면접의 심리학
취업 면접은 거의 모든 취업 지원자가 조직에 합류하기 전에 통과해야하는 필수적인 문이지만 취업 지원자와 면접자는 종종 서로 다른 감정으로 참여합니다. 그러나 높은 스테이크 직업 면접은보다 효과적이고, 예측 가능하며, 신뢰할 수 있고, 공평하게 이루어질 수 있으며, 직업에 적합한 사람을 찾을 수있는 수단으로 변모했습니다.
취업 면접은 미래 성과에 대한 좋은 예언자입니까?
취업 면접은 나쁜 평판을 얻는 경향이 있으며 종종 편향된 것으로 여겨집니다. 특히 면접자가 준비가되어 있지 않거나, 다른 질문을 후보자에게 물어보고, 직감에 따라 후보자를 평가하는 경우, 일부 인터뷰는 성과에 대한 예측 인자가 될 수 없습니다. 예를 들어, 면접관은 때로는 지원자를 "볼 수"있고, 정직하고 어떤 사람이 가짜인지 인식하고 광범위한 경험을 토대로 조직에 가장 적합한 "적합"을 식별 할 수 있다고 믿습니다. 그러나 인터뷰 조사의 지난 수십 년 동안 이러한 유형의 직관적 인 판단은 선택 맥락에서 종종 부정확하다는 것을 보여줍니다.
그러나 터널 끝에는 빛이 있습니다! 연구 결과에 따르면 면접 조사가 효과적으로 설계되고 진행되는 경우 향후 면접 조사의 좋은 예측 요인이 될 수 있습니다. 예를 들어, 면접 조사원 패널이 면접을 실시 할 때, 동일한 직무에 대한 모든 후보자에게 동일한 질문을 일관되게 요청할 때 및 표준화 된 방식을 사용하여 응답을 평가할 때 취업 관련 특성을 평가하기 위해 특별히 작성된 질문을 인터뷰에 포함하면 예측이 향상됩니다 평가 척도. 조사와 같이 모범 사례가 구현되면 관리자 인터뷰는 도구 상자에서 가장 훌륭한 선택 도구 중 하나가 될 수 있습니다.
인터뷰에 참여하는 사람들이 종종 취업 면접을하는 가장 큰 오해 중 하나는 무엇입니까?
때로 인터뷰 대상자는 면접에 대한 극단적 인 견해를 가지고 있습니다. 그들 중 일부는 면접자가 면접 조사원이 과거와 관련된 문제의 증거를 밝히려고하는 경찰 심문과 같다고 생각합니다. 그러한 인터뷰 대상자는 염려하고 그들이 할 수있는 실수에 대해 걱정할 것이며 궁극적으로 그들의 성과는 어려워 질 것입니다. 다른 사람들은 인터뷰가 면접관과의 단순하고 평범한 대화가되기를 기대하며, 이는 인터뷰하는 사람이 부족한 상황에 처하게하고 좋은 인상을 줄 가능성이 적음을 의미합니다. 이러한 오해로 인해 면접자는 실제 자격을 전달하지 못할 수 있으며 조직은 잠재적으로 우수한 후보자를 해고 할 수 있습니다.
실제로, 대부분의 인터뷰는 두 가지의 극단적 인 경우 사이의 어딘가에 있습니다. 인터뷰 대상자는 인터뷰가 실제로 무엇인지 준비하고 최선을 다해 수행 할 수 있도록 할 수있는 방법이 있습니다. 예를 들어 인터뷰 대상자는 인터뷰에 대한 기대치를 관리하고, 그들이 신청 한 직업과 그들이 가입하고자하는 조직에 관한 정보를 수집하고, 질문에 대답 할 수있는 작업 기록을 기반으로 한 이야기의 집합에 대해 생각해 볼 수 있습니다 인터뷰 중.
- 연설을 두려워하지 않는 5 가지 이유
- Michel Gagne, 주요 영화에 대한 회상 애니메이션 제작
- 지연을 통해 깨는 5 가지 팁
- 노인들의 기쁨에 관한 7 가지 팁
- 원하지 않는 작업으로 고생하고 있습니까?
면접자가 더 효과적인 면접을 위해해야한다고 생각하는 것 중 하나 또는 두 가지는 무엇입니까?
이 책에서 면접관이 인터뷰를보다 효과적으로하기 위해 사용할 수있는 다양한 기법을 설명합니다. 두 가지를 강조해야한다면 더 나은 질문을 설계하는 방법과 후보자의 대답을 평가하는 방법이 될 것입니다.
첫째, 면접관은 "당신의 주요 약점은 무엇입니까?"또는 후보자의 이력서에 근거한 질문과 같은 대중적인 질문을 자제해야합니다. 대신, 그들은 지식, 기술, 능력 또는 직업을 수행하는 데 필요한 역량을 측정하기 위해 특별히 조정 된 질문을 개발해야합니다. 여기에는 일반적으로 후보자가 과거의 특정 상황을 어떻게 처리했는지 또는 향후 이러한 상황을 어떻게 처리 할 것인지에 대한 응답을 이끌어 내도록 고안된 질문이 포함됩니다. 예를 들어 업무에 의사 소통 능력이 필요한 경우 관련 질문은 "익숙하지 않은 사람에게 복잡한 물건 (예 : 물건의 기술적 인 특징)을 설명해야 할 때를 알려주십시오. "이러한 질문은 인터뷰 대상자에게 과거의 경험을 설명하고, 이상적으로는 직장 상황에서 이상적 자격을 소지하고, 그들이 어떻게 행동하고 그들이 얻은 결과를 설명 할 수 있도록 초대합니다.
둘째, 면접관은 후보자에 대한 첫인상이나 직감 또는 일반적인 평가에 의존하지 않도록주의해야합니다. 이러한 유형의 평가는 편견을 가지거나 신뢰할 수 없으며 부 적절한 고용 결정을 내릴 수 있습니다. 대신 면접관은 각 질문에 대해 일련의 행동 반응 (매우 부적절한 것에서 아주 적절한 것까지)을 설명하는 평가 척도를 설계해야합니다. 이러한 척도는 응시자의 응답 품질을 평가하고 각 응시자의 점수를 도출하며 지위에 가장 적합한 응시자를 비교하기 위해 벤치 마크로 사용할 수 있습니다.
무엇 때문에 당신은 면접의 심리학을 쓸 수 있었습니까?
나에게 취직 면접은 흥미로운 역설이다. 가장 인기있는 선택 기술 중 하나이며 전 세계 거의 모든 조직에서 사용됩니다. 신입 사원을 인터뷰하지 않고 고용하는 것은 상상하기 어렵습니다. 또한 조직 및 관리자에게 비용이 많이 드는 시간이 많이 걸리는 프로세스이며 실수로 인해 장기적인 결과가 발생할 수 있습니다. 따라서 가장 효과적인 인력 채용을 보장하기 위해 가장 효과적인 인터뷰 방법을 사용하려는 강한 인센티브가 있어야합니다. 마찬가지로, 후보자의 경우 취업 면접은 일반적으로 수행하기위한 강한 동기를 유발하는 중대성 (high-stake) 상황입니다.
심리학 및 경영 학자들은 모두 회피해야 할 실수, 고려해야 할 편견, 그리고 궁극적으로 면접 기술이 더 나은 (보다 타당하고 신뢰할 수있는) 결정을 내리는 지에 대한 광범위한 증거를 축적 해왔다. 불행히도,이 지식은 종종 그것을 필요로하는 사람들 즉, 면접관과 지원자에게 효과적으로 전달되지 않습니다. 조사 결과를 조사관을위한 실질적인 권고로 바꾸는 훌륭한 책은 극히 드물다. 면접관이 이용할 수있는 주요 자원은 대개 자신의 전문적 경험을 바탕으로 관리자 나 컨설턴트가 작성한 안내서입니다. 그리고 그 충고가 연구가 제안한 것과 항상 일치하지는 않습니다. 결과적으로 비효율적이고 때로는 편향된 기술을 사용하여 많은 인터뷰가 진행됩니다. 면접관이나 취업 지원자와 이야기 할 때나이 주제에 관한 연구를 할 때 여러 번 본 적이 있습니다. Job Interviews의 심리학은 격차를 메우기위한 나의 겸손한 시도입니다. 수십 년 간의 연구 결과 (내 자신을 포함하여 많은 다른 선택 전문가가 실시한 연구도 포함)를 폭 넓은 독자와 관련된 실질적인 권고로 바꿉니다.
가장 중요한 포인트는 무엇입니까?
이 책은 면접 조사에 대한 연구를 관리자, 채용 담당자, 구직자, 학생 및 일반인의 광범위한 잠재 고객에게 제공하는 것을 목표로합니다. 산업 및 조직 심리학 및 관리에 대한 광범위한 연구를 통해 필자는 취업 인터뷰가 실제로 무엇인지 설명하려고 노력 중이다. 일치하는 게임, 인터뷰 대상자 및 면접관이해야 할 일이 있을지 여부를 정의 할 수 있어야한다. 고용 관계.
그러나이 게임이 성공하려면 플레이어가 먼저 규칙을 알아야합니다. 이는 취업 면접에서 취할 수있는 다양한 형태, 현존하는 좋지 않거나 나쁜 관행, 그리고 면접 과정이 공정하고 효과적인지 확인하는 방법을 이해하는 것을 의미합니다. 인터뷰에서 성공할 확률을 높이기 위해 인터뷰 대상자가 사용할 수있는 대응 전략 및 영향력 전략과 인터뷰 담당자와 조직이 어떻게 대응할 수 있는지와 같은 플레이어가 게임을 더 효과적으로 할 수 있는지에 대해 논의합니다. 인터뷰 담당자가 편견이나 오류가없는 결정을 내릴 수있는 방법을 설명함으로써 두 선수 모두 게임의 결과가 더 긍정적 일 수 있음을 강조하고자합니다.
이 책을 읽으면 누가 가장 도움이 될까요?
이 책은 주로 두 그룹의 독자에게 도움이 될 수 있습니다. 첫 번째 독자 그룹은 취업 지원자를 인터뷰하는 전문가를 포함합니다. 특히 취업 인터뷰를 디자인하고 실시하는 모범 사례를 설명하고 최적의 채용 결정을 내리는 방법에 대해 설명하는 책의 부분에서 이점을 얻을 수 있습니다. 이것은 확실히 정기적으로 후보자를 인터뷰하는 전문 채용 또는 인사 관리자를 포함합니다. 또한 수시로 자신의 일의 일환으로 인터뷰를해야하지만 개인 관리자, 매장 관리자, 중소기업 소유자 또는 기업가에게 전문가가 아닌 개인도 포함됩니다. 또한 면접관이 될 수있는 심리학 (특히 직장, 산업 또는 조직 심리) 또는 비즈니스 및 경영 (특히 인적 자원 관리) 프로그램에 참여하는 학생들에게 유용 할 수 있습니다.
유익을 얻으려는 두 번째 독자 그룹은 현재 취업 시장에 있거나 취업 시장에 진입하려고하는 개인이나 면접 준비를 원하는 개인입니다. 그들에게있어 가장 중요한 관련 부분은 인터뷰에서 기대할 점, 스트레스에 대한 준비 및 대응 방법, 면접관의 결정에 좋은 인상을주고 영향을 미치는 방법에 대해 논의하는 것입니다. 이 자료는 실업자, 경력 변화를 원하는 직원 또는 대학원생에게 유용합니다. 간접적으로이 책은 미래의 지원자에게 조언을 제공하는 직업 고문 또는 카운슬러에게도 도움이 될 수 있습니다.
저자의 말에 관하여 : 선택된 저자는 자신의 말로 이야기의 이야기를 드러낸다. 저자는 출판사의 판촉 배치 덕분에 특별 함을 자랑합니다.
이 책을 구매하려면 다음 사이트를 방문하십시오.
면접의 심리학
