대화 카드는 치료사가 더 깊게 파헤 치도록 도와줍니다.
카운셀러, 사회 복지사 또는 치료사로서 고객과 대화를 시작하려면 어떻게해야합니까? 얼음을 깨고 의미있는 토론을하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 이들은 Jane Evans, 외상, 육아 및 행동 전문가가 현장에서 동료들과 공통점을 갖는 질문입니다.
에반스 (Evans)는 치료사이자 영국에있는 국립 초기 조련사 및 컨설턴트 조직인 NEYTCO의 회원입니다. 그녀는 20 년 이상 관계에 어려움을 겪고있는 부모와 자녀들과 함께 일했습니다.
외상 및 정신 건강 보고서와의 인터뷰에서 Evans는 다음과 같이 설명합니다.
"많은 실무자들이 어린 시절의 외상을 완전히 이해하지 못하고 부모님들과 이야기하기 위해 애 쓰고 있습니다."
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더 많은 대화를 촉진하기 위해 Evans는 치료 세션에 구조를 제공하고 치료사와 고객이 의미있는 토론에 참여할 수 있도록 돕는 대화 도구 인 Fink Cards를 만들었습니다. 카드에는 자녀와의 의사 소통이 원활하고 좋은 관계를 맺고있는 부모를 도울 수있는 질문이 나와 있습니다. 그리고이 카드는 과거에 외상을 겪은 부모와 가족들을 돕습니다.
에반스는 어려운 부모 – 자녀 관계의 주요 요인으로 외상을보고 있기 때문에 Fink 카드를 통해이 문제를 직접 해결합니다. 그들은 치료에 대한 문호를 열어 "외상이라는 단어를 어떻게 생각하니?"와 같은 질문을합니다. 카드는 상담 진행을 돕고 상담원을 돕고 고객을 돕습니다.
에반스는 가족과 함께 일하면서 부모가 자신의 행동뿐만 아니라 자녀와의 상호 작용이 실제로 문제 행동을 영속 할 수 있다는 것을 항상 알지 못한다는 사실을 발견했습니다. 그녀는 말한다:
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"대부분의 부모는 아이를 문제로 본다. 그들은 항상 아이를 고치려고합니다. 그러나이 카드들은 다른 여행에서 그들을 초대합니다. 부모는 자신의 삶이나 자녀의 초기시기에 일어난 일과 그 행동이 자녀의 행동에 어떻게 영향을 미치는지 고려합니다. "
"당신이 아이 였을 때 징계를 담당했던 사람"과 "걱정하거나 걱정할 때를 알아 차리는 사람"과 같은 질문은 부모가 초기 경험과 현재의 지원 시스템이 양육 방식을 어떻게 형성하는지, 이러한 영향이 자녀에게 미칠 수 있습니다. 부모가 이러한 사건들이 양육 선택에 어떻게 영향을 미치는지 고려할 때, 치료사는 그들과 협력하여 효과적인 의사 소통 방법과 대안적인 대처 전략을 시행 할 수 있습니다.
연구에 따르면 대화 카드를 통해 환자가 자신의 감정을 더 잘 이해할 수 있습니다. 영국의 Stratheden Hospital 연구원이 실시한 연구에서, 6D 카드는 환자 중심의 총체적인 의사 소통을 용이하게하기 위해 사용되었습니다. 6D 카드는 의사와 간호사가 산부인과 클리닉에서 여성 환자와의 의미있는 상담을하도록 돕기 위해 개발 된 대화 카드 유형입니다. 여기에는 건강 관리, 감정, 생활 방식, 대인 관계, 증상 및 생활 사건을 포함하여 건강에 대한 여섯 가지 범주 또는 차원이 포함됩니다. 이 카드의 목적은 환자가 대화를 이끌도록하는 것입니다.
영국 디자인 협회와 볼튼 Primary Care Trust가 진행 한 또 다른 연구는 6D 및 Fink 카드와 유사한 Agent Card를 사용하여 당뇨병 환자를위한 더 강력한 의사 소통 및 관리 방법을 만드는 데 중점을 두었습니다. 대리인 카드 진술은 실무자와의 환자 주도 대화를 권장합니다. 연구 결과에 따르면 카드를 사용하면보다 공개 토론이 쉬워졌습니다.
Evans의 Fink Cards를 통해 고객은 세션 중에 네 가지 범주, 즉 부모의 유아기와 양육에서 질문을 선택할 수 있습니다. 부모와 자녀의 관계; 부모와 자녀의 걱정과 불안; 그리고 초기 외상이 어떻게 어린이에게 영향을 미쳤을 수 있는지.
"이 카드는 어려운 대화를 나눌 수있는 방법이지만 환자에게 질문을하고 '당신에게는 문제가 있습니다'라고 말하는 것이 아닙니다."라고 Evans는 설명합니다.
Fink Cards의 효과는 더 많은 연구가 필요하지만 이미 시장에 진입했으며 임상 환경에서 유망한 자원으로 보입니다. 때로는 환자와의 교감을 형성하거나 민감한 주제에 대해 토론하는 것이 어려울 수 있지만, Fink 카드는 치료사와 고객이 교육적이고 편안한 방식으로 건강한 대화를하도록 돕는 데 많은 도움이 될 수 있습니다.
-Afifa Mahboob, 기고 작가, 외상 및 정신 건강 보고서
– 편집장 : Robert T. Muller, 외상 및 정신 건강 보고서
저작권 Robert T. Muller.
