마이클 아가일 (Michael Argyle)은 자신이 개척 한 분야 인 사회 심리학에 대한 관심을 수줍음으로 인해 비참하게 만들었던 학교 친구에 대한 우려로 되돌려 보았다. Argyle은 1950 년 캠브리지에서 Applied Psychology Unit에서 연구를 시작했을 때 운동 능력을 연구하는 사람들로 가득했으며 사회적인 기술이 운동 능력과 비슷할 지 궁금해지기 시작했습니다. 기계를 사용하거나 다른 사람들의 말을 듣거나 보면서. 사회적 기술이 가르쳐 져서 골프 공을 치거나 자동차의 기어를 움직이는 것과 같은 제 2의 천성이 될 수도 있습니다.
아가일은 "비언어적 의사 소통"이라고 불리는 인간의 상호 작용에 관한 무언의 규칙을 연구하기 시작했습니다. 1963 년에 설립 된 Oxford의 Experimental Psychology 연구소의 소셜 기술 연구 그룹 (Social Skills Research Group)은 안구 운동과 머리 끄덕임의 미세한 부분을 조사하기 위해 실험을 고안했습니다. 대화에서 두 사람이 비언어적 신호를 일종의 몸짓 왈츠 . 한 연구에서 아가일과 그의 팀은 적대적이고 우호적이며 중립적 인 구두 메시지를 적대적이고 친절하며 중립적 인 비 구두 적 방법으로 전달하여 청중에게 어떤 영향을 미치는지 알아 봅니다. 그들은 체포 통계에 도달했습니다. 비언어적 의사 소통은 의미 전달에서 언어보다 12.5 배 더 강력했습니다.
아가일은 사회 기술이 배우고 가르 칠 수 있다고 믿게되었다. 사회 심리학에 대한 그의 접근은 사람들의 성격이 어린 시절이나 청소년기에 결정화되지 않았지만 변화 할 수 있다고 제안했다. 그의 베스트셀러 인 '대인 관계의 심리학 (Interpersonal Behavior)'(1967)은 많은 정신적 문제가 어린 시절부터 시작된 정신 병리학이 아니라, 프로이트가 생각한 것처럼 사회적 기술의 부족으로 인한 것이라고 주장했다.
1968 년에 Argyle은 Oxford 근처의 Littlemore Psychiatric Hospital에서 사회 기술 훈련 프로그램을 시작했습니다. Oxford는 패딩 된 세포에서의 제한적인 구속 및 감금의 전통적인 방법 대신 환자와 소그룹 모임의 사용을 개척했습니다. 아가일은이 계몽 된 전통을 이어 가기를 원했습니다. 그는 정신병 환자의 공통적 인 특징은 사람들에 대한 관심을 갖지 못하거나 자신의 관점을 보지 못해서 결과적으로 "다른 사람에게 보상 할 수있는 수준이 매우 낮다"는 이유로 친구를 사귈 수 없다는 것이 었습니다.
그는 이러한 자세로 환자의 자세를 개선하고 표정을 활성화하며 몸짓을 움직이는 운동을합니다. 그들은 대화 상대의 음성 톤, 표현 및 신체 언어를 "우습게"배웠습니다. 그들의 목소리가 단조롭고 수줍어하거나 우울한 사람들 사이에서 실패하는 공통점이 있다면, 그들은 피치를 변화시키는 법을 배웠다. 이 환자가해야 할 가장 어려운 일은 자신의 비디오를보고 다른 사람들을 얼마나 헐렁하고 지루하거나 적대적으로 보는지 보여주는 것입니다. 그런 다음 본능적 인 제스처와 표현을 분해하고 스윙을 재구성 한 외계인 골퍼처럼 더욱 재조합해야했습니다.
아가일의 방법은 많은 삶의 영역에 걸쳐 잡히게되었습니다. 정신 분열병은 소외감을 극복하기 위해 사회적 기술을 가르쳤다. 폭력적인 포로들은 갈등을 야기 할 수있는 상황에 정중하게 대처하는 방법을 보여주었습니다. Argyle이 "사회적으로 부적절한"사람들이라고 명명 한 사람들과 함께, 선 관리자, 의사, 교사, 서비스 노동자 – 사람이나 대중을 다루는 일을하는 사람들 – 사회적 기술에서도 교육받을 수있는 사람들 -이있었습니다.
Argyle은 스코틀랜드 컨트리 댄스의 치어 리더가되었습니다. 그는 수요일마다 매주 수요일에 그랬고, 수줍음을 보편적 인 치료제로 추천했습니다. 로버트 번즈 (Robert Burns)가 스코틀랜드 댄스를 "나의 매너에게 붓을주기"위해 취한 것처럼, 아가일은 진보적 인 패턴을 정해진 안무로 세 심하게 추적하면 사람들에게 사회적 기술을 가르 칠 수 있다고 느꼈다. 그것은 정중 한 순서를 취하고 터치와 시선을 조율하는 것의 중요성에 대한 미니 자습서를 제공했는데, 아기가 미소와 눈짓을 어머니들과 어울리는 순서로 즐겼기 때문입니다.
아가일은 동료 환자의 경험이 아니라 선교사의 전도를 소유했습니다. 파티에서 회전하는 나비 넥타이를 착용하고있는 짖는 웃음을 지닌 외향적 인 성격은 외향적 인 사람들이 사람들과 어울릴 것으로 기대했기 때문에 외로움이 더 행복하다는 것을 느끼게되었습니다. "행복한 사람들은 그들이 생각하는 것보다 훨씬 덜 대중적이다"라고 그는 말했다. "우울증 환자는별로 인기가 없다. 그러나 전반적으로 우울증 환자는 일반적으로 진실에 가깝습니다. "그는 사람들이 부끄러워하는 합리적인 이유를 알지 못했고 지적인 사람들이 자신을 더 행복하게 만들 수있는 사회적 기술을 배우는 것을 꺼려하여 당황했습니다. 그는 1967 년 옥스퍼드에서 비언어적 인 의사 소통에 관한 첫 번째 회의를 개최했을 때 "사회 행동에 관한 세계 최고의 전문가들의 놀랍고도 부적절하고 사회적으로 무능한 행동에 당황했습니다. 많은 논의에도 불구하고 만족스런 설명이 발견되지 않았다. "
사회 기술을 실제로 배울 수 있습니까? 탄력성이있는 수줍어 한 사람으로서 나는 말할 필요가있다. 아가일의 작업은 의심 할 여지없이 많은 "사회적으로 부적절한"사람들이 다른 사람들과 더 잘 관련되도록 도왔습니다. 그러나 인간의 성격은 운동 능력보다 훨씬 낯선 것이고 더 많은 것이 불가능합니다. 사회적 기술 습득은 인간이되는 데 필수적인 부분입니다. 그러나 골프 공을 스윙하는 법을 배우는 것만 큼 간단하지 않습니다.
