직장에서의 편애와 마약 사용
수년 동안 우리는 많은 사건과 유형의 직장 학대와 그것이 동료, 고객, 친구 및 가족에게 미칠 수있는 영향에 대해 들어 왔습니다. 직장 괴롭힘이나 폭도처럼 외상을 입지는 않았지만, 우리는 편애와 주 변화가 자기 존중과 자기 가치를 손상시키는 것과 마찬가지로 많은 경우를 보았습니다. 선호감은 직장에서 다양한 형태로, 탐낼 임무를 부여받은 특정 호감을 가진 직원으로부터, 또는 더 나은 근무 일정을 통해 자신이받을 가치가없는 승격 및 기타 유족 증표를받을 수 있습니다. 반면에, 소외 계층은 특정 직원이 보이지 않는 것으로 취급되거나, 자신의 기술이나 재능이 환영받지 못하거나 불필요하다고 여겨지는 것처럼 발생합니다. 다음 예제를 살펴보십시오.
Jim은 소프트웨어 회사의 영업 팀의 일원으로 일합니다. 그의 역할은 고객에게 제품 관련 기술 정보를 제공하고 기본적으로 고객에게 새로운 업그레이드 및 제품 업데이트 정보를 제공하는 것입니다. Susan은 판매 팀을 이끌고 나가서 판매를하는 데있어 핵심 인물입니다. Susan의 판매 기록은 Jim이 팀에 합류 할 때까지는 별 볼 일이 아니었고 고객은 느긋한 방식으로 제품에 대한 기술적 측면을 파악하고 낙담하지 않고 제품을 설명 할 수있었습니다. Susan의 팀 판매는 Jim이 문제 해결이나 질문에 대답하기위한 "가자"사람으로 알려지면서 극적으로 증가하기 시작했습니다. Susan은 Jim을 중요한 영업 모임에서 빠져 나감으로써 Jim을 소외시키기 시작했습니다. Susan은 Jim에게 고객에게 기술 정보를 설명 할 수있는 충분한 지식을 쌓았습니다. 수잔은 판매가 이루어지면 그녀는 완전한 신용을 얻을 수 있다고 생각했습니다. Jim은 Susan에게 전화를 걸어달라고 간청했지만 그녀는 그것이 "불필요한"것이고 자신의 시간을 잘 사용하지 못했다고 말했다. 이 모든 일이 일어나고 있었으므로 Susan은 판매 관리자의 "가장 좋아하는"사람이되었습니다. 연말에 Susan은 Jim의 기부금이 최소화되고 기부금으로 인정받지 못했지만 올해의 Salesperson 상을 받았습니다. Jim은 영업 관리자에게 좌절감을 표시하면서 Jim이 영업 팀에 "참여"하기위한 조치를 취할 것을 제안했습니다. Jim은 Susan 및 영업 관리자와의 Win-Win 상황에 처한 상황에서 결국 회사를 경영직으로 떠났습니다. 그것이 나왔을 때, 앞으로 나아갈 그의 결정은 짐이 그가 만든 것 같은 최고의 움직임이었습니다.
이 예에서 Susan은 Sales Manager의 "좋아하는"것이었지만 Jim은 처음에는 Susan과 Sales Manager가 천천히 그러나 확실하게 소외당했습니다. 소외된 노동자가 기업 및 부서의 직업 말인 것은 흔한 일이 아닙니다. 그들은 종종 어려운 일을 맡거나 마감 시간을 맞추기 위해 여분의 시간을 보냄으로써 "무거운 짐을 싣기"를하는 사람들입니다. 그러나 그들의 열심히 일하는 것은 종종 눈에 띄지 않게되거나 당연한 것으로 받아 들여집니다. 당신은 표현을 알고 있습니다, "당신이 뭔가를 끝내고 싶다면, 바쁜 사람에게 그것을 줘". 그것은 "바쁜 사람"이 소외되거나 보이지 않는 것으로 취급되는 경우를 제외하고는 모두 훌륭하고 좋은 것입니다. 선호주의는 때로는 설명하기가 어렵습니다. 때로는 감독자 / 관리자와 직원 간의 유사성 (예 : 비슷한 민족, 인종, 성별, 연령, 매력 또는 유사한 취미, 관심사 또는 특정 스포츠 팀을 좋아하는 것)을 기반으로합니다. 특히 나이가 많은 직원이 더 활기차고 에너지가 넘치거나 최신 기술로 인식되는 젊은 직원에게 매매 과제를주는 경우에는 보이지 않는 것으로 보일 수도 있습니다. 많은 고령 근로자들은 더 높은 임금을받는 고위 직원을 낮은 임금을받을 수있는 젊은 직원으로 대체하는 것 이상을 바라는 젊은 직원이나 관리자가 "밀었다"는 느낌을보고합니다. 조직과 그 성취에 대한 그들의 헌신에 대해 존중 받거나 존경 받기보다는, 고령 근로자가 장애로 간주 될 수 있고 연공 서열 / 경험이 종종 분개의 원천이됩니다. 최근 Ashton Applewhite의 「의자 바위 : 노화에 반대하는 선언문」이라는 제목의 책에서 우리 미국인의 "청소년에 대한 집착은 너무나 극단적이어서 경험이 책임이되었습니다"라고되어 있습니다. Applewhite는 연령 차별은 불법이지만 나이든 구직자의 3 분의 2가 그것을 겪는다 고합니다. 다른 유형의 차별이 직장에서 다양한 견해와 의견을 교환하는 것처럼, 연령 차별도 마찬가지입니다. Applewhite는 "진보적 인 회사는 직장 다양성의 이점을 알고 있습니다. 노동력 정책을 맺은 한 친구는 이것을 "신발 테스트"라고 부릅니다. 테이블 아래를보고 모든 사람이 같은 종류의 신발을 신고 있으면 윙팁이나 슬리퍼 든 문제가 있습니다. "(Applewhite, 2016). 그러나 연령이 주 변화에 기여하는 유일한 요인은 아닙니다. 사회 심리학자들은 종종 "그룹 내"가 종종 "그룹 외"라고 생각하는 사람들을 거부하는 경향이 있다는 것을 발견했습니다. 그 점에서 기업과 다른 직업 단체는 고등학교와 달리 학교에서 그룹의 일원이며 "괴상한"사람으로 간주되는 사람들을 괴롭히는 데 기뻐하는 "평균 소녀"와 "깡패 소년" "아웃 그룹"의 일부입니다.
직장을 공정하고 공정하게 생각하는 것은 비현실적입니까? 편애와 같은 일들이 무엇이든 상관없이 어느 정도 발생하게 될 것이라는 것을 받아들이는 것이 낫습니다.
Dr. Cavaiola는 Toxic Coworkers의 공동 저자입니다 . . ., 일방적 관계 서적 및 제발 불가능합니다.
이 항목에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
Applewhite, A. (2016). 이 의자 바위 : 노화에 대한 선언, 네트워크 도서,
- ADHD 문화 : 마키아 벨리 이야기 *
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Applewhite, A. (2016, September 4) 몇 살 이니? 연락 드리죠. 뉴욕 타임즈
리뷰 주간, pg. 10.
Ferris, DL, Brown, DJ, Berry, JW, & Lian, H. (2008). 개발 및 검증
직장 배타 척도. Journal of Applied Psychology, 93, 1348-1366 doi : 10.1037 / a0012743
