"점보 새우"또는 "우호적 인 이혼"과 같은 "분쟁 해결"은 모순이다.
많은 갈등이 실제로 해결 될 수 없습니다. 너는 어른이야. 너도 알 잖아.
그럼에도 불구하고 세계는 지도력의 위치에있는 사람들이 그들의 지역 사회 내에서 "분쟁 해결"을 촉진해야한다고 말합니다. 이것은 우리가 전 세계에서 보았던 성공의 종류로 인도합니다 (여기에 쓴 웃음을 삽입하십시오).
우리 모두 알고 있듯이, 진정으로 까다로운 분쟁은 전문직 동료 간의 분쟁입니다.
결국, 당신은 무엇을 할거야, 네가 상사라면? 한가로운 시간에 그들을 배우자에게 보내십시오.
당신이 과소 평가하고, 저격하고, 서로를 훼손하는 직원이 두 명이라면, 직장에서의 사교적 인 조직을 완전히 없애기에 충분하므로 작업 환경이 파쇄 될 수 있습니다.
할 수있는 지도자는 무엇입니까?
리더는 상대방의 목구멍을 찢어 버리는 사람들을 "좋게"만들 것이라고합니다. 상대방이 존엄성, 신장, 영향력, 그리고 좋아하는 ID 끈을 벗겨내는 대신에 그들은 떠나야 만합니다. 미소, 또는 아마도 "그룹 포옹".
하나님 자신도 가인에게 손을 대지 못하고 악수 할 수있는 것은 사실이지만, 진보하는 것처럼 보이게 하는 확실한 방법이 있습니다.
1. 케인 (Cain)과 에이블 (Able)을 사무실에 초대하여 불만 사항을상의하십시오. 물론, 성인과 책임있는 일처럼 들립니다. 모든 비용을 들이지 않고 피하십시오. 지구상에서 왜 당신은 분노의 연기로 그들을 당신의 공간으로 데려 갈 수 있습니까? 그들은 단지 늙은 결혼 한 부부처럼 스스로를 잡아 당기고 말다툼을 시작할 것입니다. 당신은 가족 치료사로 행동 할 당신의 친절하고 조용한 사무실을 갖지 못했습니다 (물론, 당신은 가족 치료사입니다. 우리는 여기서 모든 조언을 사용할 수 있습니다).
그들이 그것을 외부로 가져 가게하십시오. 그들에게 다지 공의 심오한 게임을 통해 그것을 해결해 주도록하십시오. 일부 전문가들은 물론 이러한 전통적인 경우 결투 방식이 가장 적절하다고 판단했습니다. 각 적대자에게 자신의 무기를 선택하게하십시오. 그들은, 예를 들어, 서로에게 포스트잇을 던지기를 좋아할 것입니까? 그들은 ( "th"에 중점을 두어 "s"를 대체 할 가능성이 절대적으로 없도록) 냉담한 비난을하고 싶습니까? 그들은 각각 플립 차트, 컬러 마커 및 2 분 동안 가장 설득력있는 위치를 제시해야합니까?
나이가 들수록 퇴직 또는 "조기 특별"에 가까워지는 사람들에게 스핏 볼은 더 이상 그들이 말하는 성별 편견의 공정한 놀이로 간주되지 않습니다. Cain 씨가 spitball을 사용할 수 있다면 Able은 그의 옷을 놀리는 것이 허용됩니다. 에고, 그녀는 항상 이길거야.
2. 가짜 연애를하지 마십시오. 서로에 대한 증오심을 존중하십시오. 그들이 당신의 사무실에 들어갔다면 좀비와 늑대 인간을 치료하는 방식으로 치료하십시오. 그들은 둘 다 할 수있는 손상에 관하여 존경하지만, 친구가 될 가능성이 없다는 지식과 친구가되면 점심을 먹을 수도 있다는 것을 더 잘 알고 있기 때문에 친구가 될 것입니다. 다른 사람들을 좋아하지 않는 사람들에게 좋을 때가 있습니다. 그것은 그들의 집중력을 유지합니다. 적어도 경계는 분명합니다. 프로이드에서 오프라에게 스누키에 이르는 모든 사람들의 경계가 좋다고 말하지 않았습니까? 그래서 군대가 다른 유니폼을 입을 것입니다. 당신은 적군이 누구인지를 알아야했습니다. 모두가 흰 옷을 입은 셔츠, 파란 블레이저, 카키색 바지를 입기 시작하면 우리가하는 일입니다. 사람들이 자신의 충성과 친구를 찾아 내도록하십시오. 그것은 그들이 서로를 좋아해야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 당신의 직업은 그들이 함께 일할 수 있는지 확인하는 것입니다. 때로는 그렇게 할 수도 없습니다. 당신이 할 수있는 일은 그들이 홀에서 서로 타격을가하거나 페이스 북에서 다른 상대방에 대한 부적절한 정보를 남기는 것을 막는 것입니다.
3. 당신이 사무실에 와야 할 경우, 더 이상 주류를 보관할 수는 없지만 이것에 대한 주 법률이 없는가? – 최소한 사탕 그릇을 가질 수는 있습니다. 그들에게 설탕을 뿌리십시오. 그 작은 에스프레소 머신 중 하나를 가져 와서 카페인을 뿌려 라. 지옥, 조지 포먼 그릴 (George Foreman Grill)을 사서 단백질을 얹어 라. 행운을 빕니다. 그들은 사무실을 떠날 때 너무 헛소리가 날 것입니다. 그들이 화가 난 것을 기억하지 못할 것입니다.
4. 충돌 해결이 지금까지 어떻게 작동했는지 평가하고 필요한 경우 다른 해결책을 찾도록 미래에 특정 날짜를 설정하십시오. 휴가를 위해 퇴근 한 후 언젠가 달력에 날짜가 제대로 설정되어 있는지 확인하십시오.
