기술 : 온라인 커뮤니티 : 낯선 사람들의 친절

기술 심리학 블로그 게시물 (특히 여기와 여기)을 따르는 사람들을 위해, 나는 기술이 우리에게 어떻게 영향을 미치는지, 특히 우리가 인간 관계를 정의하는 방법에 관해서는 다소 냉소적 인 것을 알고 있습니다. 내 걱정거리가 너무 커서 전자기 펄스 또는 그와 유사한 것으로 통신망을 쓸어 버릴 생각이 없습니다. (즉석 퀴즈 : 오래 전 취소 된 TV 쇼가 그 전제와 그 주연에 근거한 것을 말해 줄 수 있습니까? ?). 그러나 뉴미디어가 관계를 형성하는 우리의 능력을 변화시킨 방식은 저에게 우려를줍니다.

그러나이 글은 뉴미디어가 야기 할 수있는 모든 문제에 관한 것이 아닙니다. 이와는 반대로이 급변하는 진화하는 기술에 대한 진정으로 멋진면을 존중하고 싶습니다. 공통 관심 분야에서 지식 기반, 포럼 및 공동 작업을 제공하는 온라인 커뮤니티에 대해 말하고 있습니다.

사용자와 기고자로서 여러 기술 관련 커뮤니티의 일원이었던 저는 회원들이 서로 돕기 위해 헌신 한 정신, 전문 기술 및 시간의 관대함에 정말 놀랐습니다. 나는이 우월함을 여러 번 처음 경험했다. 그 중 하나는 이탈리아 동료와 함께 최근에 일어 났는데, 실제 직업은 저널리스트로서 며칠 동안 문제를 해결하고 휴대 전화로 새로운 것을 만드는 데 도움이되는 이메일을 몇 일 동안 교환했습니다. 질문이있을 때마다 그는 대답했습니다. 그는 아담으로부터 나를 알지 못했다. 그러나 그는 나에게 시간과 전문 지식을 기꺼이 주었다. 그리고 마음으로 감사하는 것 이상으로.

역설적 인 말로하면,이 물질적으로 연결이 끊긴 공동체는 관대함, 협력, 인내, 시간, 존경, 동정심을 인류가 제공해야하는 최고 수준의 사람들에게 보여줍니다! 역설적으로 말하면 사람들이 왜이 공동체에 헌신하는지 궁금하기 때문입니다. 지식 기반을 만들고, 자습서를 제공하며, "noobie"(새로운 커뮤니티 구성원) 질문에 대한 답변을 제공하는이 커뮤니티의 전문가에게는 명백한 보상이 거의 없습니다. 재정적 인센티브가 거의 없습니다 (개발자가 만든 제품에 대한 기부금을 요구할 수는 있지만 저당을 커버하지는 않습니다). 참여한 대부분의 사람들의 경력 향상을 촉진 할 가능성은 없습니다. 공헌자의 일생은 종종 지역 사회의 초점과는 무관합니다. 예를 들어 내가 속한 모바일 기술 커뮤니티에는 변호사, 자동차 부품 유통 업체, 화학자, 대학생 등 여러 전문가가 있습니다. 그리고 그러한 참여를 위해 지불되는 약간의 대가가 있습니다. 대부분 직장이나 가정에 헌신하지 않습니다. (나는 아내에게 포르노보다 기술에 더 뛰어나다 고 말합니다!).

그러나 보상은, 명백하지는 않지만 분명히 있습니다. 이 공동체의 전문가들은 많은 질문에 사려 깊고 상세한 대답을 얻는 멍청이와 후배들을 숭배하는 것과 같은 신과 비슷한 지위를 얻을 수 있습니다. 이제는 여러 온라인 커뮤니티에서 어느 정도의 전문성 (전문성과는 거리가 있음)을 획득 했으므로 이러한 질문 중 일부에 대한 답변을 찾는 데 자부심을 느낍니다. 그리고 그 대가로,이 공동체가 풍성하게 가지고있는 것은 도왔던 사람들로부터의 감사와 감사입니다.

이 상대적으로 작은 보상에도 불구하고 회원들은 주제에 대한 열정, 다른 사람들을 돕고 자하는 열망, 그 열정을 공유하는 사람들과의 소망 때문에 커뮤니티에 시간과 활력을 바칩니다. 이 지역 사회에 퍼져있는 것은 회원들로부터의 이타심에 대한 깊은 느낌입니다. 다른 방법으로보기에는 너무 많은 돈과 충분한 돈이 없습니다.

나는 또한 이러한 커뮤니티에서, 특히 그들에게 정기적으로 관리하고 기여하는 하드 코어 내부자들 사이에서 발생하는 일종의 관계에 놀랐다. 저는 운이 좋았습니다. 특정 온라인 커뮤니티의 "스태프"의 일원이었고, 스태프 이메일에 대한 우리 사이의 농담은 우리가 우리 뒷마당에서 놀고있는 무리 인 경우와 조금 다릅니다. 우리는 서로에 대해 거의 알지 못하고 만날 가능성이 있지만, 우리는 수년간 서로를 알고 있었던 것처럼 행동합니다. 나는 그 거리이며 내가 항상 놀랄만 한 편안함과 개방성을 만드는 통제 된 익명 성 (당신이 원하는 것을 다른 사람들과 공유하면된다)이라고 생각할 수도 있습니다. 우리와 같은 온라인 커뮤니티는 꽤 명백한 지리적, 문화적, 정치적 차이를 초월합니다 (종종 상호 늑골을 만들기위한 단지 사료입니다). 그리고 솔직히 말해서, 우리가 실제로 만난다면, 나는 그 차이 때문에 우리 모두가 함께 할 것인지 확신 할 수 없습니다. 온라인 커뮤니티에 대한 비판이 아닌 칭찬으로 말하면 사람들이 공통적으로 갖고있는 것에 집중한다면 그것이 서로 다른 영역보다 높게 나타날 수 있다는 것을 보여주기 때문입니다. 그 결과 상호 존중, 감사, 온라인에서 발전 할 수있는 우정에 가깝고 진정한 의미의 공동체가됩니다.