Luskin의 학습 심리학 시리즈 – 5 호
오늘날 조직과 기업의 리더십 역할은 그 어느 때보 다 복잡하고 미묘합니다. 대부분의 경영진은 필요할 때 실제 조직 미디어 및 교육 경험을 가진 신뢰할 수있는 자격을 갖춘 경험 많은 코치와 상담하고 신뢰함으로써 청지기의 때로는 외로운 부담을 완화 할 수 있다고 동의 할 것입니다. 코칭은 강화를 제공하고 대인 관계에 대한 객관적 명확성을 제공하며 전략적 나침반을 재조정 할 수 있습니다. 저는 30 년 이상 성공적인 코칭 연습을 해오 고 있으며, 연습이 어떻게 구축되었는지, 성공적인 연습을 개발하는 데 필요한 조언을 자주 묻습니다. 이 기사의 목적은 자신의 실천을 개발하거나 향상시키는 데 도움이되는 수년 간의 경험을 공유하는 것입니다.
기초를 복습하는 것이 중요하며 성공적인 경영 코칭 프랙티스는 코치가 시연 된 재량과 지식을 바탕으로 상당한 명성을 얻도록 요구한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 또한 전문화 영역에서 특히 "브랜드 정체성"을 개발해야합니다. 이것은 성공을 달성하는 데 필요한 요소입니다.
코칭 전문가 인 존 하비 존스 경 (Sir John Harvey-Jones)
" 계획을 세우지 않을 때의 주된 이점은 걱정과 우울의시기가 있기보다는 실패가 완전히 놀란다는 것입니다."
코칭, 즉 통찰력과 경험 공유는 계획 수립에 중요한 도움이됩니다. 계획 자체가 학습입니다. 계획을 통해 목표에 접근하고 달성하는 최선의 방법을 생각합니다. Psychology Today 를 읽는 많은 사람들이 전문 코칭 서비스를 제공하기 때문에 저의 목적은 수 백년 동안 수백 명의 고객을 성공적으로 코칭함으로써 얻은 12 가지 핵심 단계를 공유하는 것입니다.
코칭 브랜드 정체성은 기본 요소입니다.
내 자신의 실습에서 나는 자신을 "솔루션 설계자"로 지목했습니다. 저는 전문 분야로서 교육, 미디어, 비즈니스 및 인사 문제를 해결합니다. 또한 회생, 합병 및 인수에 도움이됩니다. 나는 검색을 수행하고 조직의 요구 사항을 평가하며 기밀 코칭 리소스로 활동합니다.
성공적인 코치의 예.
고객 구축에있어 한 가지 목표는 전화벨을 울리는 것입니다. 잭 샤퍼 (Jack Schaffer) 박사는 전직 FBI 요원으로 조직과 협의하여 누군가 거짓말인지 진실인지를 판단합니다. 잭은 "평판 때문에 전화벨이 울립니다. 코칭 실습에서 명성과 브랜드 이름은 동의어이며 성공에 필수적입니다. "고등 교육 홍보 컨설턴트 인 래리 홈즈 (Larry Holmes)는"귀하의 브랜드는 귀하의 이그 제 큐 티브 코칭 연습을위한 무형의 자산입니다. 특별한 방법을 선포하는 것은 환자를 의사의 진료로 인도합니다. "
코칭 성공을위한 12 가지 중요한 단계 :
1. 들어 봐. 고객이 제공 할 고객의 요구 사항을 신중하게 파악하십시오.
2. 전문화하십시오. 고객에게 서비스를 제공하는 특정 분야의 전문 분야에 대한 평판을 키우십시오.
3. 요점을 잡으십시오. 고객을 위해 명확한 목표를 수립하고 제시하십시오.
4. 이야기를 나눕니다 . 고객의 언어로 말하십시오.
5. 숙제를하십시오. 고객의 산업과 관련된 확실한 연구를 수행했음을 증명하십시오.
6. 보여라. 모든 기회에 귀하의 전문 분야 및 고객 산업에 관련된 활동에 참여하십시오.
7. 똑바로 쏴 . 윤리적 인 행동과 신뢰로 알려져 있습니다.
8. 열정을 가져라 . 고객의 목표 달성을 돕기위한 열정과 긍정적 인 접근 방식을 보여줍니다. 사람들은 열렬한 개인들의지지와 지원을 필요로하고 끌어 당깁니다.
9. 산책을하고 일관성을 보여줍니다.
10. 행동 기반의 결과를 보여라.
미루지 말고, 적극적으로 행동하고, 고객의 이니셔티브를 강화하는 데 필요한 비판적인 사고와 창의력을 보여주십시오. 좋은 코치는 소리내는 보드 이상입니다. 경험을 공유하십시오.
11. 큰 생각해라. 세계적인 전망을 보여주십시오. 기회는 오늘날의 평평한 세계에서 풍성합니다.
12. "당신"에 관한 것입니다. " 나 "를 제거하고 " 당신 "이라고 강조합니다. 의사 소통에 "당신"을 많이 사용할수록 의사 소통이 더 효과적으로됩니다.
코칭 브랜드 구축
구체적이고 측정 가능한 목표를 달성 할 것으로 기대되는 개인 브랜드를 개발하십시오. 캠퍼스 컴퓨팅 프로젝트의 이사 인 케이시 그린 (Casey Green) 박사는 전 세계의 컨설팅 서비스를 제공합니다. 그린은 "내 서비스를 사용하는 사람들은 내가 필요한 데이터를 갖고 있고 많은 동료 기관에 도움을 주었다는 것을 안다. 그래서 그들은 나를 도움과 통찰력으로 부르며 그 이미지를 유지하기 위해 조심 스럽습니다. "파라마운트 월드 와이드 비디오 (Paramount Worldwide Video)의 전 총재 인 에릭 도크로프 (Eric Doctorow)는"인터넷, 블로깅, 웹 사이트 및 모든 종류의 전자 통신, 특히 미디어 사업에서의 브랜딩은 자신을 갈라 놓고 기억하는 열쇠가되고 있습니다. 브랜딩의 목표는 귀하가 제공 할 수있는 전문적인 서비스가 필요한 사람들의 마음에 귀하의 이름이나 서비스 또는 웹 사이트의 이름을 끝내는 것입니다. "UCLA의 마샬 골드 스미스 박사 (Dr. Marshall Goldsmith) "나는 평범한 영어로 당신의 브랜드와 서비스에 대해 이야기 할 필요가있다."라고 말한 유명한 컨설턴트와 내 조언자의 조언을 듣고 12 단계를 따르면서 John D. 록펠러는 당신이 원근법을 유지하도록 도울 수 있습니다. 록펠러 (Rockefeller)는 "사람들을 상대 할 수있는 능력은 설탕이나 커피처럼 구매할 수있는 상품이다. 태양 아래 다른 어떤 것보다 그 능력에 더 많은 돈을 지불 할 것입니다. "
온라인 및 원거리 교육은 전환점을 넘어서며 경험과 코칭이 모든 벤처 기업의 성공의 중심이 될 수있는 성장 영역입니다. 미디어는 세계에서 가장 큰 기회를 얻는 분야 중 하나가되었습니다. 미디어 연구, 미디어 심리학 및 미디어 산업의 모든면에서 코칭의 이점을 누릴 수 있습니다. 코칭은 중요성, 수용성 및 이해에서 점차 커지고 있습니다. 미디어와 교육은 내 자신의 전문 분야입니다. 그러나 내가 공유하려고 시도한 통찰력은 상거래, 건강 관리, 미디어, 공공 정책 및 정부, 엔터테인먼트 및 교육 분야의 모든 수준에서 적용됩니다. 코칭은 급속하게 변화하는 세계에서 자신의 페이스를 유지하는 데 도움이되는 학습을 가속화하고, 의도를 강화하며, 내성적 인 통찰력을 제공하는 데 도움이되는 중요성이 커지고있는 신흥 전문 분야입니다.
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DR. BERNARD J. LUSKIN 은 Luskin International (www.LuskinInternational.com)의 CEO이자 미국 심리 학회 제 46 호 (미디어 심리학 및 기술 학회 명예 회장)이며 현재 캘리포니아 주 벤 투라 카운티 커뮤니티 칼리지 지구의 총장입니다. Luskin은 폭 넓은 교육 및 비즈니스 경험을 갖춘 면허있는 결혼 및 가족 치료사이자 학교 심리학자로 Fortune 500 대 기업의 8 개 단과 대학 및 부서의 CEO로 재직했습니다. 그는 미국 심리 학회, UCLA 박사 동문회, 캘리포니아 주립 대학, 로스 앤젤레스, 미국 커뮤니티 컬리지 협회의 선물위원회, 아일랜드 정부 및 유럽위원회로부터 미디어 및 교육 기부에 대한 평생 공로상을 수상했습니다. 이메일 : [email protected].
이 기사를 준비하고 게시하는 데 도움을 준 Toni Luskin 박사에게 감사드립니다.
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