기술은 대부분의 사람들의 일생에 필수적입니다. 스마트 폰, 랩톱 및 태블릿을 통한 지속적 가용성의 가능성은 비즈니스 생활의 속도를 촉진하고 혼합 된 축복이되었습니다. 일부 업체의 경우 무선 링크를 통해 골프 라운딩을 위해 사무실 밖으로 미끄러지거나 연장 된 휴가를 보낼 수 있습니다. 다른 사람들은 끊임없이 '연결됨'에 압박감을 느낄 때 압도 당하고 덜 창의적이라고 느낍니다. 기술 과부하의 잠재력은 '테크노 스트레스 (techno-stress)'라고 불리는 새로운 유형의 불안감을 불러 일으켰습니다. 테크노 스트레스는 다양한 경로에서 발생할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
• 기술 공포증 : 변화에 대한 두려움과 신기술로 작업하는 것은 그 자체로 스트레스 요인이 될 수 있습니다.
• 기술적 실패 : 업무가 중앙 집중화되지 않고 유연 해짐에 따라 사람들은 자체 IT 관리자가되어야합니다. 잘못된 기술 (하드웨어 또는 소프트웨어)의 후유증에 대처하는 것은 엄청난 스트레스를받을 수 있습니다 (예를 들어, 단기간이라 할지라도 Wi-Fi 액세스가 끊어 질 때 스트레스가 많은 삶이 갑자기 어떻게되는지 알 수 있습니다). 이것은 '텔레 – 분노'와 같은 행동을 초래할 수 있습니다.
• 관리 감시 : 일부 조직의 관리는 사무실 내외부의 직원 이동을 추적하는 소프트웨어를 설치합니다. 직원 전자 메일을 읽고 컴퓨터 사용 시간을 모니터링하여 최대한의 생산성을 보장 할 수 있습니다. 끊임없이 모니터링되는 느낌 또한 잠재적 인 스트레스 요인이 될 수 있습니다.
• 정보 과부하 : 끊임없이 울리는 전화, 휴대 전화 텍스트 및 인터넷에 인스턴트 메시지 "You have mail"메시지가 필요합니다. 정크 메일과 수천 개의 '안타'를 일으키는 인터넷 검색과 함께 사람들은 즉각적인 문화에 매료 될 수 있습니다. 결과적으로 사람들은 정보에 압도되어 원하는 결과를 내지 못하는 일을하는 경향이 있으며 스트레스 수준이 높아집니다.
• 사회적 고립 : 기술은 일하는 방식에 유연성을 허용하지만, 일하는 것을 사회적으로 더 고립시킬 잠재력이 있습니다. 이것은 다시 스트레스가 될 수 있습니다.
이중화에 대한 두려움 : 일자리를 잃을 까봐 두려워서 일하는 사람이 더 힘들고 오랜 시간 일하는 사람들이 있습니다. 이것과 함께 새로운 기술을 설치 한 결과 사람들이 모두 중복되는 회사가 있습니다. 이 두려움은 스트레스를 유발할 수 있습니다.
기술 진보가 심리적 및 물리적 웰빙에 미칠 수있는 부정적인 영향을 보여주는 많은 연구가 있습니다. 일부 심리학자들은 24 시간 내내 기술이 신체와 뇌의 자연적인 리듬을 뒤엎는다고 주장합니다. 우리 몸의 근육은 사용되어야하지만 우리는 팔과 손 근육만을 사용하여 터미널에서 수 시간 동안 앉아 있습니다. 또한, 아이들 (소위 "스크린 쉐이더")과 컴퓨터 게임 문화 (이전 블로그에서 다루었던 주제)에서 비만의 수준이 올라갔습니다.
기술은 사람들이 어디서나 일할 수있게합니다. 당신이 해변에 있는지 사무실에 있는지 아무도 모릅니다. 휴가를 보내는 동안 사람들은 랩탑에서 시간을 보내고 휴대폰을 통해 고객과 채팅 할 수 있습니다. 일부 사람들은 일을 계속할 수 없다면 처음부터 그렇게 오래 떠나지 않을 것입니다. 그러나 모든 사람들이 극단적 인 접근성을 처리 할 수있는 것은 아니며, 직장에서 끊임없이 중단되면 자신이 가지고있는 것을 방해 할 수 있습니다. 작업 – 계열 라인은 바람직하지 않은 방식으로 흐려질 수 있습니다. 삶은 이미 존재하는 것보다 훨씬 더 일 중심적으로되고 결코 끝나지 않는 일이 될 수 있습니다.
나는 분명히 시계를 일주일에 7 일 내내 걸릴 때를 생각할 수 있습니다. 이러한 약속은 성공적인 비즈니스를 구축 할 수는 있지만 개인 수준에서 많이들 수 있습니다. 그것은 사회적 관계와 건강을 위태롭게 할 수 있습니다. 파트너는 자신의 것만의 시간이 없다고 불평 할 수 있습니다. 그들은 일하는 성실한 파트너가 결코 그들과 함께하지 않는다고 느낄 수도 있습니다. 사람은 행복하게 파트너와 더 많은 시간을 보내야하는 소득을 교환 할 수 있습니다. 기술은 사람들의 삶과 건강에 문제를 일으킬 수 있습니다.
기술로 여가 시간을 침범하는 사람들의 수와 휴가 시간 및 근무 시간 외 근무 시간은 계속 증가하고 있습니다. 얼마 전 캘리포니아 주립 대학의 심리학자 인 Larry Rosen 교수는 비즈니스 태도와 기술 사용에 대한 4 년간의 연구를 수행했습니다. 연구 결과에 따르면 관리자와 임원 중 75 %는 전통적인 다운 타임 (down time) 동안 매일 한두 시간 동안 자신의 컴퓨터에서 수고를하며 집에서 일했다. 그들은 가족과 소통하지 못했습니다. 게다가, 그들은 기능 장애가되어 가족이 삶을 힘들게 만들었고, 친구들로부터 더 멀어지게되었습니다. 그러한 발견은 고립되어 있지 않습니다. 예를 들어 홍콩의 비즈니스 매니저 중 62 %는 너무 많은 정보를 다룰 경우 개인적인 관계가 어려워졌으며 51 %는 건강에 좋지 않은 영향을 미쳤다 고 답한 것으로 나타났습니다. 11 개국을 비교 한 결과 40 %는 정보 과부하가 관계에 타격을 주었고 33 %가 기술이 건강 쇠퇴를 초래한다고보고했다.
기술은 가족 역학을 변화 시켰습니다. 왜냐하면 기술은 그룹 활동이 아닌 독창적 인 활동이기 때문입니다. 함께 이야기하는 대신 앉아서 다른 회원이 서로 다른 기술 (전자 메일, 비디오 게임 등)에 액세스하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다. 같은 방에서도 사람들은 '테크노 고치'에있을 수 있습니다. 기술 세계는 매우 매력적이며 매력적이며 권력을 지니고 있습니다. 자신의 작은 테크노 – 월드에 머물고있는 모든 사람들 외에도, 화려한 be 소리로 둘러싸인 어른들은 부모보다 테크노에 능숙한 경향이 있습니다. 부모는 경계를 설정하고 가젯을 관리해야합니다.
기술은 우리가 모든 순간을 활용할 것을 권장합니다. 예를 들어 비행기 여행 중에는 노트북, 스마트 폰 및 태블릿을 사용하여 전통적인 '데드 타임'을 일터로 전환 할 수 있습니다. 푸는 것과 생각을 함께하는 데 몇 분을 소비하는 대신 사람들은 택시 나 공항에서 시간을 생산적인 시간으로 변환합니다. 그러나 이러한 능력은 어떤 사람들이 '멀티 태스킹 광기'라고 부르는 것을 조장합니다. 한 번에 한 가지를 완료하는 콘텐츠가 더 이상 없기 때문에 운전 중 비즈니스를 수행하고 쇼핑 체크 아웃에서 줄 서서 기다리는 동안 주가를 확인하고 전화로 이야기 할 때 이메일을 읽습니다. 두뇌는 우리가 공중에 많은 볼을 유지하도록 허용하지만, 너무 많은 일을 한꺼번에 처리하려고하면 미완성 사업을 해결하려고하는 마음에 과세됩니다. 그러나 멀티 태 스터는 집중하기가 어려울 수도 있고 잘 수 있습니다. 생화학 적 및 생리 학적 시스템이 초 흥분 상태에 있기 때문에 과민증을 유발할 수 있습니다. 아침 2시에 뇌는 하루 중 빠른 시간에 교수형에 처해있는 것에 대한 해결책을 제시 할 수 있습니다. 멀티 태스킹은 결국 모든 사람들을 따라 잡습니다.
명확한 제한을 설정하지 않으면 우리는 지속적으로 멀티 태스킹을 할 것입니다. 덜 연결 되어도 스트레스를 느낍니다. 조사에 따르면 전자 가제트를 수용 한 사람들의 수가 증가하고 있습니다. 그러나 흔들리는 사람들은 기술적 혁명을 피할 수 없다. 스트레스는 다양한 형태로 나타난다. 그들은 화가 난 것들이 너무나 빠르게 변할 수 있습니다. 그들은 새로운 것을 배우는 데 얼마나 많은 시간이 걸릴지 좌절 할 수 있습니다. 그들은 짜증을 내거나 화를 내거나 열등감을 느낄 수 있습니다.
기술로 인해 작업이 가능해지기 때문에 항상 이점을 취해야한다는 의미는 아닙니다. 기업은 개인을 관리하는 기술보다는 새로운 기술을 관리하기위한 이니셔티브를 도입해야합니다. 스트레스 관리 전략에는 다음이 포함됩니다.
• 신기술 도입 및 구현에 관한 의사 결정에 근로자 참여
• 원격 또는 핫 데스 작업을하는 사람들을위한 소셜 네트워크 생성
• 신기술로 인해 직장과 가정의 균형을보다 유연하게 유지하기 위해보다 유연한 근무 준비를함으로써 근로자를 해방 시키도록 함.
• 기술을 최대한 활용하고 사용자 친화적 인 방법으로 사람들을 교육합니다.
마지막으로 테크노 스트레스를 극복하는 방법에 대한 몇 가지 힌트와 팁이 있습니다.
• 서핑을 할 때 정보를 얻기 위해 노력할 시간을 미리 정하십시오. 당신이 발견하고 사용할 수있는 것보다 많은 데이터가 존재한다는 사실을 받아 들인다.
• 필요한 것을 찾을 수있는 가장 효과적인 곳을 배우십시오. 인터넷 검색 상위 20 개 검색에서 유용한 정보를 얻지 못하면 원래 기준을 수정하십시오. 사람들은 인터넷에서 한 페이지에서 다른 페이지로 2 ~ 3 시간 동안 갈 수 있으며 그다지 많이 보여줄 수는 없습니다.
• 전자 우편 검색을 하루에 몇 번으로 제한하십시오 (국제 연락처가 많고 직장을 떠나기 전에 처음 들어올 때). 또한 인스턴트 메시징 시스템을 끄십시오. 이는 메시지를 예상 할 때만 유용합니다.
• 전자 메일을 확인할 때 전자 메일에 즉시 회신하여 수신을 확인하지만 반드시 자세한 응답을 제공하지는 않습니다. 나중에 응답 해주십시오.
• 단기 출장 중에는 이메일에서 휴식을 취하십시오. 이것은 여행을 덜 스트레스로 만들 것입니다. 이 연결된 시간에, 거리를 확보하고 즉각적인 것들에 반응하는 것 이상으로 일어날 수 있도록 때때로 스스로 연결을 끊는 것이 매우 중요합니다. 그 평화로운 순간에 더 크고 느리고보다 내적인 질문을 생각할 수 있습니다. 기술을 깨면 친구, 가족 및 세계를 독창적으로 만드는 것에 시간을 할애 할 수 있습니다.
• 제안서 작성, 고객과의 중요한 문제에 대한 토론 또는 난제에 대한 해결책을 생각할 때 집중할 필요가있는 경우 전화 및 무선 장치의 벨소리를 끄고 전자 메일받은 편지함 창을 닫습니다.
• 하드 드라이브 붕괴 및 빈 잉크 카트리지에서부터 배터리 부족 경고음까지 모든 것을 다루는 전술을 사용하여 기술 위기를 처리 할 계획을 수립하십시오. 백업 파일을 만들고 온라인 상태로 돌아갈 방법을 알고 있어야합니다.
• 항상 '기술을 사용하고 있습니까? 아니면 나를 사용하는 기술입니까?'라는 질문을해야합니다. '인생에서 정말로 중요한 것은 무엇이고 그렇지 않은 것은 무엇입니까?' 우리의 임무는 기술로부터 통제를 되찾고 스트레스를 느끼지 않고 우리에게 줄 수있는 이점을 누리는 것입니다.
• 마지막으로, 운동, 읽기 또는 정원 가제트에서 매일 휴식을 취하십시오. 상쾌한 시점과 관점을 얻게됩니다. 당신 인생에서 균형을 가져야합니다. 그것은 당신을 더 만족스런 사람으로 만들 것입니다. 기술과 시간을 의식적으로 제한함으로써 스트레스가 가라 앉기 시작할 것입니다.
추가 읽기
Griffiths, MD (2004). 팁 … 이메일 관리. 영국 의학 전표 경력 , 329, 240.
Griffiths, MD & Dennis, F. (2000). 테크노 스트레스를 이길 방법. 5 월 7 일 일요일 (Reality Section) 에 독립적 .
Sutton, M. & Griffiths, MD (2004). 의도하지 않은 결과가있는 이메일 : 직장, 공공 사무실 및 사생활에서 정책 및 실습을위한 새로운 수업. P. Hills (Ed.)에서. 다른 사람들이 알기로는 : 인간 의사 소통에서 선택된 수필 (pp. 160-182). Dereham : Peter Francis Publishers.
