사고 방식은 우리가 상황을 처리하는 방식을 오리엔테이션하는 믿음입니다. 우리가 진행하고있는 일과해야 할 일을 정리하는 방식입니다. 우리의 사고 방식은 기회를 찾아내는 데 도움이되지만 스스로를 격퇴시키는 사이클에서 우리를 함정에 빠뜨릴 수 있습니다.
이 에세이는 우리가 가질 수있는 모든 신념에 관한 것이 아닙니다. 그것은 우리의 삶에 변화를 가져 오는 신념 – 자신이하는 일에 성공한 사람들과 끊임없이 투쟁하는 사람들을 구별하는 신념에 관한 것입니다.
Stanford University의 심리학자 인 Carol Dweck (2006)은 우리의 능력이 어디에서 왔는지에 대한 다른 믿음과 대조하여 사고 방식의 아이디어를 대중화했습니다. 우리의 능력이 타고난 사고 방식을 가지고 있다면 실패는 우리가 얼마나 좋은지 의심하기 때문에 불안정 할 수 있습니다. 대조적으로, 우리가 성장 마인드를 가지고 있다면, 우리는 능력을 향상시킬 수있을 것으로 기대합니다. 실패하면 우리가해야 할 일이 무엇인지를 알 수 있습니다. 고정 된 사고 방식을 가진 사람들은 자신을 증명하고 누군가가 실수했다고 제안하면 매우 방어 적입니다. 실패로 스스로를 측정합니다. 성장 마인드를 가진 사람들은 오류를 범할 때 인내와 탄력성을 보여주기 때문에 더 열심히 일하게 될 동기가 더 커집니다. 이 고정 성장 대 성장 마인드가 우리 삶에 얼마나 영향을 미칠 수 있는지 상상할 수 있습니다.
통찰력의 본질에 대한 조사는 오류를 줄이는 방법에 집중하는 사람들 (및 조직)과 오류에 대한 걱정 이외에 발견을 할 수있는 기회에 흥분하는 사람들 사이의 주요 차이점을 나타 냈습니다. 오류에 대한 선입견 – 오류를 줄이는 것이 성능을 향상시키는 유일한 방법이라는 믿음 – 고정 된 사고 방식과 발견에 대한 관심 – 성능 향상은 절단 오류와 통찰력 생성 모두에 달려 있다는 믿음 -은 성장 마인드.
다른 유형의 사고 방식도 큰 차이를 만들 수 있습니다.
몇 년 전 아내 인 헬렌 (Helen)과 저는 민간인을 다루는 데 탁월한 기술을 보여준 경찰, 군인 및 해병대를 조사했습니다. 우리는 민간인들이 일반적으로 민간인들을 협박하도록 협박 한 동료들과 차별화 된 것을보고 싶었습니다. 우리는이 "선한 낯선 사람들"(그들이 불렀을 때)이 한 가지 특징을 공유했다는 것을 발견했습니다. 그들은 모두 동료가하지 않은 사고 방식을 가지고있었습니다. 물론 그들은 자신의 안전과 친구들의 안전에 대해 걱정했습니다. 물론, 그들은 사명을 달성하고 규칙을 따르기를 원했습니다. 그러나 굿 낯선 사람들은 민간인들의 신뢰를 얻으려고 노력했습니다. 한 경찰관은 민간인과의 만남마다 범법자를 체포 할 때조차도 민간인이 처음부터 만남의 끝에서 그를 더 신뢰할 수 있도록 행동하려고 노력했다고 설명했습니다. 그는 전문가가된다는 것은 신뢰를 키우는 방식으로 일하는 것을 의미한다고 믿었습니다. 경찰과의 만남을 다시 생각해보십시오 – 나는이 조우 중 일부가 경찰관에 대한 신뢰를 높이 지 않은 것으로 의심합니다.
우리는 경찰과 군대와 협력하면서 네 번째로 중요한 사고 방식을 발견했습니다. 그들 중 많은 사람들은 당신이 원하는 것을하기 위해 누군가를 얻는 방법은 협박이나 다른 방법으로 순종을 명령하는 것이라고 믿었습니다. 그러나 선한 낯선 사람들은 자주 자발적으로 협력 할 수 있다고 믿었습니다. 그것은 기술을 필요로하고 더 많은 시간이 걸렸지 만 장기적인 결과를 낳습니다. 그리고 그것은 신뢰를 구축했습니다.
사고 방식은 단순한 믿음이 아닙니다. 그것들은 우리의 반응과 경향을 나타내는 신념입니다. 그들은 많은인지 기능을 제공합니다. 그들은 상황을 구성 할 수있게 해줍니다. 가장 중요한 단서에주의를 기울이기 때문에 우리는 정보에 압도 당하지 않습니다. 우리는 달성해야 할 목표를 알기 위해 합리적인 목표를 제시합니다. 우리는 합리적인 행동 방침으로 우리를 준비 시켜서 무엇을해야할지 고민 할 필요가 없습니다. 우리의 사고 방식이 습관적으로 될 때, 그들은 우리가 누구이며, 누구가 될 수 있는지를 정의합니다.
우리는 고난을당하는 사람들과 성공할 수있는 사람들을 구분 짓는 네 가지 사고 방식을 살펴 봤습니다 : a) 고정 / 성장, b) 실패에 대한 선망 대 발견에 대한 열망, c) 신뢰 구축, d) 자발적 추구 협력. 저의 팀이 아동 보호 서비스의 사회 복지사와 한 프로젝트에서 나온 다섯 번째 사고 방식이 있습니다. 평범한 사회 복지사는 자신의 일은 절차를 따르는 것이라고 믿었지만 최고의 사회 복지사는 계속해서 문제를 해결하는 것으로 보았습니다.
간호사 및 석유 화학 공장 운영자와 같은 다른 그룹에서 이와 동일한 절차 / 문제 대조를 발견했습니다. 우리는 경찰의 또 다른 연구에서 그것을 발견했습니다. 최근의 아카데미 졸업생들은 충분한 절차를 배웠다면 일을 할 수 있다고 믿고 자신의 플레이 북에 추가하려고했습니다. 대조적으로, 숙련 된 경찰관은 절차가 절대로 없었으며 고유 한 문제를 해결할 준비가되어 있어야했습니다. 사실, 모든 노련한 경찰관은 모든 일이 너무 순조롭게 진행될 때 조금 지루해합니다. 그들은 좋은 도전을 평가했습니다. 분명히 성장에 대한 생각이있었습니다.
잘못된 사고 방식이 우리를 방해 할 수 있습니다. 우리의 능력에 관한 고정 된 사고 방식은 우리의 진보를 막을 것입니다. 우리의 플레이 북에 연극을 더 많이 추가하면 전문가가 될 것이라는 신념에 의해 규율되는 절차 적 마인드가 될 것입니다. 실수를 없애기위한 사고 방식은 우리의 호기심을 억 누르게됩니다. 민간인을 지배하려는 사고 방식은 경찰관과 민간인의 상호 작용에 피해를 줄 것이고 신체적 인 싸움과 안전이 저하 될 것입니다.
사고 방식의 가장 강력한면 중 하나는 얼마나 신속하게 변화시킬 수 있으며 결과가 얼마나 강력한 지입니다. 몇 번이고 반복해야하는 기술과는 달리, 사고 방식은 때로는 극적인 변화를 보여줍니다. Dweck의 책 "사고 방식"을 1 시간 또는 2 시간 동안 읽으면 우리의 능력에 대한 우리의 믿음을 바꾸고 성장에 대한 생각을 바꾸도록 동기를 부여하기에 충분합니다. 경찰관과 함께 일하면서 감독자가 조용히 말하고 준수를받을 때까지 순종을 요구할 것으로 예상되는 많은 경찰관들의 이야기를 들었습니다.
한 경찰관은 그의 경력이 시작될 때 수십 년 전에 사건을 기억했습니다. 그것은 위험한 동네에서 어두운 밤이었습니다. 그와 그의 상사 인 레이몬드 (Raymond)는 용의자를 발견하고 체포하려고했다. 가는 도중, 그들은 가볍게 침입 한 노숙자를 지나쳐 커튼에 앉아 "그 사람 총에 레이몬드가있다"고 속삭였다. 용의자는 무장되었고 안전하게 체포되었다. 그 후, 그는 그의 감독관에게 왜곡이 그들에게 경고했는지 물었습니다. 레이먼드는 그 남자는 무해한 사람이며, 필요할 때 그를 구해서 피난소로 데려가려고 노력했다고 설명했다. 그리고 그 순간, 신인 감독관은 지역 사회 사람들과 좋은 낯선 사람 관계를 갖기를 원한다고 결정했습니다. 그는 그를 두려워하기보다는 그를 신뢰하고 그를 보살 피기를 원했습니다.
물론, 항상 쉽게 진행되는 것은 아닙니다. 내가 만난 경찰과 군대 중 일부는 불필요한 위험을 감수하기에 너무 결심했습니다. Dweck이 직면 한 일부 사람들이 실패에 대한 두려움을 떨쳐 버릴 수 없다고 생각합니다. 그러나 다른 사람들은 그들의 신념과 사고 방식을 바꿀 수 있습니다. Dweck은 그의 수업에 관심이 거의없는 중학교 학생 Jimmy에 대해 이야기합니다. 그리고 그는 성장 마인드를 묘사하는 세션을하면서 앉아서 "당신은 내가 바보가 될 필요가 없다는 것을 의미합니까?"라고 물었습니다. 그 시점에서 지미는 열심히 공부하는 학생이되었습니다. 마음가짐은 강력하고, 그것들을 이동시키는 것은 갑작스럽고 변형 될 수 있습니다.
