유니버설 언어
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그것은 매우 추운 겨울의 가장 추운 날이었습니다. 1 월 중순. 회색 하늘. 눈이 너무 추웠지만 서풍에서 쏟아지는 격렬한 차가운 바람. 오후 2시와 그 날은 콜로라도 북서부의 7,000 피트 지점에서 약 10도까지 "따뜻해졌습니다". 내 강아지들과 함께 눈이 쌓인 길을 걷고있었습니다. 개가 멈추는 몇 걸음마다 앞발을 들어서 흔들어서, 너무 추워서 거기에있을 수는 없다는 것을 알았어 야합니다. 그래서 저는 집으로 돌아가는 길로 돌아섰습니다. 그리고 제가 아래로 계곡을 가로 질러 흩어져있는 한 줌의 외로운 집을 보았을 때 굴뚝에서 나오는 연기는 볼 수 있지만 인간은 볼 수 없었습니다. 목초지의 대부분의 울타리, 미국인보다 더 많은 시베리아 사람을보고있는 풍경, 확실한 생각은 나를 때렸다 : 나는 어떻게 여기에 도착 했느냐? 나는 여기서 뭘하고있는 거지? 어떤 일련의 사건들이 나를 여기로 인도 한거야? 저는 좌절감, 분노, 자부심, 또는 어떤 감정, 특히 순간적 (서리가 내린) 당혹감으로 생각하지 않았습니다. 삶의 길은 당신을 인도하는 때가 아주 이상합니다.
사실, 이상하게도, 이것은 내가 경영에 대해 쓰는 것에 대해 생각할 때가지는 것과 같은 느낌입니다. 내가 어떻게 여기에 왔을 까? 나는 여기서 뭘하고있는 거지? 시계를 40 년 뒤로 돌리면 관리 분야에 관심이있는 후보가 찾기 어려울 것입니다. 나는 하나의 경제학이나 막연하게 비즈니스 관련 과정을 택하지 않고 고등학교와 하버드를 통해 그것을 만들었습니다. 비즈니스는 지저분하고 쿨하지 않았습니다. 심리학과 문학은 더 시원했다. 20 대 전반에 걸쳐 저는 다른 사람을 관리하고 다른 사람에 대한 권한과 함께 책임을지는 데 절대적으로 관심이 없었습니다. 그러나 가족과 경제적 필요의 힘은 강합니다. 30 대에 나는 세상을 다르게 보았습니다. 저는 경영진으로 일하면서 놀랍도록 매력적이라는 것을 알게되었습니다. 그러나 내가 60에 다다를 때까지는 그것에 대해 쓰는 것에 대해 생각해 보지 못했습니다. 나는 항상 느린 시동기였습니다.
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Forbes는 최근 작년 한해 동안 독자 통계에 기여한 작가 통계를 보냈습니다. 그들은 다른 데이터들 중에서도 독자층을위한 적절한 프록시 인 글로벌 "페이지 뷰"를 제공했습니다. 일부 독자는 물론 여러 게시물을 읽을 수 있으며, 일부 게시물은 여러 페이지를 실행할 수 있지만 클릭 수는 규모 감을 부여합니다. 나는 미국, 영국 및 캐나다에 독자를두고 놀랐다. 그러나 일부 수치와 일부 지역 에 놀랐습니다. 인도의 103,000 페이지 뷰, 호주의 67,000 페이지, 말레이시아의 45,000 페이지, 필리핀의 33,000 페이지, 보츠와나의 24,000 페이지, 케냐의 22,000 페이지, 싱가포르의 21,000 페이지에 놀랐습니다. 포브스 의 세계적인 도달에 대한 간증입니다. 그러나 관리에 대한 이러한 고도로 개인적이고 종종 반대되는 생각과 느낌이 보츠와나와 케냐, 인도 및 다른 국가의 독자들에게 많은 관심을 끌고있는 것 같았다.
아니면별로 놀랍지 않을 수도 있습니다.
관리의 핵심은 사람들을 이해하는 것입니다 : 관리의 보편적 언어.
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나는 결론을 내리기까지 오랜 시간을 보냈습니다. 성공에 대한 49 %의 이해와 51 %의 사람들에 대한 이해가 포함됩니다. 사람들은 보츠와나, 보스턴, 케냐 또는 콜로라도 산지와 근본적으로 같은 꿈과 꿈, 희망과 싫어함, 두려움을 가진 사람들입니다.
효과적인 관리는 권위보다는 관계에 대한 것이고 기술이나 기술보다는 관계에 관한 것입니다. 효과적인 관리는 사람들로 하여금 당신을 위해 일을하고 싶고, 장기간 그들을 계속해서 기꺼이하고 싶어하는 것에 관한 것입니다. 관계와 결과의 결합 : 핵심 부분에서는 그보다 훨씬 더 복잡하지 않습니다. 당신이 그것을 할 수 있다면, 당신은 아마 꽤 잘 할 것입니다.
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이제 4 월 초에 날씨가 따뜻해지고 눈이 녹 았으며 길은 더러워졌습니다. 아래 필드에는 여전히 눈이 약 2 피트 나 많았지 만 표류하는 곳이 더 많았습니다. 토지는 시베리아보다 Coloradan을 더 많이 보게됩니다. 우리가 산책하러 갈 때 개들은 발을 들지 않아도됩니다.
보츠와나와 케냐, 말레이시아, 인도, 싱가포르, 호주의 좋은 사람들과 매일 사람들이 컴퓨터와 스마트 폰을 클릭하고 다른 사람들이 생각하고 경영에 대해 말하고 싶은 것을 찾기를 원한다면 나는 조용한 사이버가 당신에게 감사한다고 말하십시오. 독서 목록에 올 것을 영광으로 생각합니다.
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빅터 (Victor)는 유형 B 관리자 (Type B Manager)의 저자입니다.