쿠폰 사용이 지갑에 나쁜 이유
대부분의 미국인들은 쿠폰에 열중하고 있습니다. 그들은 그들이 만나는 모든 신문과 잡지의 쿠폰을 클립합니다. 그들은 The Krazy Coupon Lady, Coupons.com, RetailMeNot과 같은 인기있는 쿠폰 웹 사이트를 확인하고 매일 Groupon과 LivingSocial에서 이메일로 제공된 제안을 검사합니다. 식료품 점이나 온라인 판매점을 방문 할 때마다 쿠폰 묶음 또는 프로모션 코드 목록이 준비되어 있습니다. 상점 내에서는 매들과 같은 매장 내 쿠폰을 찾습니다. 미친 구매자의 추정치는 묻는 사람과 정의하는 방법에 따라 다르지만 모든 예상치는 엄청나게 많습니다. 모든 미국인 중 40 %에서 80 %가 쿠폰을 정기적으로 사용합니다.
첫 번째 홍당무에서 일반 쿠폰 사용은 검소하고 신중한 쇼핑 행동의 특징입니다. 결국, 본질적으로 쿠폰을 사용하는 사람은 쿠폰을 사용하지 않는 사람보다 저렴한 가격으로 물건을 사게됩니다.
그러나 일반 쿠폰 사용자는 정말로 신중한 구매자입니까? 그리고 그들이 쇼핑비를 가장 많이 챙길 수 있습니까?
놀랍게도, 소비자 심리학자들의 25 년간의 연구 결과는 그 대답이 "NO"라고 대답했다. 일반 쿠폰 사용은 신중함을 드러내지 만 쇼핑을 할 때 문제는 4 가지 주요 요소로 이어집니다.
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- 일반 쿠폰 사용자는 실제 가격에 더 신경을 쓰지 않고 종종 더 많은 돈을 지불하게됩니다. 믿지 않는지, 그들은 거래를 얻으려는 생각을 사랑하기 때문에 일반 쿠폰 사용자는 실제 가격이 아닌 쿠폰으로 상품을 구입할 수 있는지 여부에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있습니다. 이 예제를 고려하십시오. 6 팩의 그리스 요구르트는 4.29 달러에 1 주에 $ 0.50의 쿠폰 (통상 가격 = 4.79 달러)으로 구매할 수 있지만, 다른 주 동안에는 쿠폰없이 일반 가격으로 3.99 달러에 판매됩니다. 일반 쿠폰 사용자는 언제 요구르트를 사기를 좋아합니까? 첫 주! 연구에 따르면 습관적 인 쿠폰 사용자는 돈을 더 많이 내야한다고해도 쿠폰을 사용하여 요구르트를 구입하는 것을 선호합니다. 쿠폰을 사용하고 다른 소비자보다 더 나은 거래를하는 스릴이 우선시되고 구매자는 실제 비용을 놓치게됩니다. 결과 : 일반 쿠폰 사용자는 종종 쿠폰을 사용하지 않는 사용자보다 항목에 더 많은 돈을 지출합니다.
- 일반 쿠폰 사용자는 필요없는 것을 구입합니다. 쿠폰을 연습하고 옹호하고 가르치는 대부분의 도서 및 웹 사이트는 기회 주의적이어야한다고 말합니다. "(쿠폰을 사용할 때) 지금 당장 필요한 제품으로 자신을 제한하지 마십시오."이 조언은 구매자가 쇼핑 여행 중에 최대 수의 쿠폰을 사용하는 것이 목적이라면 많은 의미가 있습니다. 그러나 목표가 신중하게 쇼핑하는 것이 중요한 문제입니다. 쿠폰을 사용하여 절약 한 돈은 불필요한 물건을 구입하여 신속하게 포기합니다. 이 쿠폰을 읽은 일반 쿠폰 사용자는 새 맛을 낸 식초 나 이국적인 야채 칩 (또는 똑같이 경솔한)을 구입 한 마지막 시간을 쉽게 상기 할 수 있습니다. Consumer Reports가 실시한 최근 설문 조사에서 소비자의 63 %는 쿠폰이 있거나 항목이 판매 중이기 때문에 필요하지 않은 물건을 사기로 동의했습니다. 이 지출의 이유 중 하나는 익숙한 제품보다 잘 모르는 제품의 쿠폰에 사람들이 더욱 강력하게 반응한다는 것입니다. Kombucha 주스 사람?
- 일반 쿠폰 사용자는 필요한 것 이상 구입합니다. 마케팅 담당자가 제품에 쿠폰을 제공하는 중요한 이유 중 하나는 대량 구매 고객에게 보상하는 것입니다. 그래서 많은 쿠폰에는 "반드시 6을 사야합니다"와 같은 최소 한도가 있습니다. 이러한 수량 할인은 구매 거래와 관련된 비용을 줄이고 재고 회전율을 높여 수익 및 이익에 기여하기 때문에 마케터에게 의미가 있습니다. 그러나 대량 구매의 이점은 소비자에게 그리 명확하지 않습니다. 오히려 대량 구매는 해로운 결과를 초래할 수 있습니다. 많은 사람들이 더 많이 소비하면 더 빨리 소비하거나 더 많이 소비합니다. 예를 들어, 부분 크기에 대한 연구는 크기가 중요하다는 것을 보여줍니다. 간단히 말해 감자 칩이 더 큰 봉지를 사용하면 더 많은 칩을 먹을 수 있습니다. 감자 칩을 여러 봉지하는 데에도 동일한 아이디어가 적용됩니다. 다른 사람들에게 필요한 것보다 많은 돈을 버는 것은 단순히 버려지는 만료되었거나 버릇이없는 물건으로 이어져 낭비와 돈 절약의 잘못된 감각을 갖게합니다. 어떤 극단적 인 경우에는 심지어 잔재 행위를 조장하거나 가족 구성원이 겨자를 좋아하지 않을 때 70 병의 겨자를 구입하는 등 어리석은 상황을 초래할 수도 있습니다.
출처 : GotCredit Flickr의 예산은 CC 2.0 하에서 허가 됨 - 일반 쿠폰 사용자는 예산을 초과하여 지출합니다. 쇼핑객은 쿠폰 프로모션 때문에 쇼핑 여행 중에 더 소비합니까? 마케팅 과학자 인 Xavier Dreze, Patricia Nisol 및 Naufel Vilcassim은 1 년 동안 23,000 개가 넘는 유럽 가정의 쇼핑 바구니 전체를 조사한 인상적인 연구에서 프로모션 상품을 구입할 때 (쿠폰 사용) 소비자가 (예를 들어 쿠폰으로 빵 한 덩어리를 구입할 때 빵집 상품에 더 많은 돈을 썼지 만) 또한 쇼핑 여행 중에 전체적으로 훨씬 많은 돈을 지출했습니다. 많은 구매자가 사전 계획없이 충동 적으로 많은 구매를하고 (또는 전혀 예산이없는) 유연한 예산을 가지고 있다는 사실에 의해 이러한 과잉 지출은 더욱 악화됩니다. 따라서 매장 내 쿠폰을 접할 때 특히 초과 지출 할 가능성이 큽니다.
한 마케팅 담당자는 2012 년에만 3 천 5 백억의 쿠폰을 계속해서 제공하고 있으며 이는 매출과 이익을 증가시키기 때문입니다. 그러나 매주 식료품 쇼핑을하거나 소비자가 푸른 달에 한 번 냉장고 나 골프 클럽과 같은 독창적 인 물건을 구입할 때 쿠폰을 찾아서 사용하는 것이 반드시 신중한 쇼핑 행동을 유도하거나 가장 많은 돈을 절약하지 못할 수도 있습니다. 결론은 쿠폰을 사용하면 소비자를 밀어 넣어 방아쇠를 당기고 올바른 (신중한) 선택이 구매를 다른 경우로 연기하거나 전혀 구입하지 않을 때에도 구매를한다는 것입니다. 기권하는 구매자는 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
많은 쿠폰 미친 쇼핑객들에게 쿠폰 습관을 포기하거나 적어도 그것을 줄이는 것은 실제로 쇼핑 달러에서 더 많은 가치를 얻고 시간과 돈을 절약하는 가장 쉽고 빠른 방법 일 수 있습니다.
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저는 라이스 대학교 (Rice University)의 MBA 학생들에게 핵심 마케팅 및 가격 책정을 가르치고 학업적인 비타 (vita)는 여기에 있습니다.
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