광대 한 소셜 네트워크를 활성화하면 보상을 받게됩니다. 그러나 트위터는 조금 다릅니다. 그것은 외치는 것보다 속삭이는 곳과 거의 비슷합니다. 게시물은 험담과 같고, 제비는 언급되지 않았습니다. (실제로 가장 인기있는 게시물은 유명 인사 가십입니다.) 그리고 험담은 뇌가 좋아하는 것입니다. 신경 과학자 인 매튜 리버만 (Matthew Lieberman)은 "뇌가 안식 할 때 백그라운드에서 작동하는 네 가지 프로세스 중 네 가지가 다른 사람들과 자신에 대해 생각하게됩니다."트위터는 사람들에게 책상을 떠나지 않고 가십을 줄 기회를 제공합니다. 아무도 모르는 사이에 세부 정보를 파고 들지 않고 누구에게 누가 링크되어 있는지 확인할 수 있습니다.

저렴하고 빠른 상태 건물
트위터가 너무 빨리 성장하고있는 세 번째 이유는 사람들의 지위를 높이려는 사람들의 욕구에 부딪히는 것입니다. 이것에 대한 단서는 Fast Company의 최근 트위터 조사에서 발견 할 수 있는데, '트위터에서 리트 윗되기 위해 과학적으로 입증 된 9 가지 방법'이라고합니다. 절벽 노트가 있습니다. 사람들이 똑똑하게 보이도록 만드는 것들이 있습니다.
이것은 트위터의 핵심 요소 중 하나입니다. 귀하의 지위를 구축하는 것이 전부입니다. 사람들은 트위터를 사용하여 타인의 눈에는 좋게 보이고, 다른 사람들에게 중요하다고 생각합니다. 증가하는 지위의 감각은 내가 비즈니스 저널, 전략 + 비즈니스에 대한 커버 스토리에서 최근에 쓴 것처럼 (뇌물에 대한 보상의 가장 큰 원인 중 하나입니다. 트위터에서, 다른 사람이 당신에게 '따라하기'위해 서명 할 때마다, 당신은 당신이 더 많은 것을 게시하고 싶어하는 약간의 보상을 느낀다. 아무도 귀하의 게시물을 읽지 않아도 이제는 누구나 중요한 느낌을 가질 수 있습니다.

트위터의 어두운면
그래도 트위터의 또 다른 측면이 있습니다 : 그것은 중독성이 높습니다. 이런 종류의 미디어는 뇌의 '탐색'회로를 활성화시켜 점점 더 원하는 것이며 결코 만족스럽지 않게합니다. 그것은 설탕과 같아요. 당신이 간절히 원했지만 당신에게 좋지는 않습니다. 최근 Slate에서이 신경 과학에 대해 더 자세히 설명해주는 훌륭한 작품이 있습니다.

문제는 당신이 트위터에서 얻는 보상의 종류가 일종의 흩어져있는 불안정한 느낌을 갖게하는 것입니다. 나는 이것에 대한 연구를 아직 보지 못했지만, 나는 나 자신에게서 그것을 발견했다. 쓸만한 것이 있다면, 나는 오히려 트위터에 앉아서 잠시 둘러 볼 것입니다. 그리고 나서 글쓰려고 할 때, 내 두뇌가 올바른 장비가 아니라는 것을 알았습니다. 지나치게 자극 받았습니다. 린다 스톤 (누가 '지속적인 부분주의'라는 용어를 사용했는지)이 출간했다는 '항상 존재한다는'연구 결과를 상기시킨다. 런던 대학교 (University of London)의 한 연구에 따르면, 항상 연결되어 있으면 밤의 수면을 상실하거나 마리화나를 사용하는 것과 같은 사람들의 IQ를 줄이는 효과가 있음이 밝혀졌습니다. 나는 후자에 대해 말할 수는 없지만, 자주 여행하는 분은 이전의 느낌을 알고 있기 때문에. 트위터 시간이 지나면 잠을 못 자고 더 힘든 일에 집중할 수없는 것처럼 느껴집니다.

그래서 나는 이것이 당신이하고 싶은 일이라면 신중하게 트위터를 관리하는 것이라고 생각합니다. 나는 아이디어를 수집하고, 추세를보고, 내 자신의 분야에서 일어나는 일을 아는 데 유용하고, 그렇지 않은 사람들과 연결하는 데 유용하다는 것을 알았습니다. 모든 것이 더 많은 긍정적 인 도파민을 생성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 몇주 전에. 신중하게 사용해야합니다.

오고있어 …
앞으로 몇 주 동안 나는 산만 함 관리에 관한 글을 올리며 두뇌가 전자 메일을 왜 좋아하고 싫어하는지 설명 할 것입니다. 또한 긍정적 인 변화가 때로는 사람들로부터 강한 반응을 얻는 것처럼 보이는 이유에 대해 작업하고 있습니다. 그리고 내 머리 속에서 무슨 일이 일어나고 있는지 다음 주까지 기다릴 수 없다면, 매일 포스트 뮤싱을하는 트위터에 나와 연결하십시오. (그리고 실제로 시도하고, 때로는 실패하고, 여기저기서 로그온하는 것입니다 …) .