매일 수백만 명의 사람들이 직장이나 가정에서 의사 소통을 위해 하나 이상의 언어를 사용합니다. 어떤 사람이 내린 결정은 외국어를 사용하는지 아니면 외국어를 사용하는지에 따라 달라질 것이라고 예상하지 못할 수도 있습니다. 그러나 심리학 저널 ( Psychological Science) 지에 게재 된 새로운 연구에 따르면 문제에 대한 사람들의 해결책은 그들이 생각하는 언어에 달려 있습니다.
우리가 해결해야 할 문제에 직면하게되면 두 가지 다른 심리적 과정이 전개됩니다. 첫째, 우리는 의식적으로 해결책을 찾기 시작합니다. 이 체계적이고 분석적인 검색은 많은 정신적 자원을 사용합니다. 그런 다음 두 번째로 무의식적 인 과정이 있습니다.이 과정을 통해 직감적 인 느낌이나 감정을 바탕으로보다 직관적 인 방법으로 해결책을 찾을 수 있습니다.
한편으로는 외국어로 말하기가인지 적으로 요구하는 방식을 쉽게 이해할 수 있습니다. 사람들이 직관적이거나 정서적으로 추론하는 과정에 더 의존하도록 유도해야합니다. 그러나 시카고 대학교의 심리학자 인 보아스 키서 (Boaz Keysar)와 그의 연구팀은 실제로 그 반대가 사실임을 보여 주었다. 그렇게되면 우리는 외국어로 생각할 때보다 신중한 사고 방식을 채택하는 경향이 있습니다. 최종 결과는 문제에 대한 우리의 해결책이 덜 감정이 많은 경향이 있다는 것입니다. 실제로 오도 된 정보로 인해 우리는 밀려날 가능성이 적습니다.
Keysar와 그의 연구팀은 외국어로 말하기가 결정 편견을 줄이는 방법을 보여주기 위해 두 언어 중 하나를 사용하여 문제 해결 작업을 수행하기 위해 임의로 이중 언어를 할당했습니다.
모두 다음 시나리오를 읽고 시작했습니다.
최근 위험한 새로운 질병이 진행되고 있습니다. 약이 없으면 60 만 명이 죽을 것입니다. 이 사람들을 구하기 위해 두 종류의 약이 만들어지고 있습니다.
어떤 사람들은 다음을 읽었습니다 …
약 A를 선택하면 20 만 명의 사람들이 구원받을 것입니다.
약품 B를 선택하면 60 만 명이 저장 될 확률은 33.3 %이고 아무도 저장되지 않을 확률은 66.6 %입니다.
어떤 약을 선택하니?
다른 사람들이 읽는 동안 …
Medicine A를 선택하면 40 만 명이 사망합니다.
약품 B를 선택하면 아무도 죽지 않을 33.3 %의 기회가 주어지며 60 만 명이 사망 할 확률은 66.6 %입니다.
어떤 약을 선택하니?
이 두 시나리오를주의 깊게 읽으면 정확히 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 유일한 차이점은 첫 번째 시나리오는 이익 측면에서 (얼마나 많은 사람들이 구원을받을 것인가), 두 번째 시나리오는 손실 (몇 명이나 죽을 것인가)이라는 측면에서 틀을 잡았다는 것입니다.
표준 경제 이론에 따르면, 사람들은 틀을 잡아 당겨서는 안되며, 결국 두 시나리오는 우리에게 동일한 정보를 제공합니다. 그러나 사람들은 종종 있습니다. 사람들은 손실과 관련하여 기술 될 때보 다 잠재 이익 측면에서 사물이 묘사 될 때보다 위험 회피 적입니다.
그리고 확실하게, 모국어를 말할 때 77 %의 사람들이 이익 시나리오에서 의학 A를 선호했습니다. 이것은 두 번째로 손실 시나리오가 제시되었을 때 약 A를 마친 사람의 47 % 만 비교 한 것입니다. 사람들은 문제의 틀이 어떻게 생겼는지에 따라 밀려났습니다. 결정적으로,이 비대칭 성은 사람들의 외국어로 의사 결정이 내려 졌을 때 사라졌습니다. 의약품 A는 사람들이 첫 번째 시나리오 또는 두 번째 시나리오를 가졌는지 여부에 관계없이 동등하게 선택되었습니다.
사람들이 외국어로 의사 결정을 내릴 때, 의사 결정은 정서적 인 반응에 뿌리가 적어지는 경향이 있습니다. 흥미롭게도 사람들이 저축이나 투자와 관련하여 높은 금전주의 결정을 내려야 할 때 외국어 사용이 특히 유용 할 수 있습니다. 우리가 압박감을 느낄 때,이 불안은 종종 전두엽 피질의 기능을 손상시킵니다. 이는 전향적인 분석적 의사 결정을 돕는 의식적 과정의 바로 그 씨앗입니다. 스트레스를 받으면 우리는 결정을 내리기 위해 우리의 직감이나 감정으로 되돌아가는 경향이 있습니다. 이 새로운 연구가 제시 한 바는 외국 혀에서의 문제 해결이 실제로 우리를 더 분석적이고 체계적인 추론 능력으로 밀어 넣음으로써 편향된 의사 결정을 막을 수 있다는 것입니다.
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Keysar, B. et al. (2012). 외국어 효과 : 외국어로 생각하면 의사 결정 편견이 줄어 듭니다. 심리 과학.
