종족 영혼 : 장교와 치료사

경찰관과 심리 치료사는 생각보다 많은 공통점이 있습니다.

출처 : Gerd Altmann / Pixabay

올해 2 월에는 경찰과 그 가족들에게 상담 서비스를 제공하는 개인 실습의 일환으로 일하는 심리학자로서의 본격적인 직업으로 전환했습니다. 경찰 심리학 분야에 대한 경험이 없었기 때문에 필자는 동료 심리학자 투데이 엘렌 키르 슈만 (Ellen Kirschman)과 같은 분야의 전문가들로부터 조언을 구했다. Kirschman의 저서 (심리학자 Mark Kamena와 Joel Fay와 공동 저술 한), Counseling Cops : 경찰이 알아야 할 사항 은 법 집행 인구에 대한 상담의 독특한 현실에 기초를 제공했습니다. 이 책의 상당 부분은 치료 전략, 사례 개념, 법 집행 당국이 직면 한 특정한 정서적 및 심리적 상황과 같은 경찰관과의 작업에 대한 간단한 지침입니다. 그러나 저의 호기심을 자극 한 단 몇 개의 단락이 책에 담겨 있었고, 저를 경찰 심리학자로서의 정체성으로 성장하면서 계속해서 나를 음모에 빠뜨리는 개념으로 소개했습니다. 법 집행에서의 경력과 심리 치료에서의 경력 사이에 현저한 유사점이 있습니다.

이 두 분야의 유사점은 쉽게 드러나지 않을 수도 있습니다. 심리 치료사는 일반적으로 하루를 사무실 내부에서 서로 건너서 앉아서 구두로 클라이언트와 대화하면서 보낸다. 전형적인 순찰 경관이 거리에서 나가고, 끊임없이 전화 통화로 이동합니다. 그들은 어려움에 처한 사람들보다 오히려 도움이 필요한 사람들에게갑니다. 법 집행관이 엄청난 신체적 위험을 감수해야합니다. 정의를 추구하고 대중을 보호 할 때, 그들은 스스로를 해를 끼치며 언제나 신체적 위험을 안고 있습니다. 이러한 엄청난 위협의 현실에 물리적 요구 사항이 있습니다. 경찰관은 신체 검사가 신체의 물리적 요구 사항을 처리 할 수 ​​있음을 증명하기 위해 신체 검사를 통과해야합니다. 고맙게도 심리 치료사에게는 좌식을 용인하는 능력을 뛰어 넘는 체력 기준이 없습니다. 그 차이는 무수히 많아서 이러한 전문 직업의 본질에 의미있는 중첩이있을 것이라는 전망은 결코 인정받지 못했습니다.

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평행선이있을뿐만 아니라 평행선은 이러한 직업의 가장 특징적인 일부와이를 찾는 사람들에게 달려 있습니다. 첫째로, 그리고 아마도 가장 눈부신 것은 개인을이 분야로 이끌어주는 것입니다. 경찰관에게 법 집행 기관에 들어가기를 원하는 이유를 묻는다면 내가받는 가장 일반적인 대답은 “사람들을 돕기”, “변화를 일으키기”또는 “지역 사회에 봉사하는 것”의 몇 가지 버전입니다. 얼마나 많은 치료사가 똑같은 방식으로 반응합니까? 물론 우리가 사람들을 돕는 많은 방법들이 다르지만 유사점이 우선합니다. 일반적으로, 심리 치료사와 경찰관의 일은 폭 넓은 거시적 메커니즘보다는 개인 차원에서, 대인 관계에서 발생합니다. 결과적으로 이러한 상호 작용은 이전과 동일하지 않은 고유 한 것으로서 결과적으로 반드시 예측할 수는 없습니다. 다시 말해서 치료사 나 경찰관의 날에는 어떤 일이 일어날 수 있습니다. 상황은 십 센트에 달할 수 있습니다. 클라이언트가 갑자기 적극적인 자살기도를 드러 낼 수 있으며 일상적인 교통 정체가 폭력적으로 변할 수 있습니다. 그리고 이러한 개인적인 상호 작용 내에서 치료사와 경찰은 문제 해결사가되어야하며, 즉각적인 조치로 즉시 행동 할 수 있어야합니다. 이것은 종종 사람들의 기분, 동기 또는 반응 가능성과 같은 사람들을 읽는 능력을 포함합니다. 그들의 공개 내용에 따라 구급차를 불러야한다고 알린 고객은 어떻게 대응할 것인가? 차에서 내릴 것을 요청하면 운전 기사는 무엇을 할 것인가? 심리 치료사와 경찰은 다른 사람이 어떻게 반응하는지에 대해 지속적으로 판단하고 조정하고 적응해야합니다. 위기의 본질과 적절한 대응은 분명히 다르지만 그들은 둘 다 위기 상황에서 침착하게 훈련됩니다.

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심리 치료사와 경찰 업무의 핵심은 개인 간, 얼굴을 마주 보며 일어날 수 있지만, 그것은 진공 상태에서는 일어나지 않습니다. 이 두 분야의 또 다른 평행선은 종종 비효율, 불의 및 엄격 성이있는 크고 복잡한 관료주의 체제와 경쟁해야한다는 것이다. 심리 치료사는 병원, 진료소 또는 기타 공공 보건 환경에서 일하는 경우가 많습니다. 이러한 환경 설정은 항상 임상의와 동일한 환자 중심 목표에 의해 결정됩니다. 예를 들어, 건강 보험 정책 및 정신 건강 치료에 대한 부적절한 보상의 영향을 크게받는 이러한 시스템에 대한 재정적 고려 사항은 치료자 및 치료를 위해 임상 동기 부여 자와 충돌 할 때 치료자의 작업을 방해하고 제한 할 수 있습니다. 사설 임상의들조차도 보험 패널에 가입하거나 어려움에 처한 잠재 고객이 접근하기 어렵다는 행정적이고 재정적 인 스트레스 요인을 다루기 란 어려운 결정에 직면 해 있습니다. 경찰은 자신의 직무 수행 경험에 영향을 미치는 조직적 제약 조건을 가지고 있습니다. 임원은 부서 비용을 절약하거나 일반인에게 경의를 표하는 정책 변경으로 인해 좌절감을 느낄 수 있지만 궁극적으로 임원을 보호받지 못하거나 지원을받지 못하거나 지역 사회에 가장 잘 봉사 할 수있는 철저한 업무 수행 능력에 방해가되는 느낌을 갖습니다. 부서 외부, 형사 사법 제도의 변덕, 그리고 그에 따른 모든 장애는 지역 사회에 긍정적 인 영향을 줄 수있는 장교의 경험에 대한 추가적 스트레스 요인이됩니다. 예를 들어 장교는 적절한 체포와 처벌로 이어지기를 바랄 정도로 견고한 체포를하기 위해 열심히 노력할 수 있습니다. 궁극적으로 요인에 따라 석방 될 사람에 대해서만 법정에서 주를 지키지 않으면 며칠을 보냅니다. 장교의 통제 밖. 심리 치료사와 법 집행 공무원 모두에게 이러한 유형의 좌절감은 전반적인 직무 만족에 중대한 영향을 미치는 조직 스트레스에 대한 높은 가능성을 창출합니다. 이러한 원위의 간접적 인 힘은 심리 치료사와 법 집행관이 지역 사회에 제정하고자하는 긍정적 인 변화를 방해 할 수있는 불공정 한 시스템의 일부분이라는 불편한 감각을 만듭니다. 그들은 각각 자신들이 주로 개인 차원에서 일하고 있다는 사실 때문에 이러한 광범위하고 체계적인 부정 행위를 통제, 변경 또는 영향을 미칠 수 없다는 좌절감을 그들에게 전가합니다.

그러나 심리 치료사의 직무와 법 집행관의 직무 사이에 가장 관련이 깊고 중요한 유사점은 이러한 역할을 맡은 개인에게 가장 큰 영향을 줄 수있는 것입니다. 고통받는 사람들에게 매일 노출됩니다. 환자들은 통증이있을 때 대부분 치료를받습니다. 궁극적으로 치료사들은 끊임없이 외상, 슬픔, 학대, 분노, 강렬한 불안, 절망, 인간 감정의 영역에 노출됩니다. 전형적인 경찰관도 다르지 않습니다. 심리 치료사와 같은 경찰관은 사람들을 최악의 상태로 봅니다. 학대 나 폭행의 희생자, 가족이 사망하거나 사망 한 가족, 생존을위한 절망에서 범죄를 저지른 가족, 그리고 지난 수십 년 동안 심한 정신병을 앓고있는 국가 전역에서 심각한 탈의가 발생했습니다.

이 수준의 고통에서 인류에 지속적으로 노출 된 결과 심리적 치료사와 법 집행관 모두 높은 수준의 소진과 대인 외상이 발생합니다. 관련성은 연민 – 피로, 고통에 과다 노출로 인해 도움을 준 사람들에 대한 무관심을 키우는 경향입니다. 두 직업 모두 다양한 형태의 육체적 또는 정서적 고통과 고통에 시달리는 사람들에게 만성적 인 노출과 위기 상황과 비 위기 상황 모두에서 그 고통을 용납하고 견딜 수있는 능력, 두 분야가 건강하고 효과적인 관리를 지원하는 방식입니다. 피할 수없는 소진과 대리모 외상은 크게 다릅니다. 당연히 이러한 과정이 본질적으로 심리적이며 심리학자가 연구하고 연구하는 심리학자 인 경우 심리 치료사는 이러한 유형의 작업과 관련된 위험을 이해하고 따라서 이러한 위험과 방식으로 일찍 경력에 노출되는 문화에서 일하는 경향이 있습니다 그들을 관리 할 수 ​​있습니다. 저의 대학원 교육에서, 대리적 외상, 역전환 및 소진에 대한 인식의 중요성이 일찌기 소개되었고 전반적으로 논의되었습니다. 더욱이, 대부분의 치료사들이 연습하는 문화는 이러한 불편하고 일반적인 현상, 대화의 장려, 그리고 그들을 치료하는 데 필요한 수단 (치료, 자기 관리, 시간 단축 등)의지지와 개방을지지합니다.

출처 : David von Diemar / Unsplash

불행히도, 정서, 자립, 그리고 장면과 희생자로부터 분리 된 상태를 유지하고 쉽게 다음 단계로 나아갈 수있는 능력을 통제하는 법 집행 문화에 대해서도 마찬가지입니다. 장교가 매일 매일 목격하는 외상, 절망 및 학대의 엄청난 양을 감안할 때, 어느 정도까지는 이러한 기술은 경찰 업무에서 적응적이고 필수적입니다. 그러나 종종 법 집행 공무원들이 자신들의 인성을 믿을 수있는 기준을 수립해야합니다. 외상을 목격하는 것에 대한 감정적 반응의 일부 수준은 피할 수 없으며 불행히도 이것은 치료사들 사이에서 받아 들여지지만 장교들은 정상적인 외상 후 과정을 약점의 징후로 볼 수 있습니다.이 개념은 크고 작은 여러 가지 방법으로 강화됩니다. 부서별 수준, 그리고 임원들 사이. 결과적으로 장교들은 이러한 감정을 없애기 위해 노력할 것입니다. 키르 슈만 (Kirschman)은 “스트레스는 스트레스를 숨기려는 노력에서 나온다”(9 쪽). 적절하고 건강한 대처 기술이 사회적으로 용납 될 수없는 경우, 무거운 알코올 사용이나 성적으로 위험한 행동과 같은 유해한 습관이 우선합니다.

그리고 이렇게 많은면에서 표면적으로 모순되는이 두 직업은 어려운 사람들을 돕는 핵심을 공유합니다. 인간의 절망과 잔인함에 노출 된 결과적 인 직업상의 위험은 이러한 역할을 필요로하며, 고통을 줄이고 예방하는 데 도움을 줄 수있는 대가로 기꺼이 받아 들여진 사람들이 볼 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 심리 치료사는 인간의 외상을 목격 할 때 생길 수있는 고통을 의식하고 지원을 요청할 수 있지만 법 집행 공무원에게는 동일한 사치가 주어지지 않습니다. 법 집행 문화와 더 큰 사회는 치료사와 마찬가지로 종종 지역 사회에 서비스를 제공한다는 주된 목표를 가지고 일하는 개인에게 커다란 혼란을주는 방식으로 정신 건강 치료법을 계속 비난하고 있습니다. 경찰 심리학자로서, 나의 일과 내 환자의 일과의 깊은 평행을 깨닫고, 두 분야가 그 일의 현실에 반응하는 아주 독특한 방식으로 깨닫게 된 것은 내가 얼마나 운이 좋았는지에 대해 조심스럽게 깨닫게했다. 고통 받고있는 사람들을 도울 수있을뿐만 아니라 저의 작품이 가진 감정적 인 영향을 토론하고 탐구하기에 안전하다고 느낄 수 있습니다. 도움을 필요로하는 사람들을 모두 돕는 법 집행 공무원은 분명히해야 할 일이 있지만 보답으로 필요한 도움과 지원을받지 못합니다. 아마도 사기극의 문화와 정서적 억압의 강화가 깨지기 시작할 수있는 그러한 겉으로보기에는 다른 분야와 법 집행 기관이 공유하는 핵심적인 측면을 이해하는 것일 것입니다.

참고 문헌

Kirschman, E., Kamena, M., & Fay, J. (2014). Counselling cops : 임상의가 알아야 할 사항. 뉴욕, 뉴욕, 미국 : Guilford Press.