일상적인 비즈니스는 고객의 심리적 요구를 충족시키는 오늘날의 소비자 중심 경제에서 번영하기 위해서는 금융 성공에 매우 중요하다는 것을 깨닫고 있습니다. 예를 들어 Zenzi의 친구들은 지속적으로 가치 중심 마케팅의 이점을 강조합니다. 그런데 왜 가치관이 중요할까요?
음, 가치 기반 마케팅은 근본 동기로 고객과 연결함으로써 소비자와 비즈니스에 도움이됩니다. 점점 더 많은 소비자들이 브랜드와 제품을 상호 교환 할 수있는 것으로 간주하고 있습니다. 브랜드 충성도가 감소하고 있습니다. 비누는 오늘날의 잘 아는 소비자들의 눈에는 비누이며, 심층적이고 심리적 인 필요성에 민감하지 않거나 심지어 더 악의적 인 조작성이있는 화려한 마케팅 메시지를 선전하고 있습니다.
대신 연구에 따르면 사람의 핵심 가치와 연결되는 구매는 소비자뿐 아니라 구매 가 다른 사람들 과 공유 될 가능성을 높이는 데 도움이됩니다. Zenzi는 253 명의 미국 거주자에 대한 최근 연구에서 구매가 사람의 가치관을 더 많이 표현할수록 더 많은 가능성을 발견했습니다.
따라서 가치 기반 마케팅 캠페인은 개별 소비자뿐만 아니라 친구 및 가족의 전체 네트워크도 대상으로 삼을 것입니다. ROI면에서 볼 때, 가치 기반 캠페인은 기존 마케팅 캠페인보다 소셜 미디어 공유가 6 % 증가 할 것입니다. 또한 가치 기반 구매는 개인의 정체성의 중심이기 때문에 구매 경험 전체에 더 많은 리소스를 투자하고 다른 사람도 참여시켜보다 사회적으로 동기 부여 된 경험을 제공합니다.
오늘날의 소셜 미디어 중심의 소비자 환경에서 공유는 브랜드 성공의 열쇠가되었습니다. 이제 소비자는 마케터보다 친구 및 가족으로부터 구매 단서를 훨씬 많이 얻습니다. 최근의 기억에서 가장 성공적인 바이러스 마케팅 캠페인 (Dove, Chipotle, Wal-Mart 등)은 공통적으로 한 가지 공통점이 있습니다. 즉, 제품을 즐겁게하거나 홍보하는 것 외에도 사람들의 가치에 공감 합니다.
이러한 이유 때문에 우리는 Beyond The Purchase에서 Zenzi와 협력하여 기업과 소비자가 가치 기반 목표 및 심리적 요구의 만족을 기반으로 상생 관계를 창출 할 수있는 방법에 대한 더 많은 통찰력을 발견하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 귀하의 가치에 대한 자세한 내용은 구매 외에도 (그리고 Facebook에 등록하면 상태 메시지가 얼마나 행복한 지 알려주고) Social Values Scale 및 Schwartz Values Survey를 참조하십시오. 각 퀴즈가 끝나면 개인화 된 피드백과 행복 팁을 제공 할 것입니다. 귀하의 반응은 또한 연구원들이 가치 중심 목표와 행복 사이의 연결을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
Zenzi 통신의 수석 연구원이자 전 PWB 연구원 인 Graham Hill이이 블로그에 기고했습니다. 자세한 내용은 zenzi.com을 방문하여 뉴스 레터에 가입하거나 [email protected]으로 이메일하십시오.
