왜 여성의 제품 및 서비스 비용은 더 많이 듭니까?
뉴욕시 소비자 보호국 (Department of Consumer Affairs, DCA)은 최근 24 개 NYC 매장에서 794 개 제품에 대한 가격 조사를 발표했습니다. 여성 제품은 남성 버전에 비해 평균 7 % 이상 비용이 많이 든다는 것을 발견했습니다. 그러한 차이는 널리 퍼져있었습니다. 35 개 제품 범주 중 30 개 제품에서 여성 제품의 가격이 높았습니다. 이 보고서는 "… 여성들은 남성과 비슷한 제품을 구매하기 위해 삶의 과정에서 수천 달러를 더 지불하고있다"고 협박했다.
그러나 가장 관심이있는 부분은 보고서의 결론에서 나온 성명서입니다.
"이 연구에서 파생 된 가격 불일치의 일부분 뒤에는 합법적 인 운전자가있을 수 있지만, 이러한 높은 가격은 대부분 여성 2 에게는 불가피합니다."
그러한 결론은 새로운 것이 아닙니다. 과거에는 성별에 따른 가격 책정이 Consumer Reports 3 및 California 4 에서 평가되었습니다. 두 사람 모두 "성별 추가 요금"또는 "분홍색 세금" 5에 대한 증거를 발견했습니다. 여성 구매자는 여성이되기 위해 막대한 가격을 지불하는 것이 분명합니다.
이 글에서 젠다 가격 책정에 관한 두 가지 이슈에 대해 좀 더 깊이 탐구하고 싶다. (1) 젠더 가격 불일치의 "합법적 인 요인"은 무엇인가? (2) 가격 상승은 정말로 불가피한가?
많은 여자 제품은 더 많은 것을 생산하고 판매하는 데 드는 비용입니다.
여성이 남성보다 많은 것을 지불하는 것은 반박 할 수 없지만, 어떤 경우에는 유효한 이유가 있습니다. 의류 세탁의 경우 6 . 미국 전역의 드라이 클리닝에서는 여성의 블라우스 나 셔츠가 남성 셔츠보다 세탁비가 30 %, 50 % 또는 100 % 더 많이 들게됩니다. 모욕을 더하기 위해 많은 드라이 클리닝가는 여성용 셔츠 세탁을 거부합니다. 그들은 드라이 클리닝 만 할 수 있으며 더 비싼 제안입니다. 왜?
이러한 차이점은 미국의 드라이 클리닝업자가 오진 주의자 또는 불량배이기 때문이 아닙니다. 그들은 여성을 착취하는 집단적인 충동을 갖지도 않는다. 진짜 설명은 훨씬 더 평범하다. 가격 차이는 남성 의류 대 여성 의류 세탁 비용과 거의 같습니다. 모든 남성용 셔츠는 비슷한 모양을하고 있으며면, 폴리 에스테르 또는 블렌드로 만들어져 있습니다. 셔츠의 모양이나 재료는 수십 년 동안 변하지 않았습니다. (Seinfeld의 푹신한 해적 셔츠는 대중 시장에 나오지 않았다.) 드라이 클리닝 업계는 남성용 셔츠의 "마무리"공정을 자동화하기 위해 상업용 프레스기를 개발했습니다. 그들은 인간의 노동력이 거의 필요하지 않으며 시간당 수십 개의 셔츠를 다룰 수 있습니다 10 .
여성의 상황은 완전히 다릅니다. 여성 셔츠와 블라우스는 몇 개월마다 변화하는 다양한 크기, 모양 및 재료로 제공됩니다. 따라서 표준화 된 작업을 위해 구성된 기계로는 고속으로 인쇄하는 것이 어렵습니다. 숙련 된 사람은 각 의류에 인건비와 가격을 추가해야합니다. 드라이 클리닝업자가 숙련공 아이 어너를 고용하지 않은 경우 (많은 사람들은 그렇지 않음) 여성 의류를 세탁 할 수 없습니다.
비슷한 논리가 이발에도 적용됩니다. 덴마크 정부가 2 년 전 남성과 여성의 이발 가격을 표준화하려고 시도했을 때, 덴마크 전역의 미용사들은 분노에서 분출했습니다. 살롱 주인은 젠더 가격에 대한 업계의 논리를 요약합니다.
"첫째, 우리는 머리카락을 자르는 데 오랜 시간이 걸리지 않기 때문에 남자들을 덜 비난하지만, 더 정기적으로 미용실에 가게됩니다. 여자들에게 6 ~ 8 시간이 아닌 4 주에 한 번 더 비슷합니다. 그리고 마침표에는 사용되는 시간이 줄어들고 제품 사용 횟수가 줄어 듭니다. 남성의 경우 4 ~ 5 분이 걸리지 만 여성의 마른 건조는 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다 12. "
노동 집약적 인 서비스의 경우 성별로 표시된 가격은 논리적이고 공정하며 가격 차이는 단순히 서비스를 제공하기위한 비용 차이 때문입니다.
제품에 여성용 기능을 추가하는 마케팅 담당자 요금 프리미엄
성별에 따른 가격 책정 연구에서 한가지 분명한 사실은 남성과 여성 버전의 제품이 여러면에서 유사하지만 거의 동일하지는 않습니다. 탈취제 스틱이나 면도기 카트리지와 같은 DCA 연구에서 인용 된 많은 제품에서도 분명한 차이점이 있습니다. 동일한 제조사가 만든 남성 및 여성 방취제의 향과 같은 성분은 동일한 활성 성분을 함유하고 있어도 다릅니다. 카트리지에 사용되는 면도기의 모양, 포장 및 재료는 남성 및 여성 버전에 따라 다릅니다. 장난감 스쿠터 나 자전거 헬멧과 같은 일부 제품의 경우, 소년과 소녀의 경우 서로 다른 색상 (빨간색 대 핑크)의 차이점이 완전히 보일 수 있습니다.
이러한 디자인, 재료 및 외관 변형은 큰 가격 차이를 보증합니까? 이 질문에 대한 확실한 대답은 남성과 여성 버전을 만드는 데 필요한 비용에 대한 정보가 필요하기 때문에 까다 롭습니다. 이러한 데이터는 항상 독점적입니다. 그러나 추측해야만한다면, 대부분의 경우 마케팅 담당자는 남성 버전에 비해 여성 버전을 판매함으로써 좋은 수익 프리미엄을 얻는다고 말할 수 있습니다.
결국, 좋은 마케팅 관행의 초석은 더 많은 돈을 지불하고자하는 소비자 세그먼트를 찾아 내고 더 높은 가격을 정당화하기 위해 (비록 표면적이라 할지라도) 제품의 변형을 도입하는 것입니다. 여성은 매우 매력적이고 수익성있는 소비자 부문입니다. 그들은 가처분 소득이 많을뿐만 아니라 많은 여성들이 남성보다 여성들에게 미적 특성을 중요시합니다. 그래서 그들은 더 많은 돈을 기꺼이 지불합니다. 여성이 특정 여성 향기, 면도 면도칼 가장자리 또는 시각적으로 매력적인 패키지에 속하는 정도까지, 정통한 마케팅 담당자는 여성 제품에 이러한 기능을 도입 한 다음 엄청난 프리미엄을 청구 할 것입니다.
정통한 여성 구매자는 성매매 세금을 피하기 위해 무엇을해야합니까?
DCA 연구가 높은 가격은 여성에게 피할 수없는 결론을 내리고 있지만, 그렇지 않습니다. 쇼핑을 할 때 여성들은 약간의 노력으로 성 세금을 피할 수 있습니다. 수갑을 채우는 마케터가 성별로 표시된 가격 책정을 막는 것은 장점이 있지만, 여성 구매자가 스스로를 도울 수있는 더 좋은 해결책이 있습니다. 다음은 네 가지 아이디어입니다.
- 모든 가격에 세심한주의를 기울이십시오. 마케터들은 거의 모든 소비자가 가격을 모니터링하지 않는다는 사실에 의지하고 있기 때문에 표면적으로 다른 제품에 대해 높은 가격의 프리미엄을 부과 할 수 있습니다. 우리 중 누군가가 무언가를 사기 전에 남성과 여성 버전의 가격을 언제 확인 했습니까? 가격에 세심한주의를 기울이고 성별에 따라 다른 버전을 비교하는 것이 더 똑똑한 쇼핑 결정을 내리는 데 도움이됩니다.
- 남성 버전을 구입하십시오. 성별 추가 요금을 피하기 위해 중요한 결정은 여성 버전의 기능이 더 높은 가격에 가치가 있는지 여부입니다. 핑크 컬러 장난감 스쿠터에 49.99 달러를 투자 할 가치가 있습니까? 빨간색 컬러 1 대 14 달러는 24.99 달러입니까? 선 스크린, 탈취제 또는 면도기 카트리지와 같은 많은 제품의 경우, 남성용 버전은 많은 여성들을 위해 완벽하게 받아 들여질 수있는 대체품 일 수 있습니다. 싼 남성 버전을 구입하는 것이 성별 격차를 줄이는 가장 빠른 방법입니다.
- 상점과 브랜드를 통해 쇼핑하십시오. 동일한 제품의 경우에도 상점 및 브랜드에 따라 가격이 많이 다릅니다. 예를 들어 타깃의 웹 사이트에서는 $ .97에서 $ 11.99의 여성용 방취제를 살 수 있습니다. 저렴한 프라이빗 라벨 브랜드 또는 판매 중이거나 쿠폰과 같은 대용품을 구입하는 것이 분홍색 세금을 피하는 쉬운 방법입니다.
- 저렴한 가격 협상. 많은 쇼핑객들은 상점의 가격이 고정되어 있다고 잘못 생각합니다. 더 자주는 아니지만 그것은 사실이 아닙니다. 상점 직원에게 더 나은 거래가 가능한지 여부를 묻기 만하면 저렴한 가격의 제안을 받거나 값 싸게 물건을 사는 방법에 대한 유용한 제안 (예 : 상점 충성도 카드 사용)이 가능합니다. 교섭은 일반적으로 드라이 클리닝이나 헤어컷과 같이 성범죄자가 많은 서비스를 구매할 때 특히 효과적입니다. 서비스 제공 업체는 요금을 내야 할 때 어떤 가격으로 재량권을 갖는 경우가 많습니다.
쇼핑을 할 때 몇 가지 간단한 단계와 약간의 사전 계획, 계획 및주의를 기울이면 정통한 여성 구매자는 조수를 자신의 방향으로 돌리고 성 세금을 완전히 피할 수 있습니다. 이것은 여성에게 불공정 한 가격 프리미엄을 부과하는 것이 단순히 효과가 없을 것이라는 명확한 메시지를 마케터에게 보내는 가장 효과적인 방법이기도합니다.
노트
[1]이 연구는 "Cradle to Cane : 여성 소비자가되는 데 드는 비용"이라는 다소 불길한 제목을 가지고 있으며 여기에서 찾을 수 있습니다.
[2]이 문장은 6 페이지의 보고서 요약 섹션에 있습니다.
[3] Consumer Reports 연구는 2010 년 1 월호에 설명되었으며 여기에서 확인할 수 있습니다.
[4] http://articles.latimes.com/1995-10-14/news/mn-56735_1_gender-based-pricing
[5] 페미니스트 기자 Liz Plank의 #pinktax에 대한 재미있는 요약 정보는이 비디오를 참조하십시오. https://www.youtube.com/watch?v=RfvFVAB6nn0
[6] 2009 년 뉴욕 타임스 기사가 대중 매체에서 널리 사용되어이 문제를 논의했습니다. 50 명의 맨해튼 세탁소에서 남자들은 셔츠를 세탁 할 때 평균 2.86 달러를 지불했지만 여자는 4.95 달러를 지불했다. 이 기사는 여기에서 찾을 수 있습니다.
[7] 나는이 개인적 경험과 다른 점을 증명할 수있다. 내가 근처 세탁소에서 세탁을 위해 셔츠를 가져갈 때, 그들은 내가 사는 휴스턴에서 약 $ 1.50의 비용이 든다. 하지만 제 아내의 셔츠 가격은 2.75 달러입니다.
[8] 비용 차이에 대한 자세한 설명은 여기에서 찾을 수 있습니다.
[9] Jerry가 모두 여기에서 부풀어 오르는 것을 볼 수 있습니다. 나는이 클립을보고 나서 깨지 말라고 당신을 무시합니다.
[10] 상업용 프레스기를 사용하여 마무리 공정을 시연 할 때는이 깔끔한 비디오를보십시오. 그러한 기계의 속도는 남자 셔츠가 1 분 안에 눌러 질 수 있다는 것을 의미하는 반면 여성 셔츠 나 블라우스는 몇 분이 걸릴 것입니다 (아이러니의 기술과 경험 수준에 따라 다름).
[11] http://abcnews.go.com/International/battle-sexes-women-pay-haircuts-men/…
[12] http://www.vogue.co.uk/beauty/2013/01/23/denmark-says-womens-haircuts-sh…
[13] 이것에 관한 많은 학문적 연구가있다. 고전적 연구로는 Dickson, Peter R., Alan G. Sawyer가 있습니다. "슈퍼마켓 구매자의 가격 지식 및 검색"Journal of Marketing (1990) : 42-53. 그것은 대다수의 소비자들 사이에 가격에 대한 지식이 매우 부족한 것으로보고되었습니다.
[14]이 예는 DCA 보고서의 7 페이지에 있습니다.
[15] www.target.com/c/deodorant-personal-care-health
저는 라이스 대학교의 MBA 학생들에게 핵심 마케팅 및 가격 책정을 가르칩니다. 내 웹 사이트에서 나에 대한 더 많은 정보를 찾거나 LinkedIn, Facebook 또는 Twitter (@ud)에서 나를 팔로우 할 수 있습니다.