진실 바이어스
속임수에 대한 심리적 망령
사람들은 그 반대의 증거에도 불구하고 다른 사람들을 믿고 싶어합니다. 일반적으로 사람들은 다른 사람들을 믿는 경향이 있기 때문에 이는 정상적인 반응입니다. Truth Bias라고하는이 현상은 사회와 상업을 효율적으로 운영 할 수있게합니다. Absent Truth Bias, 사람들은 다른 사람들이 제공 한 정보를 확인하는 데 과도한 시간을 할애합니다. 진실 바이어스는 또한 사회적 불이행으로 작용합니다. 그들의 진실성에 끊임없이 의문이 제기 될 경우 친구 및 비즈니스 동료와의 관계가 어려워 질 것입니다. 이야기에서 약간의 불일치가 생겨서 사람들은 이야기를하는 사람을 믿기를 원하기 때문에 불일치를 변명하는 경향이 있습니다. 진실 바이어스는 사람들이 듣거나 보거나 읽은 것을 믿기를 원하기 때문에 거짓말 쟁이에게 이점을 제공합니다. 진실 바이어스의 효과는 이야기를하는 사람이 절친한 친구, 배우자 또는 자녀 인 경우 더 강합니다. 진실 바이어스는 사람들이기만의 가능성을 알게되면 줄어 듭니다. 진실 바이어스 (Truth Bias)에 대한 최선의 방어는 현명한 회의론입니다.
영업 사원과 고객간에 다음과 같은 교환을 고려하십시오.
교환 원
고객 : 우리는 당신에게 큰 명령을 내릴 것입니다. 귀사는 소규모 기업입니다. 우리 주문을 채우기에 충분한 생산 능력을 가지고 있습니까?
영업 사원 : 시간 배송을 보장 할 수 있습니다. 가까운 시일 내에 용량을 확장 할 예정입니다.
의뢰인 : 좋습니다. 계약서를 작성하십시오.
이 교환에서 영업 사원의 예상 응답 "가까운 미래에 용량을 확장 할 예정입니다. 가까운 장래에 대규모 주문을 위해 시간 약속을 이행 할 충분한 능력이 없을 수도 있습니다. 클라이언트는 Truth Bias에 희생되었습니다. 고객은 영업 사원을 믿기를 원했기 때문에 간과하거나 면제하거나 영업 사원의 보증이 고객에게 믿을만큼 강하지 않았을 가능성을 인식하지 못했습니다. 사법 회의는보다 정확한 정보를 얻을 확률을 높입니다.
교환 2
고객 : 우리는 당신에게 큰 명령을 내릴 것입니다. 귀사는 소규모 기업입니다. 우리 주문을 채우기에 충분한 생산 능력을 가지고 있습니까?
영업 사원 : 시간 배송을 보장 할 수 있습니다. 가까운 시일 내에 용량을 확장 할 예정입니다.
의뢰인 : 어, 약간의 소리가납니다. (사법 회의론)
영업 사원 : 새 시설에서 최대 용량까지 올라 가기까지는 최대 1 년이 걸릴 수 있습니다.
사법 회의론을 사용하여 고객은 영업 사원과의 주문 결정에 영향을 줄 수있는 추가 정보를 수집 할 수있었습니다. 속임수 탐지에 대한 더 자세한 정보는 거짓말 탐지하기를 참조하십시오.
아빠와 아들 사이의 다음과 같은 교환의 차이점을 고려하십시오.
교환 원
아빠 : 어떻게 성적이 오나요?
아들 : 나는 이번 학기에 꽤 잘하고있다.
아빠 : 아주 좋아요. 네가 좋은 학생이라는 거 알아.
이 교환에서, 아들의 모호한 반응은 "꽤 잘"그가 그의 수업에 약간의 문제가 있을지도 모른다 가능성을 열어 놓는다. 아빠가 진실 바이어스에 희생되었습니다. 그는 아들이 학교에서 잘하고 있다고 믿기를 원했고, 간과하거나, 그만두거나, 아들이 처음에는 아빠가 믿도록 인도하지 않았을 가능성을 인식하지 못했습니다.
교환 2
아빠 : 어떻게 성적이 오나요?
아들 : 나는 이번 학기에 꽤 잘하고있다.
아빠 : 정말로 (약간의 소리가 들립니다.) (사법 회의론)
아들 : 음, 어쨌든 대부분의 수업.
Dad : 잘하지 않는 수업에 대해 이야기 해 봅시다.
아들 : 수학은 정말 어렵습니다. 우리는 대수학을 공부하고 있습니다.
아빠 : 저는 대수학에 능숙합니다. 매일 밤 숙제를하는 데 1 시간 정도를 소비한다면 어떨까요?
아들 : 차가워 요. 감사.
첫 번째 교환에서 아빠는 아들의 대답을 액면 그대로 받아 들였습니다. 왜냐하면 아들이 좋은 학생이라고 믿고 싶었 기 때문입니다. 반대로, 두 번째 교환에서 아빠는 사 법적 회의론을 사용했습니다. 그의 반응 "Really"는 진술도 아니고 질문 이었지만 미묘한 의구심을 나타냈다. 아들이 모든 과목에서 잘 지내고 있다면 그는 "그래, 문제 없습니다."라고 말했을 것입니다. 아들이 대수학에 문제가 있었기 때문에 아버지의 미묘한 회의론에 민감 해졌습니다. 미묘한 회의주의는 아빠가 아들이 학교에서 문제를 겪고 있다는 것을 알았거나 의심했다는 환상을 준다. 사실 그는 그가 모를 때였 다. 이 경우, 아빠는 아들이 방어가되지 않으면 서 사법 회의론으로 진실 바이어스에 맞설 수있었습니다. 학부모를위한 효과적인 커뮤니케이션 기술에 대한 자세한 정보는 Fibs to Facts를 참조하십시오.