당신의 직장 관계가 Mush로 변하고 있습니까?
Gervase Bushe와의 인터뷰
출처 : iStock : 레몬 트리 이미지
사람들이 직장에서 서로 이야기하는 이야기는 무엇입니까? 그들의 관계를 개선하거나 약화시키는 이야기입니까? 사람들이 함께 일하는 방법에 대해 희망이나 절망에 빠지게합니까?
사실, 당신의 두뇌는 이야기를 만드는 것을 좋아합니다. 당신이 무언가를 보거나 경험할 때, 그것이 일어난 이유 또는 이유에 대한 전체 그림을 알 수 없으므로, 당신의 두뇌는 다른 사람들이하고있는 것을 이해하도록 도와주는 이야기로 누락 된 부분을 채 웁니다. 그렇게함으로써 당신은 당신의 사회적 현실을 창조합니다. 그러나 당신이 말하는 이야기가 얼마나 정확합니까?
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Simon Fraser University의 Gervase Bushe 교수는 최근 인터뷰를 통해 “유감스럽게도 우리가 서로 일하는 동안 서로 이야기하는 이야기는 현실보다 더 나빠지는 경향이 있습니다. “그리고 나서 우리는 미래의 감각 행위가 과거의 감각적 행위에 기반을두고 있기 때문에 이러한 이야기에 전념하게됩니다.”
예를 들어, 누군가가 당신이 행복하지 않은 것을 말하거나 할 수도 있지만, 그들에게 무언가를 말하는 것이 아니라 자신의 행동을 이해하는 이야기를 구성하게됩니다. 이 이야기는 이제 당신의 진실이되고, 다른 사람과의 미래의 상호 작용을 해석하는 방법에 대한 필터가됩니다. 사실, Gervase의 연구에 따르면 작업장에서 갈등의 80 %가 ‘대인 관계’와 정상적인 감각 과정으로 이어지고 있습니다.
대인 관계에서 벗어나 어떻게 머물 수 있습니까?
Gervase는 환상이 얼마나되는지, 그리고 조직 내에서 현실이 얼마나되는지에 관해서는 당신이하고있는 일과 그 일을하는 이유에 대해 얼마나 많은 이야기와 투명성이 있는지에 달려 있습니다. 다른 사람들과 어울릴 수있는 대화를 피하거나 어색함을 유발할 수 있습니다. 허위로 다른 사람들에 대해 부정적인 대화를하거나 잘못된 가정에 따라 대화를 나누는 경우 신뢰 또는 안전을 확보하지 못합니다.
오히려 하버드 비즈니스 스쿨 (Harvard Business School)의 Amy Edmondson 교수는 심리적 안전성을 확보하면 말하고, 다양한 시각을 제공하며, 실수 나 우려에 대해 솔직한 대화를 나눌 수 있다고 제안합니다. 놀랍지도 않게 Google은 심리적 안정감이 실적이 우수한 팀에서 가장 중요한 요소라는 사실을 알게되었습니다. 성공적인 협업에 도움이되는 신뢰와 존경을 창출하는 데 도움이됩니다.
그리고 당신이 비난과 판단을 호기심으로 바꿀 때, 당신은 다른 사람의 힘을 키우고, 연결하고, 협력하고, 가치를 부여 할 것입니다. Gervase는이 작업을 수행하는 한 가지 방법은 다른 사람과 조직 전체에서 최상의 성과 잠재력을 볼 수 있도록하는 감사의 사고 방식을 사용한다는 점을 발견했습니다.
Gervase는 다른 사람들과의 협력에서 성공할 수있는 세 가지 방법을 제안했습니다.
- 감사의 마음가짐을 채택 하십시오 – 이것은 사람들과 조직의 가능성을 볼 수있게하며 성공적인 관계와 변화를 함께 만드는 효과적이고 강력한 방법이 될 수 있습니다. 문제에 초점을 맞춘 적자 마카드가 아니라 오히려 비난하고 싶은 것, 덜 바라는 것, 감사의 마음가짐으로 더 많은 것을 원하는 곳에, 이미 존재하는 곳에 집중하고 그것을 증폭시키는 방법을 찾는 것입니다. 자신에게 물어보십시오. 언제 제대로 작동합니까? 그 결과를 더 얻기 위해 무엇을 필요로합니까?
- 창출적인 리더가 되십시오 – 대부분의 리더는 문제를 해결하기위한 비전 또는 계획을 제시하는 것이 자신의 역할이라고 생각하므로 답변이 없다고 말하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 연구 결과를 통해 질문 할 질문이 무엇인지 알고 대화에 관련 이해 관계자를 모으고 응답 할 수있는 동기 부여 및 에너지를 가진 사람들을 찾아 신속하게 파악할 수 있다는 것이 더 중요하다는 것을 보여줍니다 무엇이 작동하고 어떻게 구축 될 수 있는지 함께 생각해보십시오.
- 생성적인 질문을하십시오 – 개회 질문에 다음 네 가지 요소가 포함될 때 감사의 사고 방식의 힘을 높일 수 있습니다. 그들은 놀랍고 참신합니다. 사람들의 마음과 정신에 손을 대고, 진정한 관계를 구축하며, 사람들이 현실을 조금 다르게 볼 수 있도록 도와줍니다.
대인 관계를 피하기 위해 당신은 무엇을 할 수 있습니까?
