개인적인 관계에서 깊은 경청
대부분의 경우, 모든 관계에서 말하는 사람이 한 명 있고 듣는 사람이 있습니다. 하지만. . . 청취자가 정말로 듣고 있습니까? 많은 사람들이 실제로 듣는 연구보다 청취력이 좋다고 생각합니다.
깊은 청취의 목적은 정보를 얻고, 사람이나 상황을 이해하며, 즐거움을 경험하는 것입니다. 능동적 인 청취는 사람들이 말하는 것을 듣기위한 의식적인 결정을 내리는 것입니다. 산만하지 않고 다른 사람들, 즉 그들의 말과 그들의 메시지에 완전히 집중하는 것입니다.
사람들이 치료사를 보는 가장 보편적 인 이유 중 하나는 그들의 이야기를 듣는 것입니다. 당신의 이야기를 듣기 위해서는 청취자가 필요합니다. 듣기와 공감 능력은 훌륭한 의사 소통 자, 지도자 및 치료사의 특징입니다. 듣기 기술을 배울 수는 있지만 실제로는 어떤 사람들은 다른 사람들보다 듣는 사람이 더 좋은 경향이 있습니다.
대인 관계에서 듣는 것의 중요성은 지나치게 강조 될 수 없습니다. Faye Doell (2003)이 수행 한 한 연구에 따르면 "듣기 듣기"및 "듣기 듣기"의 두 가지 유형의 듣기가 있습니다. "듣기"를 듣는 사람들은 다른 사람보다 자신의 대인 관계에서 더 큰 만족감을가집니다. 사람들이 이해하는 것을 듣고 있다고 생각할 수도 있지만, 실제로하고있는 것은 반응을 기다리고 있습니다.
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그리고 개인이 다른 사람들을 "고칠"때, 그들은 자신의 영향력에 대한 반응에 가장 자주 반응합니다. 같은 연구에 따르면 치료를받은 부부는 다른 사람들보다 더 좋은 청취자가되는 경향이 있습니다. 왜냐하면 그들은 길을 따라 귀중한 몇 가지 정보를 얻었 기 때문입니다. 여성들은 보통 듣기를 원하고 남성들은 고치거나 반응하기를 원한다고합니다.
심리학자 칼 로저스 (Carl Rogers)에 따르면 적극적이거나 깊은 청취는 모든 건강한 관계의 핵심입니다. 성장과 변화를 가져 오는 가장 효과적인 방법이기도합니다. 듣는 사람들은 자신의 방식대로 더 개방적이고 민주적 인 경향이 있으며 종종 방어가 덜합니다. 좋은 청취자는 판단을 삼가하고 스피커를위한 안전한 환경과 용기를 제공합니다.
누군가가 말할 때 조심스럽게 듣고, 우리는 그들이 말하는 것을 중요하게 생각한다고 말하고 있습니다. 듣기가 전염성이 있다는 것을 기억하는 것도 중요합니다. 우리가 다른 사람들의 말에 귀를 기울일 때, 그들은 우리에게 귀 기울일 기회가 더 많을 것입니다.
좋은 소식은 우리가 더 나은 청취자가되는 법을 배울 수 있다는 것입니다. 그러나 듣기 연습이 필요합니다. 우리가할수록 더 잘하게되고, 우리의 대인 관계는 더욱 긍정적이 될 것입니다. Jon Kabat-Zinn은 자신의 저서 "Where are You Go Are You, There are There, 모든 것은 실천을 필요로합니다. 우리는 단지 계속 지켜야합니다.
다음은 더 나은 청취자가되기위한 몇 가지 요령입니다.
- 연사의 마음 속에 자신을 넣으십시오.
- 의미를 들어라.
- 신체 언어에주의하십시오.
- 공감을 키우십시오.
- 판단을 피하십시오.
- 그들이 말할 때 다른 사람들의 눈을 들여다보십시오.
- 단어와 관련된 느낌에주의하십시오.
- 화자의 음색과 굴절을 주목하십시오.
- 누군가가 당신에게 말한 것을 자신의 말로 반복하십시오 (empathetic reflection).
- 당신이 끄덕이거나 "어 – 허"라고 말하면서 듣고 있다는 것을 인정하십시오.
- 기회가 주어지면 때때로 다른 사람들의 의견을 요약합니다.
