조직 통찰력

조직은 발견을 촉진하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

이것은 5 월에 시작한 "Boosting your Insights"주제의 제 3 부입니다. 처음에는 방금 2 부분짜리 항목을 계획했지만 조직은 새로운 아이디어를 창출하는 방법에 관심이 많기 때문에이 세 번째 부분을 추가하기로 결정했습니다.

1 부에서는 통찰력을 높이고 각 주장의 한계를 설명하는 방법에 대한 몇 가지 다른 주장을 조사했습니다. 2 부에서는 실제로 통찰력을 높일 가능성이있는 통찰력 (In / Stance)에 대한 아이디어를 발표했습니다. 입문 / 태도는 우리가 사용하려고 시도 할 수있는 사고 방식으로, 호기심으로 움직이는 적극적인 사고 방식입니다. 우리의 일상 활동에 대해 생각없는 접근 방식으로 빠져 나가는 대신, 설명하지 않고 불일치와 이상에 대해 궁금해하는 적극적인 태도를 취할 수 있습니다. 우리는 우연의 일치에 대해 궁금해 할 수 있습니다. 우리는 여러 아이디어 사이의 연결에 대해 추측 할 수 있습니다. 우리는 일을 다르게하기 위해 가능한 지렛대를 발견 할 수 있습니다. 우리는 발견으로 인해 기쁘게 준비 할 수 있습니다.

여기 3 부에서는 조직이 행동에 들어가서 입문 (In / Stance)을 구축 할 수있는 몇 가지 방법을 모색합니다. 구체적으로, 우리는 감독자가 자신의 부하에서 자신의 입장과 입장을 어떻게 장려 할 수 있는지를 볼 수 있습니다.

진행 검토 . 감독자는 종종 다른 프로젝트를 관리하는 사람들과 진행 검토를 수행합니다. 일반적으로 감독자는 프로젝트가 예정대로 진행되고 있는지, 마일스톤을 충족하는지, 지출을 통제하고 있는지 평가합니다. 그것을 한 단계 높여 봅시다. 이러한 진행 검토 중에 감독자는 프로젝트 리더에게 그들이 작업을 이해하는 방식을 어떻게 변경했는지 질문 할 수 있습니다. 무엇이 그들을 놀라게 했습니까? 프로젝트 목표를 어떻게 바꿀까요? 프로젝트가 참신하고 도전적이며 프로젝트 리더가 모든 것을 궤도에 올리고 다시 생각할 필요가 없다고 안심하고 설명한다면 어쩌면 감독자를 안심시켜야합니다. 아마도 관리자는 걱정하기 시작해야합니다.

감독관 인 경우 여기에서 원하는 것은 프로젝트 리더가 예외 및 놀라움을주의 깊게 관찰하도록 권장하는 것입니다. 당신은 그들이 더 큰 성공을 가져올 수있는 새로운 목표에 대해 추측하기를 원합니다. 회의 일정에 잠기지 않고 계획에서 벗어나는 것을 고려해 보시기 바랍니다. 계획을 바꾸는 것뿐만 아니라 생각을 바꾸는 데있어 적응력을 발휘하기를 원합니다.

혼란과 갈등 . 다음은 그 예입니다. 최근 세미나에서 감독자가 원하는 것을 의사 소통하는 것이 얼마나 어려운지에 관해 논의했습니다. 부하들은 종종 오해합니다. 그 그룹의 한 사람은 내가 말한 것을 알고 있다는 것을 중재했다. 지난 주 그는 그 정확한 경험을 가지고있었습니다. 그는 직원의 도움을 받았지만 며칠 후 다시 확인했을 때 그 사람은 잘못 알고있었습니다. 그래서 그는 다시 그의 의도를 설명했다. 매우 실망합니다.

그래서 나는이 감독관에게 남자 직원이 원하는 것이 무엇인지보고 직원에게 질문을했는지 감독에게 물었고, 감독자는 당황했다. "아니."그가 말했다. "나는 왜 그걸 할 수 있겠는가?"그리고 나는 생각했다. 왜냐하면 스태프 멤버는 결함있는 정신 모델을 가지고있을 수 있고 그것을 수정할 수 있기 때문이다. 또는 아마도 당신이 생각했던 방향이 너무 모호해서 실제로 의사 소통에 대한 교훈을 얻을 수 있습니다.

조화를 혼란스럽게하는 것에 대한 두려움 때문에 해고하고자하는 혼란이나 분쟁의 에피소드는 실제로 통찰력을 얻을 수있는 기회를 제공합니다. 더 많은 통찰력을 얻고 In / Stance를 홍보하는 데 관심이있는 조직은 혼란과 모순과 갈등을 억압하는 대신 교훈을 얻을 수 있습니다.

Gary Klein
출처 : Gary Klein

이 두 가지 문제, 진행 검토 및 혼란 / 갈등은 단순히 오류를 근절하려는 문화와는 달리 조직이 발견을 장려하는 문화를 만들고자 할 때 사용할 수있는 활동의 종류를 설명합니다. 조직은 Insight Stance를 기반으로 다양한 방법으로 구축 할 수 있습니다. 그들은 노동자와 감독자 및 지도자의 통찰력을 높일 수있는 많은 기회를 가지고 있습니다.