모든 거짓말들 중에서 (그리고 그들 중 상당수가있는 것처럼 보입니다) 실제로 이것은 가장 빈번한 것입니다 !!
매달 약 10 억 번 이상 반복됩니다! 너무 자주, 실제로 자동화 되었기 때문에 !!
이제 점점 더워지고 있고, 당신은 이미 그것을 추측했을 것입니다.
물론 거의 모든 대기업의 응답 메뉴에서 환영의 목소리입니다. 다음과 같은 녹음 내용입니다.
"당신의 부름은 우리에게 중요합니다."
거의 항상 거짓말입니다. 복잡하고 야만적이며 오만하고 임의적 인 메뉴 ( "최근에 업데이트 됨")가 가장 일반적으로 큰 격렬한 좌절과 대기업이 당신을 원하고 있다는 확실한 확신으로 이어지기 때문에 거의 항상 거짓말입니다. "가버 리다."그리고 영아, 기발한 질문 및 / 또는 정중 한 질문으로 귀찮게하지 마십시오.
좌절감의 수준이 높으면 건강 상태가 좋지 않기 때문에 좌절감을 최소화하기 위해 할 수있는 몇 가지 건강한 방법이 있습니다.
1) 가능하면 가능한 한 많은 사업을 지역의 가족 소유 사업체, 즉 귀하의 전화에 응답하는 진정한 사람이있는 사업체와 함께하십시오.
2) 다른 대안이 없을 경우 중반 – 늦은 오후 시간대 (일요일, 월요일 또는 공휴일에는 절대로) 대기업에 전화하십시오. (edgewise에서 단어를 구할 수있을 때마다) "운영자"또는 " 대리인."
3) 나의 경험상, 고객 서비스 라인이 가장 반응이 빠른 대기업은 USAA, Southwest Airlines, Overstock 및 Costco입니다. 그들은 확실히 "자신의 전화가 사실상 중요한 것"처럼 행동하는 대기업으로 자신을 구별합니다. "귀하의 전화가 중요하다"고 행동하는 다른 대기업에 대해 알고 있다면 알려주십시오.
브루스 머천트, MD, Ph.D는 "달빛 : 에볼라의 생존자"의 저자입니다. 그것의 웹 사이트는 : www.moonkindbook.com이다.