왜 불만이 우리를 문제에 빠지게합니까?
솔루션을 볼 수없는 문제에 얼마나 자주 빠지게됩니까?
오늘날 고등 교육에는 도전적인 문제가 있습니다. 많은 대학에서 교수진은 복도에서 행정부가하는 일에 대해 불평합니다. 그러나 불평이 우리의 문제를 해결하지는 못합니다. 그것은 단지 우리를 사기 진작시킵니다. 우리는 더 창조적으로 생각할 필요가 있습니다.
몇 년 전 제 대학에서 영어 학과장이었을 때 우리 학장은 "비상 사태"로 인해 우리가 가르치고있는 수업의 수를 임의로 늘렸습니다. 입학 사무처는 예상치 못한 200 명의 1 학년 학생을 입학 시켰다고 그는 말했다. 우리는 각각 추가 작문반을 가르쳐야했습니다. 이제 추가 과정을 가르치는 것은 수업 시간, 준비 및 스케줄링 합병을 추가한다는 것을 의미합니다. 그러나 다른 방법이있었습니다. 나는 수학을했고 우리가 각각 기존 수업에 두 명의 학생을 추가하면 "비상 사태"를보다 효과적으로 처리 할 수 있다고 결정했습니다. 부서는 다음 날 학장에게 제출 한이 대안을 만장일치로 투표했습니다. 문제 해결됨.
여기에 적어도 두 가지 중요한 교훈이 있습니다.
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- 왜 너는 붙어 있고 불만스러워하는거야?
- "자수성가"신화가 아메리칸 드림을 먹이는 법
- 4 가지 기본 단계에서 변화를위한 준비
- 아이들과 결혼해도 상관 없다
- 첫 번째는 의사 소통입니다. 지도자들은 실제로 업무를 수행하는 사람들과상의하지 않고 하향식 결정을 내릴 때 더 나은 해결책을 도출 할 수있는 중요한 정보를 놓칩니다 (Dreher, 1996).
- 다음 강의는 관점입니다. 사람들이 할 수 있는 일을 묻는 대신에 일하는 방식에 대해 불평하는 사람들은 문제를 넘어 솔루션을 발견 할 수 없습니다.
나의 코칭 실습에서 고객이 문제에 대해 불만을 품을 때, 나는 그들에게 "당신은 무엇을 원 하니?"라고 묻고, 가능성에 대한 강력한 비전으로 자신들의 시각을 넓힐 것을 권장합니다 (Feldman & Dreher, 2012). 그런 다음 우리는 희망 심리학의 전략을 사용하여 동기 부여를 구축하고 목표 달성을위한 효과적인 단계를 개발함으로써 비전을 달성하도록 돕습니다 (Snyder, 1994).
문제에 관해 불만을 표시하는 경우 초점을 이동하십시오. 자신에게 "무엇을 원 하니?"라고 물으십시오. 그러면 더 큰 창의력, 희망, 가능성으로 목표를 향해 나아 가기 시작하는 3 단계를 생각해보십시오.
참고 문헌
Dreher, DE (1996). 타오의 개인 리더십. 뉴욕, HarperCollins.
Feldman, DB and Dreher, DE (2012). 90 분 후에 희망을 바꿀 수 있습니까? 대학생을 대상으로 한 단일 세션 목표 추구 노력의 효과를 테스트합니다. Journal of Happiness Studies, 13, 745-759, DOI : 10.1007 / s10902-011-9292-4.
Snyder, CR (1994). 희망의 심리학 . (1994). 뉴욕, 뉴욕 : Simon & Schuster.
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Diane Dreher는 베스트셀러 작가이자 긍정적 인 심리학 코치이며 산타 클라라 대학의 교수입니다. 그녀의 최신 저서는 귀하의 개인 르네상스입니다 : 인생의 진정한 전화를 찾는 12 단계.
그녀의 웹 사이트 http://www.northstarpersonalcoaching.com/ 및 www.dianedreher.com을 방문하십시오.
