과밀하고 불에 탄? 당신은 혼자가 아닙니다!
당신이 당신을 위해 과잉 기분을 느낀 직업에서 일하면 혼자가 아닙니다. 한 연구에 따르면 미국의 모든 대학 졸업자 중 거의 절반이 학위를 필요로하지 않는 직업에서 일하고 있습니다. 다른 연구자들은 당신이 이민자들을 볼 때 그 비율이 올라간다는 것을 발견했습니다.
플로리다 국제 대학교의 플로리다 애틀랜틱 대학교 (Florida Atlantic University) 박사와 Archana Manapragada 박사와 Chockalingam Viswesvaran 박사가 Michael Harari 의 직업 행동 저널 (Journal of Vocational Behavior) 에 발표 한 새로 발표 된 연구는과 자격 부여의 영향에 대한 25 년간의 연구를 조사했습니다. 나는 Harari 박사를 인터뷰하여 미국인의 노동력에 대한 관심이 커지고있는 상황에 대한 영향을 파악할 수있는 기회를 얻었습니다.
Michael Woodward : 과잉 자격을 갖춘 직원은 무엇이며 미국 직장에서 얼마나 많이 보급되어 있습니까?
Michael Harari : 과도한 자격을 갖춘 직원은 지식, 기술, 능력, 교육 및 / 또는 직무에서 요구하는 것 이상의 경험을 가진 사람입니다. 견적이 다양하지만, 미국에서는 과도한 자격이 널리 퍼져 있음이 분명합니다. 예를 들어, 미국의 모든 대학 졸업자의 거의 절반이 직업에 대한 과도한 자격이 있다고하는 견해가 있습니다. 캐나다 연구 결과에 따르면이 수치는 이민자들 사이에서 더 높을 수 있습니다.
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MW : 과도한 자격이 있다고 생각하는 사람과 객관적으로 또는 기술적으로 과대 평가 된 사람의 차이점은 무엇입니까?
MH : 둘 사이에 강한 겹침이 있지만 완전히 중복되지는 않습니다. 객관적 과잉 자격은 직업 요구와 비교할 때 잉여 자격 (예 : 교육, 경험)을 포함합니다. 그러나 심리적 반응에 영향을주는 것은 현실보다는 인식이다. 나르시시즘이나 부정적인 분위기를 경험하는 일반적 경향과 같은 요인들은 객관적인과 정이 아니라 과도한 자격이 있다고 믿을 수 있으며 이러한 인식은 부정적 영향을 미칩니다.
MW : 과도한 자격을 갖춘 직원이 관리자에게 왜 걱정해야합니까?
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MH : 첫째, 열악한 직업 태도. 과도한 자격을 갖춘 직원은 자신의 직업에 만족하지 않고 조직에 커밋되지 않을 수 있습니다. 우리의 연구 결과는 이것이 회전율의 의도로 이어질 수 있다고 지적했다. 둘째, 과도한 자격을 갖춘 직원은 다른 형태의 비정상적인 행동이 가능할지라도 늦게 일하며 일찍 퇴근하는 등 조직의 기능을 손상시킬 수있는 직장에서의 행동에 더 많이 종사 할 가능성이 높습니다.
MW : 직업에 대해 과도하게 과체 심사를받은 후보자 채용의 위험은 무엇입니까?
MH : 잘못된 상황에서 과잉 고용 된 고용인을 고용하면 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 더 많은 매출, 결근, 덜 도움이되는 행동 모두 가능합니다. 그러나 예를 들어, 직업 디자인 중재를 통해 부정적인 영향을 해결할 수 있습니다. 저의 권고는 과도한 자격을 갖춘 직원을 채용하는 것을 피하는 대신이를 관리하는 방법을 고려하는 것입니다.
MW : 과도한 자격을 갖춘 직원이 "자격을 갖춘"직원을 능가합니까?
MH : 우리는 그럴 것이라고 예상했지만, 그렇지 않았습니다. 과밀 자격을 가진 직원은 정식 업무에서 동료보다 더 좋거나 더 나쁜 성과를 거두지 못했습니다. 실제로, 자발적인 돕기 행동 및 비생산적이거나 비정상적인 행동 (직무 수행의 "어두운면")과 같은 다른 형태의 직무 성과를 고려할 때, 때로는 적법한 자격을 갖춘 동역자보다 더 나쁜 성과를 보였습니다.
MW : 과도한 자격이 있다고 생각하는 직원의 존재가 팀의 사기를 해칠 수 있습니까?
MH : 과도한 자격을 갖춘 종업원은 자발적으로 동료를 도울 가능성이 적고 늦게 또는 결석하는 경우가 많기 때문에 분개를 낳을 수 있습니다. 그러나 팀 구성이 중요합니다. 지나치게 많은 회원이있는 팀은 초과 자격을 갖춘 회원이 여러 명 뿐인 경우보다 실적이 좋습니다. 자격이없는 다른 근로자와 함께 일하면서 경험이 정상화됩니다. 또한, 그룹 전체의 업무 태도를 개선하고 팀 실적을 향상시키는 데 도움이되는 그룹과 더 잘 어울립니다.
MW : 직원이 스트레스와 복지에 미치는 영향에 대해 과밀하다고 느끼는 느낌은 어떻습니까?
MH : 불행히도 과도한 자격을 갖춘 직원은 우울증, 불안 및 직업 소진과 같은 심리적 긴장감을 경험합니다 (일반적인 부정적 정서적 경향을 통계적으로 통제하는 경우 라 할지라도). 과밀 자격을 갖춘 직원은 긍정적 인 심리적 웰빙을 경험할 가능성이 적습니다. 예를 들어, 그들은 삶의 만족도가 낮다고보고합니다. 연구에 따르면 직장 내외부의 사회적 지원이 이러한 부정적인 영향을 완충하는 데 많은 도움이 될 수 있다고합니다.
MW : 관리자로서과 자격을 갖춘 직원을 어떻게 생각합니까? 그리고 개입하기 위해 무엇을해야합니까?
MH : 객관적인과 정이 과청당한 인식의 가장 좋은 예언자이다. 우수한 인적 자원 정보 시스템은 직무 요건과 관련하여 직원 자격을 추적 할 수 있습니다. 직원이 과도한 자격을 갖춘 경우 관리자는 다음을 고려할 수 있습니다.
- 자신의 업무 수행 방식에있어 더 큰 자율성을 허용합니다.
- 다른 사람들이 자신의 업무에 어떤 혜택을 주는지 보도록 도와줍니다.
- 경력 경로를 사용하여 장래의 기회와 진보를위한 그럴듯한 시간표를 보여줍니다.
- 과밀 자격을 갖춘 다른 직원과 팀을 이루어야합니다.
