다른 사람의 신체 언어를 읽을 수있는 능력을 향상시키고 비언어적으로 의사 소통하는 데 더 숙련 되길 원하십니까?
몇 가지 키가 있습니다.
1. 신체 언어는 “언어”가 아닙니다. 즉, 비언어적 인 의사 소통을위한 사전은 없습니다. 일반적으로 특정 제스처, 안구 운동 또는 음성 톤과 같은 특정 비언어적 신호의 의미는 상황, 관련 개인 및 그들의 관계에 달려 있습니다.
특정 큐가 특정 것을 의미한다고 자동으로 생각하지 마십시오. 예를 들어, 누군가 팔 (또는 다리)을 교차 시켰기 때문에, 그 사람이 당신과 떨어져있는 것으로 즉시 해석되지 않을 수도 있습니다. 육체적으로 추울 수도 있고, 개인적인 스타일 일 수도 있습니다. 그것은 당신과 전혀 관련이 없을 수도 있습니다. 다양한 요인을 고려하고 빠른 결론으로 넘어 가지 마십시오. 후속 단서를 계속 관찰하고 연구하십시오.
2. 일을 시작합니다. 비언어적 인 메시지의 정확한 전송 ( “인코딩”이라고 함)과 수신 ( “디코딩”)은 모두 배우기가 어렵지만 학습하고 개발할 수 있습니다. 노력이 많이 들고 많은 연습이 필요합니다. 저는 연설에 1 년 이상 동원하여 자신을 녹화하고 피드백을 얻으려는 효과적인 몸짓을 연구했다고 말한 성공적인 대중 연사를 알고 있습니다.
3. 피드백은 중요합니다. 다른 사람들이 보낸 신체 언어 메시지의 해석 정확도와 비언어적인 신호가 다른 사람에게 미치는 영향을 평가할 때 피드백을받지 않고 더 나은 비언어적 의사 전달자가 될 수 없습니다. 내 연사 친구가 말했듯이 비디오는 친구 나 친척에게 도움을 청할뿐 아니라 훌륭한 도구입니다.
4. 비언어적 기술은 상관 관계가있다. 이것이 의미하는 바는 비언어적 인 메시지를 정확하게 전달하는 능력을 키우면 다른 사람의 신체 언어 단서를 더 잘 읽는 경향이 있다는 것입니다. 다시 말하지만, 연습은 비언어적 의사 소통 능력을 향상시키는 데 도움이됩니다.
5.기만 행위를 탐지하는 것은 거의 불가능합니다. 누군가가 거짓말하고있을 때 알 수있는 단서가 있다는 일반적으로 믿는 신념이 있습니다. 예를 들어, 거짓말 쟁이가 긴장하거나 눈으로 보지 못하게합니다. 그러나 신체 언어를 읽음으로써 거짓말을 정확하게 탐지하는 것은 거의 불가능합니다. 왜? 첫째, 거짓말 쟁이들은 고정 관념을 피하려고합니다. 예를 들어, 우리의 연구에서 거짓말 쟁이들은 진실을 말하는 사람들보다 더 많이 눈을 마주 치게된다는 사실을 발견했습니다. 그들은 “과 보상”의 일종이었습니다. 둘째, 사람들은 흥분 할 때 다른 종류의 단서를 내놓을 수 있기 때문에 “가난한 거짓말 쟁이 , “그러나 다른 것들은 거의 감지 할 수 없다. 셋째로, 어떤 사람들은 단순히 비언어적 인 스타일 때문에 더 정직하고 사기성이있는 경향이있는 “태도 편향”이라고 불리는 것이 있습니다. 이것은 정확성을 떨어 뜨립니다. 거짓말을 발견하는 더 나은 전략은 말의 큐에 집중하는 것입니다. 즉, 누군가의 이야기의 진실성이나 그럴듯 함을 판단하는 것입니다.
비언어적 의사 소통 능력을 향상시키기 위해 당신은 무엇을 할 수 있습니까?
여기와 여기에 몇 가지 추가 자료가 있습니다.
참고 문헌
Riggio, RE (1986). 기본적인 사회 기술 평가. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 649-660.
Riggio, RE, & Friedman, HS (1983). 기만에 대한 개인차와 단서. Journal of Personality and Social Psychology, 45, 899-915.
Riggio, RE (2010). 감성 지능 및 대인 관계 능력. M. Rothstein & R. Burke (Eds.), 자기 관리 및 리더 개발. (160 ~ 182 쪽). Cheltenham, 영국 : Edward Elgar Publishing.
