35 년 전 제가 처음으로 집을 구입했을 때 나는 부동산 중개인이 "이 곳은 훌륭한 매력이 있습니다."라고 말한 부동산 중개인을 기억합니다. 부동산 업계에서 주로 사용되는이 용어는 지난 수년 동안 저와 공감했습니다. 거리에서 집이 보이는 것 이상의 방법. 그것은 내가 다른 구조와 위치를 생각하게 만들었고 그들이 멋진 "curbside appeal"을 가졌는지의 여부를 생각하게했다. 비언어적 인 커뮤니케이션 (말을 제외한 메시지를 보내는 모든 것)에 대해 점점 더 공부하기 시작하면서 나는 인간에 대해서도 궁금해했다. 방정식의 측면. 그것이 밝혀 짐에 따라 물체와 장소 만이 커브 사이드 호소력을 갖는 것은 아닙니다. 우리 인간은 또한 압도적 인 호소력을 가지고 있습니다.
초기 동굴 거주자 인 우리 조상들은 동물의 그림, 사냥터, 손의 윤곽선 등으로 주거를 장식했으며, 부분적으로는 주거의 미적 가치를 향상 시켰습니다. 의심 할 여지없이 이것은 원시 주택을 방문객은 물론 소유자에게 더 호소력있게 만들었습니다. 3 천년 후, 우리는 여전히 똑같은 일을합니다. 우리는 집을 칠하고, 헤지스를 장식하고, 잔디를 자르고, 잔디를 매니큐어 처리합니다.이 모든 것이 심미적 인 가치입니다. 수만 년 동안 변한 것이 없습니다.
" 모든 사람이 말하는 것 "에서 나는 정복자 들이 소위 "신세계"에 도착했을 때 미 대륙의 건물, 정원, 분수대, 도시 광장 등에서 미학적 아름다움에 대한 동일한 필요성을 어떻게 발견했는지에 관해 썼다. 건물은 유럽과 마찬가지로 대칭 적이며, 고무되고, 장식되고, 페인트 칠되고, 장식되고 유지되는 것으로 밝혀졌습니다. 그들은 동상을 조각하고, 정원, 도금 한 배를 든 호수, 도자기와 화려한 색소를 칠했습니다. 이 보편적 인 디자인의 필요성, 균형 잡힌 대칭성, 미학은 모든 발현에서 인간의 아름다움에 대한 인간의 욕구를 부분적으로 반영합니다.
그러나 미학은 우리에게 다른 영향을 미친다고 생각합니다. 나는 또한 전신주에있는 새들이 표식이있는 통치자와 같은 시간을보고 서로 등거리에 놓이는 것과 같은 방식으로 우주에 질서를 부여한다고 생각합니다. 우리는 우리에게 위로를주기 위해 미학에 의지합니다. 우리는 위로가있을 때 신뢰를 시작할 수 있습니다. 사실, 불편 함이 심할 때 신뢰가 없습니다. 나의 최신 저서 " Louder Than Words "에서 " 깨진 창 효과 (broken window effect) "와 함께 제가 계속해서 이야기하는 주제.
미학이 여러면에서 우리에게 영향을 미친다는 것은 내 뜻입니다. 은행에 대해 생각해보십시오. 모든 은행은 동일한 주요 대출 금리에 반대합니다. 그것은 불가피하다. 그렇다면 우리는 어떻게 다른 것을 선택합니까? 근접성 예,하지만 두 개 이상이 교차로의 네 구석을 차지할 때, 선택에 중요한 영향을주는 것은 압도적 인 호소입니다. 깨끗한 입구, 씻은 창문, 부시를 포함한 잘 정비 된 외관, 충분한 주차 공간 등을 통해 우리는 그 결정을 내릴 수 있습니다. 왜 페인트가 껍질을 벗기고, 창문이 더럽고, 덤불 바닥에 쓰레기가 쌓여 있고, 식물들이 몇 달 동안 정돈되지 않은 곳에서 은행에 들고 싶습니까? 왜 거기 가니? 그것은 당신이 당신의 돈을 맡길만한 곳이 아닙니다. 그들이 자기 자신을 걱정하지 않는다면, 그들은 분명 당신을 걱정하지 않을 것입니다.
1970 년대 후반에 주유소가 고객을 끌어들이는 것이 가솔린 가격 만이 아니라는 사실을 발견 한 것은 흥미 롭습니다. 장소가 어떻게 보였는지는 큰 요인이었습니다. 특히 더 많은 여성들이 노동 인구에 진입하고 더 많은 차량을 운전하게되었습니다. 그들은 우리 모두가 그렇듯이 더 깨끗한 공간, 더 위생적인 욕실 및 조명 – 조명이 많이 필요했습니다. 실제로, 당신은 2 개의 주유소를 나란하게 둘 수 있고 그 중 하나의 가스의 가격을 올릴 수있다; 놀랍게도, 밤에 더 잘 점화 된 역은 더 높은 비용에도 불구하고 더 많은 고객을 유치 할 것입니다. 왜? 압도적 인 매력은 안전과 안전 및 청결 중 하나입니다. 페인트 칠을하고 매력적으로 보이게한다면 갤런 당 가스 가격을 0.50 센트 올릴 수 있고 사람들은 여전히 올 것입니다. 그것이 강력한 압박감의 매력입니다.
그러나 압도적 인 매력을 지닌 것은 단지 건물과 주택이 아닙니다. 어딘가에도 인간이 스스로 옷을 입기 시작하면서 옷이나 장식품, 구슬, 꽃, 문신, 심지어 구속력이 있어도 인간은 언제나 자신의 외모를 개선하기 시작했습니다. 그들의 겉으로 드러내는 이미지를 개선하려고 노력했다. 동료를 끌어들이는 능력을 향상시키기위한 진화론적인 요구 사항은 의심의 여지가 없습니다. 성형 수술은 여성과 남성의 욕구를 정확하게 충족시키고 신체적 인 매력을 높이기 위해 수요가 급증했습니다. 모든 문화는 우리에게 아름다움과 탐구를 말합니다. 지금은 역사상 어느 때보다도 많은 사람들이 이용할 수 있습니다.
우리의 아름다움을 강화함으로써 우리는 보람있는 심리적 요구 사항을 호소합니다. 우리는 이것을 어떻게 알 수 있습니까? 아기들 (며칠 째)은 덜 운 좋은 사람들보다 더 아름다운 사람들의 얼굴을 끌어 당겨 볼 것입니다. 같은 방식으로 활주로 모델은 지하철에서 우리를 지나가고 화장이없고 잘 정리되지 않은 사람보다 더 오래 관심을 가질 수 있습니다. " Louder Than Words "에서 논의한 미적인 배당금 이 있으며, 이는 일부 개인에게 도움이됩니다. 그러나 평등하게 또는 더 강력하게 비언어적으로 의사 소통하는 다른 것들이 있습니다.
아름다움 배당 이 있다는 것을 인식하는 것이 유용하지만, 필자의 파트너 인 Toni Sciarra는 "운명"이라고 말하지는 않습니다. 불쌍한 성과와 나쁜 태도는 가장 아름다운 직업을 탈선시킬 수 있습니다. 반대로, 훌륭한 태도, 긍정적 인 사고, 수행 능력 및 훌륭한 몸단장은 완벽한 외모를 보완 할 수 있습니다. 예를 들어, 우리의 몸이 아니라 우리의 말은 우리가 자신감 있고, 정직하며, 신뢰할 수 있으며, 예의가 좋았는지 등을 알려줍니다. 비언어적 인 의사 소통의 이러한 측면은 우리에 대해 많이 말하고 주변 사람들에게 영향을 줄 수 있습니다. 자신감과 신뢰성은 강력한 억제력을 가지고 있습니다. 아무도 당신이나 당신과의 관계를 원한다면 어떤 가치가 있습니까? 우리는 신뢰를 얻고 다른 사람들은 우리의 억류적인 매력으로 우리를 찾습니다.
마찬가지로 위대한 지도자, 겸손, 역동적 인 존재, 태도가 우리를 좌우하는 참으로 훌륭한 사람들을 볼 때, 우리는 압도적 인 호소력이 광고 된 것과 똑같이하는 사람들을보고 있습니다.
젊은이들과 이야기 할 때마다 나는 매일 다른 사람들이 자신의 삶에 대한 정보를 스캔 할 것을 상기시킨다. 그것은 우리 각자가 지속적으로 서로 평가하고 테스트하는 논스톱 프로세스입니다. 나는 또한 우리가 우리의 curbside 호소에주의해야한다는 것을 그들에게 말한다. "모든 복장, 행동, 또는 외모로 인해 피하고 싶지 않은 사람을 아십니까?"물어볼 때 모든 학생들이 손을 들어 올립니다. 주저없이이 기준에 맞는 사람이 하나 이상 있으면 이름을 지을 수 있습니다. 내가 말했듯이, 그 사람들은 가부장형 복장이 좋지 않다. 심지어는 멀리서도 복장, 태도, 또는 일반적인 태도가 그들에게서 멀어지기 때문이다. 그들의 비언어적 인 말소리는 멀리 머물러 있습니다.
우리가 사물과 다른 사물에서 아름다움을 찾듯이, 우리는 또한 우리 자신의 억압적인 항소에 유의해야합니다. 아름다움과 대칭을 찾고 편안함을 찾는 것이 우리의 본성입니다. 우리는 우리 자신의 호소력을 무시해서는 안됩니다. 왜냐하면 우리도 우리의 외모에 의해 눈에 마름병이 될 수 있기 때문입니다. 우리가 자신을 소중히 여긴다면, 우리는 우리가 어떻게 인식되는지 가치를 져야합니다. 적은 것을하기 위해서, 우리 자신에 대한 통치권을 포기하고, 말없이 다른 사람들에게 그것을 넘겨주는 것입니다. 셰익스피어가 헨리 5 세에서 말했듯이, "자기 사랑은 자기 방치와 같은 죄악이 그렇게 형편없는 것이 아닙니다."_______
참고 문헌은 www.jnforensics.com에서 무료로 제공되는 포괄적 인 비언어적 의사 소통 서지를 요청하십시오. 트위터에서 나를 따라갈 수도 있습니다 : @navarrotells 또는 여기 Psychology Today 블로그. 저작권 © Joe Navarro 2010.
