최근 TED 협상에서 가장 인상 깊었던 것은 로리 서덜랜드 경 (Rir Sutherland 경)의 귀족 매너와 영국 억양 때문이었습니다. 이 광고 전문가의 카리스마적인 모습과 설득력있는 연설 외에, 나는 또한 사회에서 이미 일어나고있는 혁명을 설명하고 유머러스 한 연설을 통해 설명하기 때문에 그의 연설이 너무 대중적이라고 믿습니다.
나는 그것을 "주관적인 경험"혁명이라고 부를 것이고, 나는 Rory가했던 것보다 더 잘 묘사 할 수 없다. "엔지니어, 의학자, 과학자들은 현실의 문제를 해결하는데 집착한다. 사회적으로 부유 한 수준이며, 대부분의 문제는 실제로 인식의 문제입니다. "
이 초기 아이디어를 바탕으로 Rory는 나중에 그가 인간 의사 결정의 "Sweet Spot"이라고 부르는 것을 제안합니다. 다시 말해 그는 사회 문제에 관한 결정을 내릴 때 문제의 기술적, 경제적 차원뿐만 아니라 심리적 문제까지도 고려해야한다고 주장한다.
Sweet Spot은이 세 가지를 최적화하는 결정입니다. 예를 들어, 그는 대중 교통 대기 시간을 처리하여 "카운트 다운"이있는 열차의 6 분 대기는 시간 정보가없는 열차의 4 분 대기보다 더 심리적으로 즐거울 수 있음을 보여줍니다. 전자는 후자보다 경제성이 뛰어나고 기술적 요구 사항도 적습니다.
이 레퍼런스 프레임을 갖추고, 나는 The Sweet Spot의 기술적 및 경제적 차원이 심리적 인 측면을 충족시키지 못하는 일상 생활에서 예를 찾기 시작했다.
내가 발견 한 첫 번째 관련 사례는 새로운 체육관에서였습니다. 외국으로 이사를하면서 체육관을 바꿔야했습니다. 내가 남부 국가에서 북부 국가로 갔을 때, 그리고 세계 대부분의 지역에서 일반적으로 발생하는 기술 증가로 새로운 체육관의 새롭고 업그레이드 된 기술 중 일부에 깊은 인상을 받았습니다. 나는 무료로 집에 가져갈 수있는 DVD와 같이 무료로 체육관에서 마실 수있는 음료를 자극하거나 새 장비와 다른 창조적 인 서비스를 도입했습니다. 또한 새로운 기술적 인 장치가있었습니다 : 운동 키의 모든 데이터가 저장되는 전자 키.
이 열쇠는 나의 새로운 체육관의 초석이다. 우리는 그것을 입력해야합니다. 또한 개인 트레이너 영역 근처에 전략적으로 배치 된 장치에 배치하여 새로운 교육 세션을 시작해야하므로 교육에 대한 정보를받을 수 있습니다. 그것은 모든 체육관 기계에 연결되어 각 기계에 설치된 전자 장치가 우리에게 얼마나 많은 운동 반복을했는지 알려줍니다. 결국 우리의 교육 세션 정보는 중앙 데이터베이스로 전송되어 우리가 회원이 된 이후 체육관에서 만든 모든 세션을 포함하는 파일을 업데이트합니다.
분명히, 그것을 채택하기로 결정한 사람들은 경제적 인 말투를 사용하여이 전자 키, 기술 업그레이드가 증가 할 것이고, 유틸리티 사용자와 다른 사용자가 체육관에서 얻는다고 확신했습니다. 그러나 저는 우리가 결정의 기술적 측면과 경제적 측면만을 고려한다면 우리는 유틸리티가 사람들에게 일어날 것이라고 생각합니다.
주관적인 경험은 심리적 토대를 고려할 때 실제로 일어납니다. 공식 시험은 적용되지 않았으므로 100 % 확신 할 수는 없지만이 기술 장치로 인해 전반적인 체육관 경험이 덜 즐겁습니다. 그것은 내가 경험을 통해 가지고있는 통제 감을 감소시킬뿐만 아니라, 내가 그것을 얼마나 많이 즐기게 될 것인지를 결정 짓는 중요한 요소입니다. 또한 쾌적한 최고봉과 마지막 순간, 우리가 소급하여 경험을 회상하는 방법을 정의하는 사건으로, 내 기억에 그 경험을 평가할 점수를 대폭 줄여줍니다. 즉,이 전자 키의 도입으로 우리는 체육관 사용자의 경험의 품질뿐만 아니라 그 경험을 토대로 구축 할 추억을 줄일 수 있습니다.
통계 석사 학위를 위해 공부할 때 현명한 노인 교수와 함께 수업을 들었습니다. 그는 통계 분석을 시작했을 때 오늘날 현대 통계 소프트웨어 패키지가없는 곳을 알려주곤했습니다. 그와 그의 동료들은 컴퓨터에 통계 분석 명령을 내린 후 결과가 나타나기까지 약 2 시간을 기다려야했습니다. 그 시간 동안, 그는 우리에게 영화 평론가를 볼 기회가있는 근처의 영화관을 방문 할 기회를 정상적으로 사용할 것이라고 말했습니다. 그는 또한 요즘 정보 처리 능력이 너무 높아져서 몇 초 안에 통계 결과를 얻을 수 있다고 했으므로 영화관에 다시 갈 필요가 없습니다.
로리 서덜랜드 경의 첫 번째 문장을 회복하십시오. "일단 사회의 기본 수준에 도달하면, 대부분의 문제는 실제로 인식의 문제입니다."나는이 문장의 지혜가 점점 더 분명 해지고 있음을 믿습니다. 지구의 인간 복지를 증진시키는 길은 미래 사회의 기술적, 경제적, 심리적 차원을 어느 정도 조정할 수 있는지에 달려 있습니다. 우리는 이미 케익을위한 최고의 재료와 조리법을 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 여전히 더 많은 재료를 찾고 추가하기를 원하고, 이미 얻은 것만 큼 좋은 것을 향상시키고 자하는 것처럼 보입니다. 그렇게하기 위해 우리는 조리법을 제대로 실행하고 마칠 때까지 케이크를 즐기는 데 필요한 시간을 잃어 버리고 있습니다.
우리가 실제로 재료를 더 필요로하지 않는다는 것을 알 때, 우리는 그들을 찾기를 멈추고, 세상에서 가장 좋은 케이크를 만들고 오븐에서 나올 때 그것을 알 수있는 충분한 시간을 얻습니다. 또한 레시피를 성공적으로 실행하기 위해 꼭 필요한 재료를 사용할 수 있습니다. 사회, 행성 및 우리 자신은 깊이 감사 할 것입니다. 그리고 우리 배도.
