영향력을 행사하기 위해 취하는 조치
어떤 사람을 다른 사람을 설득하고 편안하게 만드는 것은 무엇입니까?
어제, 나는 훌륭하고 근사한 집행자 인 친구와 점심을 먹었다. 나는 Dan Pink의 우수한 신간 서적 인 To Sell Is Human을 방금 끝 냈고 내 친구가 그것을 받아들이 길 열망했다. 간단히 말해, 핑크는 현대인의 이동 (즉, 팔고 있지만 설득 또는 영향을 미치는 것)이 현대 직장에서 거의 모든 사람의 직업의 필수 구성 요소가되었다고 주장합니다. 누구나 판매합니다. 많은 사람들처럼, 나는 핑크의 주장이 급진적이고, 놀랍고, 부인할 수없는 사실 인 것을 알았다.
그렇다고해서 반드시 모든 사람 이이 논점을 좋아 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 내 친구가 재미있을 거라 생각했지만 그 대신 심히 불편 해 보였습니다. "그건 쓰레기 야."그가 나보다 자기에게 더 많이 말했다. "나는 세일즈맨이 아니다. 나의 일은 전략이다.
표면적으로 보면, 판매원이 끈적 끈적한 고정 관념이 여기에 작용하는 것처럼 보였습니다 (Pink의 책이 머리를 숙이고 존경스런 일을 해소합니다). 판매 아이디어 에 대한 혐오감이 있었을 수도 있습니다. 많은 사람들이 윤리적으로 말하면, 누군가가 뭔가를 사거나 믿도록 설득하는 것이 옳은 것인지 궁금합니다. 우리는 효과적인 설득이 우리에게주는 권력에 대해 불안합니다. 그러나 Pink가 지적한 것처럼, 인간이 다른 사람들의 말과 행동에 영향을 미치지 않으며 영향을받지 않는 것은 불가능합니다. 사람들은 움직일 것입니다 – 트릭은 진정한 가치있는 아이디어와 제품이 움직이는 것을 확인하는 것입니다.
그러나 내 친구의 눈에 띄는 불편 함에서 나는 더 많은 것을 느꼈다. 무언가 의심하지 않는 사람에게 대수학 문제를 줄 때 그들은 말 그대로 당신을 떠들썩하게합니다. "음 … 나는 수학자가 아니야."(믿거 나 말거나, 직장에서 나는 실제로 다음과 같은 일을한다. 그.)
나는 우리의 성공이 타고난 불변의 능력의 소유에 달려 있다는 보편적이고 틀린 믿음에 대해 글쓰기와 말하기에 많은 시간을 보낸다. 독자와 청취자를 데이터에 익사시키면서 목표 달성과 기술 습득이 전략, 노력 및 끈기에 관한 것이며 합리적인 의심을 넘어서서 이러한 사실을 알게되었습니다. 제가 주로 집중하고있는 능력은 지능, 창의력, 자기 통제, 그리고 물론 수학적 기술입니다.
그러나 핑크의 최신 책을 읽고 사람들을 움직이는 능력이 성공에 필수적이라는 아이디어에 대한 내 친구의 반응을 목격하기 전까지는 많은 사람들이 그 생각 이 타고난 것이라고 생각할 수도 없었습니다. 오, 안돼.
자세한 내용은 Google을 참조하십시오. 나는 인터넷에서 "자연으로 태어난 세일즈맨"이라는 표현을 찾았습니다. 50 만 건이 넘었습니다. 공정하게 말하자면, 이들 중 많은 것들이 천부적 재능을 지닌 발동기의 신화를 없애려는 시도 였지만, 신화를 불식시킬 필요성은 편재성에 관한 책을 말해줍니다.
판매, 이동, 설득, 영향 … 우리 중 많은 사람들은 우리가 대학에서의 미적분을 피한 것처럼 우리가 그 능력이 부족하다고 믿기 때문에 이것이 우리의 직무 내용의 일부라고 생각하거나 (또는 직책을 취하는 것을 피하는) 생각에 저항 할 수 있습니다. 우리는 "수학적 사람들"이 아니기 때문에 전염병이었습니다. 내 친구는 판매가 좋은 일이라고 믿지 않기 때문에 판매가 자신의 일의 일부라고 믿고 싶지 않습니다. 더 중요한 것은 그가 믿지 않기 때문입니다. 그가 될 수 있습니다.
( 빠른 답변 : 성공한 판매원은 양심적, 겸손을 포함하여 특별한 성격을 지니고 있으며 분홍색은 "역 동성"에서 지적한 바와 같이 극단적 인 내향적이거나 외향적이지는 않다는 연구가 있습니다. 그러나 그 성격 특성이 타고난 것이라고 가정하는 것이 중요합니다 성격은 우리의 노력과 경험의 결과로 변화 할 수 있으며, 당신은 자신이 "붙어 있지"않습니다.
다른 사람들에게 영향을 미칠 수있게되기를 원한다면, 어떻게하면되는지 배울 필요가 있습니다. 그것은 마법이 아니며 확실히 타고난 것이 아닙니다 . 때로는 타고난 느낌이 들기는하지만, 경험과 관찰을 통해 사람들이 종종 의식적 인식없이 암묵적 으로 효과적인 전략을 고를 수 있기 때문입니다. 배우고 있다는 사실을 깨닫지 못해도 능력이 타고난 느낌을 갖지 못하는 경우도 있습니다.
당신은 사람들이 움직이는 사람이되고 싶습니까? 주제에 관한 많은 훌륭한 데이터 중심 도서 중 하나 (또는 그 이상)를 선택하십시오. 인간을 판매 하는 것은 시작하기에 좋은 곳입니다. 로버트 시알 디니 (Robert Cialdini)의 영향력 과 댄 애리 리 (Dan Ariely)의 예측 불가능한 불합리한 태도 는 효과적인 설득 전략으로 가득 차 있습니다. (Tory Higgins와 함께하는 저의 저서 Focus 는 몇 가지 유용한 정보를 제공합니다.)
그런 다음, 무엇이 작동하는지에 대한 지식으로 무장하십시오. 실습을 통해 모든 것이 더 쉽고, 더 자동적이고,보다 자연 스럽습니다. 이 새로운 사람이 움직이는이 용감한 세계를 두려워 할 필요는 없습니다. 필요한 것을 가지고 있다면, 그것을 사용하는 법을 배워야합니다.
더 많은 과학 기반 전략을 통해 목표를 달성하고보다 행복하고 건강 해지는 데 성공할 수 있는지 확인하십시오. 성공 : 우리가 목표에 도달 할 수있는 방법과 성공한 사람들이 성공하는 9 가지.
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