"내가 믿는 17 가지 신념"중 첫 번째는 "때로는 최고의 경영이 전혀 경영이 아님"입니다. 저는 Sandy라는 독자가 생각 나게했습니다. "나는 지도자가 될 수있는 방법에 대해 부하들에 대한 영향이 의도하지 않은 경우에도 위협적일까요? "지독한 좋은 질문과 한 가지 대답 – 나는 다른 사람들의 이야기를 듣기를 좋아합니다 – 때로는 고위급 지도자가 할 수있는 가장 좋은 방법은 스스로를 육체적으로 그들의 단순한 존재가 다른 유사 유사 집단의 집단에서 사고와 제안을 억 누르지 않도록하기 위해서입니다.
두 가지 예가 신속하게 떠오르게됩니다. 우선, 1962 년 10 월 존 F. 케네디 대통령의 보좌관이 소련이 쿠바 미사일 위기에 관해 무엇을해야하는지에 대해 토론하고 있었던 때였 다. 당시 소련은 핵무기로 겨우 90 마일 떨어진 곳에서 미사일을 발사하기위한 조치를 취하고 있었다. 플로리다. 케네디는 다양한 의견과 지식을 지닌 전문가를 모아서 의견을 표명하도록 독려했습니다. Irving Janis가 Groupthink에 대한 글에서 한 예로, 케네디는 과도하고 조숙 한 합의를 피하기 위해 큰 그룹 (위 그림)을 여러 하위 그룹으로 나누고 각각에 해결책을 개발하도록 요청했습니다. 케네디는 또한이 하위 집단 회의에서 고의적으로 결석 한 것으로 대통령으로서의 지위가 잠재적으로 숨 막힐듯한 영향을 줄였습니다. 역사가들과 심리학자들은 그루프 싱크를 피하는 그러한 조치들이 궁극적으로 위기를 완화시키는 결정을 내리는 것이 얼마나 중요했는지 논쟁을 계속하고 있지만, 보다 일반적인 교훈이 있습니다. 리더가 부당한 영향을 줄이는 가장 좋은 방법은 회의실을 나가거나 회의 참석을 피하면서 솔직한 논의와 사실에 대한 심층적 인 조사를 저지르는 것입니다.
데이비드 켈리 (David Kelley) 창립자이자 IDEO 회장 (내가 동료 인)은 수년간 "길을 잃어 버려서 리드"를 얻는 능력에 깊은 인상을 받았습니다. 다윗은 너무 많은 말을하지 않거나 회의에서 강한 견해를 표현하는 것을 조심스럽게 피했다. 그는 IDEO에서 열리는 회의에서 정말 잘되기 시작했다고 생각할 때, 그 영향을 줄이기 위해 방의 뒷쪽으로 부드럽게 물결을 일궈주는 습관을 가지고 있습니다. 그리고 그는 종종 조용히 그 장면을 떠난다. 그의 의견과 권위가 요구 될 때, 데이비드는 끼어 들기를 망설이지 않는다. 그러나 저는 David가 자신의 지위 (그리고 미국 비즈니스 과학 분야에서 가장 창조적 인 인물 중 한 사람으로 명성을 얻었습니다)에 얼마나 민감한 지 감탄했습니다. 케네디 (Kennedy)처럼 그렇게 뛰어나게 뛰어나고 나가는 것 (leading out of leading)의 힘을 이해합니다. 그 길.
다시 말해, 이것은 높은 지위를 가진 사람들이 많은 권력과 명성을 갖지 못한 사람들에 의해 생성 된 아이디어와 suggesion을 억 누르지 않도록 조치를 취할 수있는 방법에 대한 한 가지 관점 일뿐입니다. 나는 다른 사람들의 이야기를 듣고 싶습니다.
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