기업 마스크 뒤에 비즈니스 리더는 상처, 고통 및 외상으로 고통받습니다. 외상을 입은 상사는 흔히 권위를 부여하거나 축소하는 결과를 낳습니다. 관리자는 갑자기 직원과 회사 관계를 끊을 때 자신의 양심에 씨름합니다. 그것은 포기 행위입니다.
외상이 전개되고 외상은 여행합니다. 지도자는 위의 행군 명령을 받아 212 명의 인력이 제거되어야합니다. Jarling-Weber Engineering Ltd.에서 Senior Manger로, Max Gunger에서 마스터 엔지니어로 일하는 사례가 기름 부음을받은 무거운 사건이었습니다. 붐을 낮추는 것은 그의 머리 위로 다가왔다. 표면에서, 맥스는 사나이, 치열한, 독재자와 독재자 인 척했다. 그러나 그의 기업 가면 뒤에있는 굶주림은 거의 무자비한 독재자가 아니 었습니다. 그는 혼란스럽고 당황스럽고 찢어진 고양이였습니다. 그렇습니다, 리더십 코치로서 나는 겉보기에 힘든 녀석들을 보았습니다. 끈질긴 자질을 영속하지만 커튼 뒤에서 무너질 것입니다. 굶주린 사람은 그의 혐의 대상을 삼키고 파괴 할 정도로 무자비한 상태였으며 사랑하는 형제 212 명을 해고하기 위해 베니토 무솔리니 (Benito Mussolini)의 모든 허풍과 함께 폭력배처럼 온다. 명백히, 굶주림은이 어둡고 독한 임무를 통해 왈츠를 칠 정도로 힘들지 않았습니다. 다행스럽게도 불행히도 맥스는 양심을 가졌고 살아있는 그를 먹고있었습니다.
끔찍한 기분과 끔찍한 느낌 사이에 굶주림. Max는 엔지니어와 직원의 삶을 획기적으로 바꿀 수있는이 놀라운 힘을 받았습니다. 어떤 사람들은 희생자가 될 것이고 다른 사람들은 살고 "웅장한 생존자"로 확인 될 것입니다. 맥스는이 일로 인해 많은 수면을 잃었습니다. 칙령 직전 5 일 동안 – 굶주림은 전장 거울 앞에서 연습했는데, 비디오 테이프는 자신을 악한 독재자와 파괴자의 역할을한다. 고위 관리자는 치명적인 타격을 줄 수있는 힘을 찾기 위해 애썼다. 그러나 그는 잠들 수 없었다. 그는 유독 한 선포를 한 지 3 일 동안을 엄하게 던졌다. Lunger는 공학 및 MBA 배경을 다시금 반영했습니다. 그의 교수들은 어둡고 솔직하며 거의 악마적인 리더십 측면에서 그를 결코 준비하지 못했습니다. 모든 말도 안되는 감정적 인 지능을 잊어 버려라. 맥스는 정서적으로 충격을 받았습니다. Lunger의 내과 의사는 진단을 위해 주위를 더듬었고 세 가지 다른 유형의 위장 스트레스 약을 처방했습니다. 그의 리더십 코치의 직책에서 그는 처음에 그가 상처를 입었다 고 인정했다. 실제로, 축소 된 Lunger에 이어 그는 CEO에게 "민간인의 외상 후 스트레스 장애를 앓고있는 전장의 상사 중 한 명"이라고 말했다.
Max Lunger가 수천 명의 Jarling-Weber 직원과 스테이크 소지자의 회의에서 축소 및 권한 부여 메시지의 악의적 인 혼합을 공식적으로 전달한 후 신체의 총격과 통증의 격렬한 정체가 보류되었습니다. 고전 독재자 또는 독재자에 훨씬 못 미친다. 맥스는 그의 212 명의 노동자들의 고통을 느끼는 특유의 불행을 겪었다. 맥스의 양심에서 그는 곧 자신의 타락한 천사들에게 버섯 구름을 전하는 악마였습니다. 221 명의 타락한 천사가 모두 기업의 권리 행사의 어려운 부분에 먼저 빠져 들었습니다. 굶주림의 일부가 212 개의 각질화 된 얼굴로 떨어졌습니다. 엔지니어의 표현은 Max가 기대했던 것보다 더 나빴습니다. 그는 그들의 얼굴을 아주 깊게 이해했습니다. Lunger 씨는 부하 직원의 신발에 공감하거나 발을 디디면서 어떤 교훈도 필요로하지 않았습니다. 그는 자연스럽고 풍부하게 공감했습니다.
맥스 러너 (Max Lunger)의 비열한 말로 인해 기업 마스크가 깨져서 부서졌습니다. 그는 더 이상 그가 가장하는 지도자가 아니 었습니다. 커다란 웃음을 지닌 황금 시간대의 카우보이가 채찍을 갈아야 할 때까지 엔지니어를 돌 보았습니다. 남아있는 것은 사람의 외상을 입은 껍데기였습니다. 리더쉽은 빠르게 그의 손가락으로 미끄러졌습니다. 그의 인력의 고통은 맥스를 잡은 상처였다. 일단 치명적인 메시지가 폐렴의 입술에서 벗어나면, 기회가있는 암은 동료, 직원, 가족, 공동체 및 상사에게 급속히 전이되었습니다. 삭제 된 직원은 철저히 기절했습니다. 버려진 사람들은 당당하고 쇠약하게 느꼈다. 그들이 한때 걸어온 땅은 아래에서 벗어났습니다. 회사의 현실은 더 이상 견고하지 못했습니다. 모두는 음의 흐름에있었습니다. "큰 출구"를 위해 선택된 사람들은 갑작스럽게 절망, 속임수, 실망과 분노의 평행 한 우주에 매달려있었습니다. 과장된 감정이 만연했다. 직원, 라인 노동자 및 엔지니어는 불신으로 해고를 인정했습니다. 왜 일부는 도끼를 얻었고 다른 사람들은 머무를 수 있었습니까? 기아는 마치 내부 출혈과 감정적 인 이탈로 고통 받고있는 것처럼 느껴졌다. 그러나 그는 거의 비슷하게 말했다. 더욱이 Jarling-Weber와 같은 일부 회사는 "권리를 부여하는 것"이라고 부르는 대담함을 가지고 있기 때문에 단점이있는 사람들을 더욱 악화 시켰습니다. 그러나 외상 상태는 직원에만 국한되지 않았습니다. 돌아 다니기에 충분한 외상이 있었고 모든 선수를 감쌌다. 상사는 파괴와 정서적 혼란의 분노에서 벗어나지 않습니다. 비명 소리, 외침, 신음 소리, tirades, 위협 및 보복은 평범합니다. Jarling-Weber 내파는 독자적인 마음을 품었다. 집단적 통증은 옹호를위한 명령으로 울부 짖는다. 누가 노동자들에게 보복하겠습니까? Lunger가 엔지니어와 직원의 고통을 더욱 가라 앉혔다 고 느끼는 외상이 있었습니까? 그것은 추측 게임이었다. 그러나 피해에 대한 추측은 없었습니다. 대학살은 도처에 있었다. 영리한 의미는 경험 한 외상을 희롱하지 못했습니다.
예, Max Lunger와 같은 지도자들은 꿈, 경력 및 가족이 갑작스럽게 혼란에 빠지다는 사실을 알게 된 파괴 된 노동력에 의해 희생 당합니다. 사장이 행진 명령만을 수행하고 있다는 사실은 그가 입은 피해의 한가운데 있다는 사실을 바꾸지 않습니다. 더욱이 타격을 전달하는 보스는 커다란 하나의 큰 목표가됩니다. 좌절, 분노 및 보복은 모두 Max Lunger로 향했다.
나는 Jarling-Weber의 컨설턴트로 일했으며, 고민과 충격을받은 Max Lunger의 맞춤 리더십 코치이자 치료사로 재직했습니다. 조금 염증을 일으킬 위험이 있습니다. 나는 룽 에르와 그의 노동력에 의해 경험 된 고뇌가 독특하지 않다는 것을 확신 할 수 있습니다. 다운 사이징과 라이센싱은 이혼과 이혼의 한 형태입니다. 남편, 아내 및 중요한 사람들은 부분적으로 자신의 세속적 인 정체성과 운율, 배우자와 가족의 존재 이유를 파생시킵니다. 따라서 기업 시민들은 자신의 삶이 깊숙히 묻혀 있고, 얽혀 있고, 심지어는 회사 문화에 의해 정의되는 것을 찾습니다. 그 문화가 갑자기 날아 오르면 우리는 무엇을 기대할 수 있습니까? 몹시 건설적이거나 문명화 된 것은 아무것도 기대되어서는 안됩니다. 이 단절이 미친 듯이, 진실로, 매우 혼란 스럽다고 가정하면 대량 해고의 타격을 가볍게하거나, 완화하거나, 방향을 바꿀 수있는 방법이 있습니까? 그렇다면 치명적이지는 않습니다. 수백 명의 전문가에게 두려운 소식을 전하지 않기 위해 두껍지 않은 피부 관리인 (대다수)을 준비하는 방법이 있습니까?
이러한 질문에 대한 해답은 자신의 마음을 혼란에 빠뜨릴 운명의 회사 및 CEO를 괴롭 히고 있습니다. 마음을 가진 지도자는 감정적 인 활선입니다. 맥스 랭거 (Max Lunger)는 장면의 뒤에서 그가 소형 인 상어가 아니라는 것을 나에게 고백했다. 그는 대통령과 집행위원회를 대신하여 더러운 일을해야 할 날을 두려워했던 감각 지도자였다. 기업 가면은 상당히 피상적이며 가벼운 물건으로 인간의 어두운면의 열을받을 때 균열이납니다. Jarling-Weber의 생존자조차도 껍질에 충격을 받았다. 축소 이후 회사는 큰 어려움에 처했습니다. 맥스 랭거 (Max Lunger)는 아무데도 뛰어 다니거나 숨길 곳이 없었습니다. 깊은 상처에서 살아남은 사람들은 두려워하고 두려워하며 철저히 편집증 적이었습니다. 그들은 곧 해산을 위해 골라 낼 것입니다. 그들은 누구를 신뢰할 수 있습니까? 그들은 회사의 축소 형 상어 가면을 쓰고 은밀히 피를 흘리는 하트 맥스 룽거 (Max Lunger)라는 지도자의 정신적 충격을 믿을 수 없다는 것을 확신했다.
Goldman은 Transforming Toxic Leaders (스탠포드 대학 출판사, 2009) 의 저자입니다.