현실 확인 : 당신은 신뢰의 영향을 알고 있습니까?

어쩌면 코넬 (Cornell)의 연구 결과를 통해 자신의 행동 (행동 완전성이라고도 함)이 일치하는 관리자가있는 호텔이 수익성이 높다는 사실을 알 수있었습니다. 또는 고객 서비스, 직원 성과 및 판매가 직원들이 신뢰받는 매장에서 더 높은 것으로 확인 된 캐나다 소매 조사.

어쩌면 당신은 Gallup 연구에 종사하면서 높은 재무 성과와 종업원 참여를 연결하는 결과를 보았을 것입니다. 직원이 12 명 중 1 명을 신뢰하지 않을 때 종사 할 가능성을 확인하고, 그렇지 않은 경우 2 명 중 1 명을 신뢰합니다.

아니면 직원이 자신의 직장에서 높은 신뢰도를 높이 평가하는 회사가 실제로 가장 높은 성과를내는 사람들 중 가장 높은 실적을 올리는 회사 중 하나라고 평가하는 회사의 Amy Lyman의 작품을 읽었을 것입니다. S & P500 지수는 3 배가된다. "

이 연구들은 모두 직장에서의 신뢰의 요소에 대해 다룹니다. 그러나 그 결과를 보는 더 많은 방법이 있습니다. 직장 신뢰의 영향을 어떻게 계량화 할 수 있습니까? 다음은 몇 가지 방법입니다.

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• ADHD를위한 CBT : Mary Solanto, Ph.D.와의 인터뷰
• 자아 범죄 : 감정적 인 오염
• 변화를 긍정적으로 할 수 있습니까?
• 목적에 따라 생활하기

• 더 높은 수익성
• 주주 투자 수익률 향상
• 최고 실적자의 매출 감소
• 직원 참여 증대
• 강화 된 고객 서비스
• 직원 복지 확대
• 노조 설립 가능성 감소
• 더 많은 공동 작업 및 팀워크
• 더 나은 관계
• 높은 생산성
• 향상된 창의력과 혁신
• 위와 훨씬 더

그러나 신뢰가 가져 오는 이러한 긍정적 인 효과에도 불구하고 많은 조직의 결과에 도전하는 경우가 종종 있습니다. 채플 힐 (Chapel Hill)의 Kenan-Flagler 경영 대학원의 노스 캐롤라이나 대학교 (University of North Carolina) 프로그램 책임자 인 크리스 히치 (Chris Hitch) 는 조직의 신뢰 구축 방법 인 백서 에서 이렇게 말합니다. "불행히도 많은 고위 지도자들이 권위가 신뢰를 창출한다는 개념에 부합하는 관리의 다운 모델. 실제로 신뢰는 권위를 창출합니다. "

조직이나 작업 그룹이 직면 한 문제를 고려하십시오. 이제 좀 더 자세히 살펴보십시오. 얼마나 많은 사람들이 신뢰 관계입니까? 불신 비용은 얼마입니까?

최고의 연기자를 유치하고 유지하고 싶습니까? 혁신 향상? 서비스, ​​참여, 생산성 및 결과를 향상시킬 수 있습니까? 그런 다음이 현실을 고려하십시오. 신뢰와 소통을 기반으로 한 경력있는 문화를 창출하는 것이 "좋은"HR은 아니지만, 경기 후퇴 시대에는 전략적으로 필수적입니다. 결론 : 신뢰는 조직의 결과를 창출하고, 구축하고, 유지합니다.

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다음은 몇 가지 신뢰 구축 팁입니다.

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