왜 그렇게 많은 지도자가 실패하고 탈선 하는가?
제목에는 '지도력'이 포함 된 70,000 권이 넘는 책이 있지만 비즈니스에서 거의 이야기 할 준비가되지 않은 일반적인 현상은 거의 없습니다. 사학자들이 자주 쓰는 사악하고 악한 지도자에 대한 연구가 있을지 모르지만, 보통의 선심자가 금기를 잃은 금기 주제에는 거의 아무 것도 없습니다. 다른 말로하면, 화려하고 재능있는 고공 비행 CEO들이 훌륭하게 성공 했어야했으나 실패했거나 탈선 한 것입니다. 그 일이 일어났다는 것을 인정하는 것을 거부하는 것은 아니지만, 아무도 회의실에서이 특정한 코끼리에 관해 말할 준비가되어 있지 않습니다.
나쁜 놈들은 연구원의 규율과 맛에 따라 다른 레이블을 가지고 있습니다.
그들은 전화를 받았다.
이상한. 이것은 비정상 성, 비정형 성 및 우익 유형 또는 정상 유형과의 편차를 강조합니다. 그것은 두 가지 주제를 가지고 있습니다 : 모두 비정상적 일뿐만 아니라 받아 들일 수있는 표준으로부터의 이탈.
반사회적인. 이것은 이기적인 사람들이있을 수있는 방식으로 반 사회가 될 수있는 지도자의 부도덕 한 본성을 되풀이하지만, 연체자가 반 사회가 될 가능성이 더 높습니다.
다크 사이드 (Triad). 이것은 명암을 대조하는 것입니다. 바깥 쪽, 안쪽, 명백한 것과 사악한 것과 명백하고 직설적입니다. 어둠은 악하고 암울하며 협박하는 것을 의미합니다. 트라이어드는 악의 세 구성 요소를 제안합니다.
탈선 . 이것은 코스에서 벗어나는 아이디어를 강조합니다. 특정 방향의 공정한 지도자는 길에서 벗어나 앞으로 나아갈 수 없습니다. 사전의 다음 단어, 즉 미친듯한 단어로 하이픈이 찍히는 경우가 있습니다. 이는 성능 저하뿐만 아니라 정신 이상을 의미합니다.
- 사랑이 상처를 입을 때 항상 느끼지 못하는 이유
- 심리 과학은 트럼프가 4 살이라고 말합니다.
- 나쁜 교사는 당신을 해치거나 강하게 만들 수 있습니다.
- 그것은 단지 "신화"가 아닙니다.
- 종속성의 어두운면
독재. 이것은 억압적인 절대 주의자 지도자들에 의한 권력 남용과 남용을 강조하는 역사적 문헌에서 취해진 것이다. 그것은 독재 정치의 유형이나 리더십 스타일을 강조합니다.
파괴적. 이런 맥락에서 역사가들은 특정 리더십 스타일의 상쇄를보기 위해 그룹의 파멸, 부패 또는 중립화 또는 특정 인물에 의한 리드를 강요합니다.
무능한. 이것은 부적절하거나 비효율적이거나 부적격하다고 제안하는 데 사용됩니다. 그것은 요구되지 않는 무언가의 존재가 아니라 필요한 것의 부재를 의미합니다. 불충 한 지도자는 특정 자질이 부족하기 때문에 효과가 없습니다.
악의 있는. 그것들은 악의를 전파하는 지도자들입니다. 자비의 반의어입니다. 악의는 악의적 인 고통이나 손해를 입히는 것과 같은 해를 끼치는 위법 행위입니다. 암과 같은 악성 지도자는 빠르게 자라며 치명적입니다.
독성. 이것은 지도자들이 만지는 모든 것에 대한 유독 한 효과를 나타냅니다. 독성 물질은 격퇴하기보다는 죽인다. 다시 이것은 특정 리더십 스타일의 결과를 의미합니다.
티 렌니 컬. 폭도들은 자의적이고 억압적이고 부당한 행동을 보입니다. 폭군은 권력을 빼앗고 그들이 명령하는 자들을 잔인하게 압박하는 경향이있다.
탈선이 거의 없다면 이것은 이해할 수 있습니다. 그러나 통계는 다르게 말한다. 지난 25 년 동안 12 건의 논문이 발표되어 관리 실패에 대한 좋은 평가를 내렸고 그 평균은 47 %입니다. 이러한 종류의 실패는 투옥 (부패 등)과 해고, 조기 사퇴로 이어집니다. 관리 실패는 작업에 임명 된 사람이 설정 한 목표를 달성하지 못하고 종종 끔찍한 결과를 초래할 때 발생합니다. 간단히 말해, 지도자들 사이의 탈선과 실망은 성공만큼이나 흔합니다.
이 모든 것에는 관찰 가능하고 숨겨진 비용이 있습니다. 오버 타임으로 주식 가격이 떨어 지거나 장기간 하락이 촉발 될 수 있지만 숨겨진 비용이 더 많습니다. 여기에는 사기성, 결속력, 생산성이 낮은 직원이 포함됩니다. 선량한 사람들의 이직으로 지적 및 사회적 자본의 손실이 증가한다. 비즈니스 기회를 놓쳤습니다. 문제는 단순히 더 이상 회의실 카펫 아래에서 솔질 수 없습니다.
그러나 역설적 인 점은 실패한 지도자 중 대부분이 성공적인 경력을 쌓았 기 때문입니다. 탈선 한 번 높은 전단지 였고, 그들이 정상에 오르는 데 도움이되는 자질 또한 그들의 멸망으로 이어졌습니다. 그러나 많은 사람들 (특히 그들을 임명 한 사람들)에게는 실마리가 발견되기를 기다리면서 단서가 항상 있었지만 실패는 큰 놀라움으로 다가옵니다.
대부분의 리더십 임명이 이루어지는 방법은 장래의 CEO로부터 특정 속성 또는 역량의 증거를 찾는 것입니다. 일반적으로 더 많은 것이 좋습니다. 너무 독창적이거나 고객 중심적 일 수는 없습니다. 너무 분석 적이거나 너무 많은 성실성을 지니거나 심지어 사람들에게 너무 좋을 수는 없습니다.
그러나 심리적 증거는 그 반대를 시사한다. '스펙트럼 가설 (spectral hypothesis)'이라고 불리는 극단적 인 정상 성 (normality)이 있음을 시사하는 이론이있다. 정상과 병리 사이에는 명확한 구분선이 없습니다. 이는 스펙트럼입니다. 그러므로 매우 높은 자부심은 임상 자기애로 간주 될 수 있습니다.
따라서 CEO 선택에 관여하는 사람들은 자신이 원하지 않는 특성뿐만 아니라 자신이 원하는 특성에 대한 증거를 찾는 것이 중요합니다.
발견하고 피할 CEO의 특성
거만함 : 그들은 맞고 다른 모든 것은 틀리다.
멜로 드라마 : 그들은 주목의 중심이되고 싶다.
변동성 : 기분 변화가 비즈니스 스윙을 만듭니다.
과도한주의 : 중요한 결정을 내릴 수 없음
습관적 인 불신 : 그들은 항상 네거티브에 집중합니다.
Aloofness : 직원과의 연결을 끊고 연결을 끊습니다.
편심 : 그들은 그것을 위해서만 다른 것이 재미 있다고 생각합니다.
패시브 저항 : 그들의 침묵은 합의로 잘못 해석된다.
완벽주의 : 큰 일이 잘못되어도 작은 일을 올바르게 수행하는 것처럼 보입니다.
제발 기꺼이 : 그들은 가장 인기있는 문제가되고 있다고 강조한다.
행정부 탈선은 아주 특별한 성격 특성, 순진한 추종자, 그리고 규제가 잘되고 통제 된 사업을 창출하는 특정 상황의 세 가지 기능에 의해 결정됩니다. 첫째, 특별한 개성이 특징입니다. 이 분야의 연구자들은 이제 무증상 정신병의 '암울한 3 화'에 대해 이야기합니다. 일반적으로이 사람들은 마키아 벨리 신앙과 행동을 취하면서 반 사회적, 자기애 적 성격 장애를 꼽습니다.
'다크 트리 아드 (dark triad)'의 세 가지 상호 특징은 오만함, 중복성 및 감정적 인 추위입니다. 그들은 자기애 주의자이기 때문에 힘을 원하고 있습니다. 마키아 벨리 인들처럼, 그들은 착취적인 천부적 인 존재 일 수있다. 정신병자로서 그들은 착취적인 성격을 가지고 있습니다. 소위 '다크 트라이어드'의 사람들은 높은 수준의 이기심을하지만 낮은 수준의 공감을합니다. 따라서 그들은 상호주의의 정도가 필요한 장기간의 관계에 관심이 없거나, 적절하거나, 잘 지내고 있습니다. 이 때문에, 그들은 종종 그들이있는 독성 지도자로 밝혀지기 때문에, '치고 뛰는 (hit-and-run)'이 선호되는 전략입니다.
그러나 그들이 뚜렷하고 밝고 교육적이며 잘 보일 경우, '어두운 트라이어드'와 관련된 행동은 아마도 비즈니스 삶의 기름진 극을 기어 올라갈 것입니다. 밝은 사람들은시에서 잘합니다. 덜 재능있는 사람들은 자신감이있는 사기꾼, 사소한 범인 및 사기꾼으로 판명 될 가능성이 큽니다. '다크 트라이어드'의 사람들은 대담성과 자신감, 변화를위한 추진력, 죽은 나무를 자르는 것에 대한 명성을 얻습니다. 그들은 모험심이 많고 때로는 장난스럽고 때로는 괴롭다 고 생각됩니다.
CEO 실패의 두 번째 조건은 무엇입니까? 순진한 추종자입니까? 어떤 유형의 사람들은 탈선 지도자가 번성하도록 허용합니다. 결국 우리는 마땅히 받아야 할 정치인과 지도자를 얻게됩니다. 그러나 독성이라고 불릴 수있는 일종의 추종자가 있습니다. 많은 사람들이 방관자, 학자, 진실한 신자 또는 더 단순한 순응 자 및 결원 같이 다른 그룹으로 이것을 분류하려고 시도해 왔습니다. Conformers는 부정적인 자기 개념으로 미성숙하는 경향이 있으며, 결탁자는 독선적 인 폭군을 더이기적이고 야심적이며 파괴적이고 공개적으로지지합니다.
유독 추종자는 탈선 한 CEO와 함께 회사의 이사회에 앉아있을 때 특히 위험 해집니다. 대부분의 사람들은 자부심이 낮기 때문에 지도자가 부양 할 수 있기를 바랍니다. 그들은 또한 CEO가 그들에게 힘과 영향력을 줄 것을 기대하면서 무력하고 치명적인 경향이 있습니다. 한편 유독 한 지도자는 유독 추종자들의 수동성에 대한 인식을 강화하면서 탈출을 희망합니다. 그러한 추종자들은 또한 도덕적으로 미성숙 한 경향이 있습니다. 옳고 그름에 대한 감각이 약하고, 탈선 지도자가 지시하는 부도덕 한 행동에 대한 적합성이 발생합니다. 취약하고 미성숙하며 감수성이있는 성인은 강하고 파괴적인 지도자의 훌륭한 추종자입니다. 사회주의가 없거나 도덕적으로 미개발 인 사람들은 독성 지도자의 폭력을 기쁘게 받아들입니다.
계급과 권력을 갈망하는 독성 추종자들 : 지위에 대한 야심 찬 사람과 교단이 더 나은 추종자를 만든다. 그들이 더 많이 볼수록 심리적, 물질적 이익이 따르는 것이 더 빠르고 더 행복합니다. 그들이 또한 파괴적인 지도자에 대한 세계관을 공유한다면, 그들은 자연스럽게 그들을 따라갈 가능성이 높습니다.
행정상 탈선의 세 번째 요소는 사회적, 경제적 및 법적 환경입니다. 유독 한 지도자는 유출과 불안정 상황에서 최선을 다합니다. 정치적, 경제적, 사회적 불안정은 매우 무섭고 평화, 조화 및 진보를 회복하기위한 급진적 인 수단을 옹호하면서 유동성을 활용할 수 있습니다. 그들은 또한 포기하기를 꺼리는 과도한 권위와 권한을 부여받습니다. 다음으로, 더 많은 사람들이 개인적으로 위협 받고 있다고 느낄수록, 내외부의 적을 많이 볼수록 보안을 약속하는 유독 한 지도자를 따라야한다.
'다크 트리 아드 (Dark Triad)'리더는 모호함과 불확실성에 대해 불편한 조직 문화에서 최선을 다합니다. 복잡한 문제에 대한 쉬운 해결책을 제공하는 정교한 규칙과 의식을 가진 사람들은 더 쉽게 제어 할 수 있습니다. 더욱이, 빈부 격차가 길고, 교육 받고 교육받지 못하고, 높은 지위와 낮은 지위에있을수록 독성 지도자가 번성한다.
그러나 가장 중요한 요소는 기업 지배 구조가 취약하고 권력이 중앙 집중화되고 감시 권한과 책임이 침묵하는 곳입니다. 이것은 조직에서 내부 감사를 제거하는 것과 같습니다. 그것은 제약과 모니터링의 끝을 의미합니다. 문제는 항상 과다 규제와 과소 규정 사이의 적절한 균형입니다. 훌륭한 기업 지배 구조에 필요한 정보를 제공하는 데 비용이 듭니다. 그것은 내부 감사에 너무 많은주의를 기울이고 회계 정보 세금의 공급이 조직을 너무 무겁게하는 것일 수 있습니다.
일부 지도자들은 기업 지배 구조의 요구 사항에 의해 장애를 겪거나 심지어 갇혀 있다고 생각합니다. 그들은해야 할 일을 빨리 또는 과감하게 행동 할 수 없다고 생각합니다. 그들은 거버넌스를 견제와 균형의 현명한 시스템이 아니라 장기적 실패로 이어지는 관료주의의 질식 시스템으로 본다. 그러나 종종 비즈니스 및 정치 지도자들은 중요한 의사 결정 및 행동 위도를 가지고 있습니다. 그러나 이것은 매우 재량이 될 수 있습니다. 이 위도, 중요한 탈선 자요?
재량은 자유이며 자유는 권력이며 권력은 부패 할 수 있습니다. 일부 고위직에는 많은 책임이 따르지만 재량은 많지 않습니다. 규칙 및 규정, 항상주의 깊은 주주 및 언론은 금융 및 기타 제약 외에도 어른들이 잘못 행동하거나 실수를 저 지르거나 단순히 계획을 잃을 기회를 줄입니다.
훌륭한 지도자는 다양한 현상이 특징입니다. 종종 그들은 자신의 경력을 통해 신뢰할 수있는 정직한 관찰자의 피드백을 적극적으로 추구하여 자신의 행동 방식을 모니터링하는 경향이 있습니다. 다음으로 중요한 기술을 키우고, 개발하고, 배우고, 업그레이드 할 수있는 기회를 찾습니다. 그들은 또한 급격한 변화 또는 전환기를 통해 그들을 도울 공식 또는 비공식 코치 또는 멘토를 찾습니다. 즉, 그들은 평가, 도전 및 지원의 근원을 찾습니다.
탈선하는 경향이있는 사람들은 이것을하지 않습니다. 오만함, 불안 또는 통찰력 부족을 통해 그들은 '발달 적'과제를 부여 받아야하며, 과제를 수행하도록 강요 받아야합니다. 그들은 짧게 진행할지도 모르고, 지도력 프로그램을 가르쳤지 만, 그 사건을 나중에 그들의 개발에서 중요한 요소로 인용하는 사람은 거의 없습니다. 집중적이고 정직한 피드백을 통해 자신의 스타일, 강점 및 약점을 조사 할 수있는 기회가 필요합니다. 역설적으로, 아마도 초기 경력 실패 또는 사고는 훌륭한 학습 경험 일 수 있으므로 실수는 반복되지 않습니다.
임원을위한 코칭은 많은 도움이 될 수 있습니다. 일부 조직은 특정 수준의 모든 관리자가 그 위에있는 사람이 멘토링을하고 있지만 모든 탈선을 예방할 수는없는 멘토링을 규정했습니다. 역설적이게도, 가장 필요로하는 사람들은 가장 그것을 거부하고 그것으로부터 가장 이익을 얻습니다. 고위 관리자 또는 지도자와 대면하고 탈선을 피할 수 있도록 고도로 숙련 된 코치가 필요합니다. 그러나 가난한 관리와 병리학 사이의 얇은 경계를 넘은 스트레스를받은 지도자를 돕기 위해 많은 일이 이루어질 수 있습니다.
탈선 비용은 높습니다 : 개별 관리자와 그 가족, 동료 및 부하 직원 – 회사 전체. 탈선은 종종 예상치 못한 일입니다. 그러나 탈선 한 지도자의 전기에 대한 거의 항상 신중하고 비판적인 검토는 탈선이 발생할 수있는 모든 단서를 포함합니다. 그러나 물론, 그때까지는 너무 늦었습니다. 조직은 훌륭한 지배 구조 및 강력한 관리 프로세스를 보장함으로써 탈선하는 고위 지도자 및 관리자의 전망을 방지하거나 제거하는 것보다 줄일 수 있습니다. 지도자는 기동 할 수있는 자유가 필요하지만 무제한의 힘은 필요 없습니다.
모든 리더는 최고 팀 (보통 보드)과 함께 일합니다. 이 그룹은 쉽게 쉽게 기능을 못하게 될 수 있으며 그 자체가 관리 탈선의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 누군가가 보드의 건강을 수시로 모니터링하도록하는 것이 바람직합니다. 탈선이 해결 될 수있는 단계가 많이 있습니다 – 가장 명백한 것은 모집 및 선발입니다. 현재이 문제에 대한 관심과 탁월한 정신 분석 검사를 통해 성격의 어두운 부분을 평가할 수 있습니다. 이는 압력을받을 때 지도자의 행동에 대해 우려 할만한 영역을 나타낼 수 있습니다.
결정은 : 당신은 회의실에서 코끼리를 인식하고 그것에 대해 뭔가를 선택합니까? 아니면 머리를 모래에 묻히고 있습니까?
