바보 같은 문자 메시지 증후군 (STS)
가지고 있니?
이것은 내가이 주제에 대해 쓰고있는 두 개의 블로그 중 첫 번째입니다. 첫 번째는 개인적인 관계에 초점을 맞추고 STS가 어떻게 좌절로 이어질 수 있으며 엄청난 시간 낭비입니다. 두 번째는 비즈니스에 초점을 맞출 것입니다. 비즈니스 의사 소통에는 텍스트가 아닌 이메일이 포함되는 경우가 많지만 동일한 패턴으로 인해 비슷한 결과, 좌절, 시간 낭비 및 해결 방법이 없습니다.
어리석은 문자 메시지 증후군 정의
텍스트 또는 전자 메일을 반복적으로 사용하여 계약에 도달하거나 문제를 해결합니다.
출처 : 크리에이티브 커먼즈 CC0
사례 연구
최근에 좋은 친구와 나는 함께 커피를 마시고, 그가 최근에 찍은 여행에 대해 이야기하고, 우리가 함께하고있는 일에 대해 토론하고 따라 잡기를 원했습니다. 그래서 우리는 2½ 일 동안 계속 된 일련의 텍스트를 교환했습니다.
서곡 – 이전 주
Me : 다시 마을에 있다면 커피를 마시자. 내일 LA에 갈거야.
그 분 : 오늘 밤 늦게까지. 이번 주에 함께하십시오.
금요일
토요일 커피 / 점심?
나 : 보통 장소에서 커피 @ 8:30?
그 사람 : 내 재정 담당자와 일하는 것은 8 : 30-11 : 00입니다. 11시 30 분에 만날 수 있을까요?
나 : 일요일 아침?
그 분 : 일요일 AM은 작동하지 않습니다. 일요일 PM 수 있습니다
나 : 토요일 오전 7 시까 지?
그 : 죄송합니다. 회의 준비를 위해 @ 8:30
나 : Siiighhhhhh!
그 분 : 토요일 PM 또는 일요일 PM?
나 : 일요일 저녁에 저녁?
토요일 오후 4시
그 : 텍스트를 집어 올렸습니다. 바쁜 일요일 밤. 미안!
일요일 아침
Me : 음성 메일을 남겼습니다.
텍스트 교환이 계속되면 우리 교환의 분위기는 조금 더 긴장됩니다. 우리는 그 주말에 함께 가기를 포기할 준비가되어 있었지만, 마지막 텍스트가 끝난 후, 그는 저에게 전화를 걸어 “오늘 오후 어때요?”라고 물었습니다.
나는 대답했다. “1시 30 분이 일하니?”그는 동의했다. 우리는 우호적 인 관계를 유지하면서 즐거운 시간을 보냈다.
그렇다면 왜 이것을 “어리석은 문자 메시지 증후군”이라 부릅니까? 그게 바로 그 것이기 때문입니다! 친구, 가족 또는 동료로부터받은 텍스트를 즉시 받아 들인다면 선택할 수 있습니다. 그것이 단순한 요청이고 나는 예를 들어 되돌릴 수 있습니다, 그것이 전부입니다.
그러나 “아니오, 나는 그것을 할 수 없다. 언젠가는 어떨까?”와 같은 문자를 쓰는 것보다 긍정으로 대답 할 수 없다면 전화를하고 1-2 분 안에 대화를해야합니다. 우리는 서로 받아 들일 수있는 해결책 (특정 시간과 특정 장소)을 생각해 내거나, 이번에는 효과가 없을 것이라고 판단 할 것입니다.
출처 : Pinterest
후자의 경우, 다른 날, 다른 주말, 또 다른 시간의 측면에서 대안을 계속 탐구하며 즐겁고, 효과적이고 효율적인 방식으로 문제를 해결할 것입니다.
그래서, 당신이 그것을 돕기 위해, 나는 어리석은 문자 메시지 증후군에 있는지 알기위한 몇 가지 방법을 제시하고 탈출구를 제안 할 것입니다. 위에서 언급했듯이 이것은 개인적인 관계뿐만 아니라 비즈니스 대화에도 적용됩니다.
문자 메시지를위한 개인 관계 기본 규칙
1. 확인 중이거나 간단한 요청을하는 문자 메시지는 괜찮습니다.
예 :
“당신이 보낸 FedEx를 얻었습니다”
“내 비행기는 오후 6시 16 분에 도착할 것입니다.”
“내가 너에게 듣지 않는 한 8시에 너를 데리러 갈거야”
2. 회의 시간을 설정하기위한 초기 시도 문자 메시지.
예 :
“오늘 오후 4시에 이야기하니? – 확인해주세요.”
“보고서 작성 – 6PM 전화 확인.”
“직장에서 집으로 오는 길에 전화 할거야. 데리러 가지 않으면 다른 시간을 계획 할거야.”
‘예’이외의 응답을 받으면 즉시 응답하십시오.
3. 정보 제공
예 :
“우리가 이야기하고있는 기사에 대한 링크를 이메일로 보냈습니다.”
“극장에서 새로운 제작물을 확인하십시오.”
“내 MD에서 좋은 보고서를 얻었다. 30 일 만에 모든 약을 중단하십시오. ”
그러나 여기서 중요한 것은 –
귀하가받는 응답이 “예”또는 “괜찮습니다”이외의 것이라면 전화를 받고 전화하십시오. 텍스트를 다시하지 않거나 결과가없는 바보 같은 문자 메시지 증후군에 빠지게됩니다!
출처 : 공공 대기열
경고
네가 20 세 미만의 누구나, 특히 자녀 나 손주와 연락하려는 경우 방금 창밖으로 말한 모든 것을 버리십시오.
일반적으로이 인구 통계는 전화 통화에 응답하거나, 이메일에 응답하거나, 음성 메일을 듣지 않습니다.
그들은 거의 항상 텍스트에 응답합니다.
우리 가족이 합의한 시스템이 있습니다. 성인용 자녀 또는 손주들과 이야기하고 싶거나 필요가 있으면 다음 텍스트를 보냅니다.
“이것은 아빠, 전화 해주세요”다음 표기 중 하나를 사용하십시오.
NBD – (큰 문제가 아니며 며칠 이내에 연락하십시오)
BD – (큰 거래, 24 시간 이내에 전화)
BFD – (큰 F ** 왕의 거래, 당신이 이것을 얻 자마자 전화하십시오!)
지금까지는 작동 중입니다!
다른 생각, 아이디어 또는 해결책이 있으면이 블로그의 독자와 공유하십시오.
