자매 관계는 꽤 강렬합니다. 상처받은 감정은 진심 어린 사과로 치유 될 수 있습니다. 그러나 원래의 부상을 심화시키는 방식으로 사과하는 것을 조심하십시오.
그녀의 여동생이 가족 동창회에서 손을 떼지 않았다고 염증스러워했던 내 친구 돌로레스를 생각해 보라. 어느 시점에서 돌로레스는 분노를 느꼈고 다른 가족 앞에서 언니를 비판했다. 회원. "당신은이 파티에서 명예 손님이 아닙니다."라고 돌로레스는 "식기 세척기를 실을 때 정말로 죽일까요?"라고 물었습니다.
그녀의 피드백이 잘 풀리지 않았다는 사실에 놀랄 일이 아닙니다. 그녀의 누이가 떠나고 나머지 모임을 위해 서로 피했다.
돌로레스는 심하게 느꼈다. 집에 돌아온 지 며칠 후, 그녀는 누이에게 전화를해서 사과해야한다고 전화했습니다. "내가 당신에게 직면 한 방식에 대해 사과하지만, 나는 당신의 체중을 당기지 않고 당신과 힘든 시간을 보냈습니다. 나는 그것이 모든 일을 어떻게 자라게했는지 기억 나게하기 때문에 잃어 버렸을지도 모릅니다. 엄마는 항상 당신과 싸우는 것을 싫어해서 엄마가 아무것도하지 않으려 고합니다. 무례한 것에 대해 사과하지만 누군가 행동하는 법을 말해야했습니다. "
"사과가 아니에요."돌로레스가 누이가 긍정적으로 반응하지 않는다고 불평했을 때 나는 지적했다. 이해할 수 있듯이 돌로레스가 과거로부터 너무 많은 분노와 분노를 품었을 때 그녀의 무례 함에 대해 진정한 사과를하는 것은 믿을 수 없을만큼 어려웠습니다. 그러나 그녀의 여동생이 다시 모욕감을 느꼈을지도 모른다고 상상합니다.
Delores의 "사과"에 담겨있는 것은 그녀의 동생이 동창회에서 버릇없는 녀석처럼 행동했을뿐만 아니라 그녀가 평생 동안이 역할을 맡았 음을 의미합니다. 그리고 "… 누군가 행동하는 법을 알려줘야했다 "는 것은 확실한 발굴이다.
아마 돌로레스의 언니는 돌로레스가 단순히 무례하고 실책에 빠진 것에 대해 몹시 유감스럽게 생각한다고 사과하면 사과 할 생각이었을 것이다. 누이의 수비 수준을 높이기보다는 사과를하면 동창회에서 동성애자의 행동을 고려할 여지가 생겼을 것이다.
돌로레스의 의도는 좋았습니다. "나는 왜 내가 과용한지에 관해서 언니에게 배경을 알려주고 싶었다."그녀는 나에게 말했다. "나는 그녀에게 체중 감량에 대한 나의 반응이 오랜 역사를 가지고 있음을 알았 으면한다."
좋아,하지만 그건 다른 대화이고, 돌로레스가 타이밍과 전술을 잘 측정 할 수있는 대화입니다. 최고의 사과는 짧고, 사과를 취소 할 위험이있는 설명을 포함하지 않습니다.
사과만으로 근본적인 문제를 해결할 수있는 유일한 기회는 아닙니다. 사과는 미래의 커뮤니케이션을위한 기반을 마련 할 수있는 기회입니다.
이것은 중요하고 종종 간과 한 차이입니다.