하버드 대학의 거짓말 탐지기 테스트의 창시자 인 William Moulton Marston과 함께 35 년 전에 시작된 연구는 행동의 네 가지 핵심 척도, 즉 문제와 도전을 해결하기위한 우리의 접근법, (2) 우리가 상호 작용하는 방식 및 (3) 꾸준함과 논리적 흐름에 대한 우리의 열망, (4) 준수 또는 양심에 대한 필요성. 우리가 사용하는 통신 방식의 유형에 따라 이러한 저울 중 어느 하나가 떨어지면 스타일이 다른 것보다 낫지 않습니다. 문제는 우리가 다른 행동 스타일을 가지고 있거나 우리 자신의 의사 소통 방식을 가진 사람과 살거나 일할 때옵니다. 우리는 우리가 좋아하는 사람들을 향해 끌어 당깁니다. 그리고 우리 대부분은 우리와 같은 사람들을 좋아합니다! 우리는 목적을 달성하지도 않습니다. 우리가 그들의 스타일을 인식하고 그것을 일치시킬 수 있다면 누군가와 이야기하는 것이 더 쉽습니다.
우리의 개인적인 삶과 직장에서 충돌하는 스타일은 매우 파괴적 일 수 있습니다. 모든 일을하고있는 직원을 "옳은 사람"으로 데려가십시오 : 그들은 자신의 목표에 부합하거나 기대치를 초과하고 있습니다. 직원들이 잘 지냅니다. 그들은 그들의 역할을 잘 수행하고 있습니다. 그러나이 사람은 조용하고 겸손한 스타일을 가지고 있다고 가정 해 봅시다. 그들은 자기 발기인이 아니며 감정적 인 기복을 감내하지 않습니다. 그들은 단지 조용히 따라 가서 물어 보는 것을합니다. 대부분의 사람들은 그들을 좋아하고 그들과 잘 지내지 만 문제는 사장이 자신이 활기차고 공격적이라고 생각하지 않는다는 것입니다.
물론, 그들이 스타일을 이해하고 존중하는 상사를 가지고 있다면, 모두 잘됩니다. 그러나 사장이 감정을 좋아하는 사람이라면 단호한 "태도를 취하다"는 태도와 열의를 표하는 사람이 실제로 문제를 일으킬 수 있습니다! 사장에 대한 직원의 인식은 종종 현실이며, 인식은 수행되는 실제 작업을 기반으로하지 않을 수 있습니다. 사장님은 행동 스타일과 의사 소통 선택의 차이가 실제 진행되고있는 것보다 실제로 소리가 크게 나기 때문에 완료되는 것에 초점을 맞추지 못할 수도 있습니다!
이것은 우리의 개인적인 삶에서도 발생합니다. 우리는 한 사람을 다른 사람보다 "좋아"합니다. 왜냐하면 대부분의 경우 논리적 인 것이 아니기 때문에가 아니라 특정 사람들에 대해 편안하고 관련성이 높고 의사 소통이 쉽기 때문입니다. 사실은 우리와 비슷한 커뮤니케이션 스타일을 보이는 사람과의 커뮤니케이션이 쉽습니다. 그것은 우리가 많은주의를 기울이지 않고 흐릅니다. 우리가 4 가지 분야 중 어느 분야에서나 다른 분야의 사람들을 상대 할 때, 우리는 그것을 완전히 이해하기 위해 애 쓰고 있습니다. 우리는 우리 자신의 스타일로 다른 사람의 행동을 채색하는 경향이 있으며, 같은 상황에서 우리가 무엇을 할 것인가에 기초하여 그들이 무엇을 의미하고 무엇을하고 있는지를 알 수 있다고 가정합니다.
스타일 차이가 존재한다는 것을 인식하는 것이 중요합니다. 우리의 경향은 다른 사람들이 우리처럼 생각한다고 생각할 수 있습니다. 우리가 다른 사람을 통과 할 수 없거나 오해를 느낄 때 우리는 좌절 할 수 있습니다. 자신이 선호하는 스타일을 더 잘 알고 있어야합니다. 당신이 말하는 것과 당신이 말하는 방식에 대한 다른 사람들의 반응을 지켜보십시오. 더 많이 알면할수록 그것이 실제로 우리가 말하는 것이 아니라, 우리가 말하는 방식이기도하다는 것을 알게 될 것입니다.
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